Przekształcenie podpisu e-mail w ujednolicony kanał komunikacji dla 60 marek

Elior Group jest jednym ze światowych liderów żywienia zbiorowego i usług wielobranżowych. Grupa zatrudnia 133 000 pracowników w 11 krajach i podejmuje kluczowe wyzwania związane z żywieniem oraz usługami dla firm. W warunkach ciągłych zmian każda interakcja cyfrowa musi wyrażać profesjonalizm i silną tożsamość grupy.

Wyzwania, na które Signitic pozwolił odpowiedzieć

W 2023 roku, po połączeniu Elior z Derichebourg Multiservices, grupa opracowała nową identyfikację wizualną. Ta zakrojona na szeroką skalę zmiana wymagała kompleksowej przebudowy komunikacji cyfrowej.

• Ujednolicenie wizerunku: głównym wyzwaniem było ujednolicenie podpisów e-mail w licznych, zróżnicowanych spółkach zależnych, aby zagwarantować spójny wizerunek marki.
• Bezpieczeństwo i zgodność: ochrona danych i cyberbezpieczeństwo były warunkami niepodlegającymi negocjacjom przy wdrażaniu nowego narzędzia w infrastrukturze IT.
• Złożoność organizacyjna: potrzebne było rozwiązanie zdolne obsłużyć różnorodność marek i zawodów w grupie, a jednocześnie łatwe w administrowaniu.

Dlaczego wybrano Signitic?

Elior Group wybrał Signitic ze względu na możliwość jednoczesnego spełnienia wymagań zespołów komunikacji i IT.

• Bezpieczne rozwiązanie: Signitic zaproponował narzędzie, które można bezpiecznie wdrożyć i które spełnia wysokie standardy zespołów cyberbezpieczeństwa grupy.
• Zaawansowana personalizacja: platforma pozwala zarządzać wspólnym szablonem, a jednocześnie personalizować logo, kolory i typografię każdego podmiotu.
• Łatwość zarządzania: scentralizowane sterowanie pozwala łatwo dodawać pracowników i utrzymywać ogólną spójność bez pracochłonnych interwencji technicznych.

Podpis jako narzędzie komunikacji

Dzięki Signitic podpisy e-mail stały się dla Elior Group pełnoprawnym kanałem marketingowym. Każdy dział marketingu w spółkach zależnych ma teraz autonomię niezbędną do tworzenia i wdrażania specjalnych kampanii banerowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o ogłoszenie udziału w targach branżowych, czy otwarcia nowego oddziału, e-mail staje się dynamicznym i ukierunkowanym nośnikiem informacji.

Konkretne wyniki

Stopniowe wdrażanie rozwiązania przyniosło natychmiastowe korzyści:

• Zarządzanie wieloma markami: w narzędziu zintegrowano 60 marek wraz z dostosowanymi szablonami.
• Automatyzacja HR: każdy nowy pracownik dołączający do firmy automatycznie otrzymuje gotowy do użycia podpis.
• Ukierunkowane kampanie: możliwość przekazywania określonych komunikatów wewnątrz firmy i na zewnątrz, do klientów.
• Kontrolowana identyfikacja: wyeliminowanie „dziwacznych” i niezgodnych podpisów na rzecz ujednoliconego wizerunku marki.

Podsumowanie

„Narzędzie jest zarówno skuteczne, jak i praktyczne, a w organizacjach, które bywają nieco złożone, pozwala efektywnie zarządzać podpisami e-mail”.