Interne Kommunikation aufzubauen und zu vereinheitlichen ist in einem großen Unternehmen eine echte Herausforderung. Die interne Kommunikation hat große Bedeutung, da sie sich direkt auf die Produktivität und den Erfolg des Unternehmens sowie auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden auswirkt. Sie beeinflusst außerdem die externe Kommunikation und das Markenimage. Eine gute interne Kommunikation ist ein wirksames und verbindendes Führungsinstrument. Dazu muss sie Teil einer durchdachten Kommunikationsstrategie sein und einem geeigneten internen Kommunikationsplan folgen. Entdecken Sie 22 wirksame Tools für die interne Kommunikation in Ihrem Unternehmen.
1 - Das Unternehmensintranet
Das Intranet ermöglicht es, alle wesentlichen Unternehmensinformationen (Neuigkeiten, Dokumente, Abläufe, Terminkalender usw.) zu zentralisieren und zu speichern. Perfekt geeignet für Homeoffice, erleichtert es den Austausch zwischen Mitarbeitenden, Teams und Geschäftsführung. Über das Internet zugänglich und cloudbasiert, das Intranet erleichtert die Arbeitsorganisation und -verwaltung, sowohl für die Geschäftsführung als auch für die Mitarbeitenden.
2 - Der interne Podcast
Es handelt sich um einen originellen und in Unternehmen noch wenig verbreiteten Kommunikationskanal. Der Podcast ermöglicht eine unterhaltsamere und informellere Kommunikation mit einer jüngeren Zielgruppe. Er hat den Vorteil, überall und auf allen Geräten gehört werden zu können. Außerdem lassen sich Mitarbeitende, Expertinnen und Experten interviewen. Er eignet sich ideal, um die interne Kommunikation zu beleben und zu vermenschlichen.
3 - Videokonferenzen
Mit der Zunahme des Homeoffice haben sich Online-Meetings in Unternehmen durchgesetzt. Sie überwinden geografische Distanzen und fördern die Interaktion zwischen Mitarbeitenden und Projektteams. Wie bei Präsenztreffen kann jeder frei teilnehmen und sich austauschen.
4 - Der Newsletter
Monatlich oder wöchentlich versendet, dient er dazu, Unternehmensneuigkeiten zu verbreiten. Er ist einfach und kostengünstig umzusetzen, und Sie können darin alle Arten von Medieninhalten (Videos, Bilder, Links usw.) anbieten. Durch die Segmentierung der E-Mail-Liste können Sie ihn gezielt an bestimmte Abteilungen senden und die Informationen auf Ihre Zielgruppe zuschneiden. Er trägt dazu bei, geleistete Arbeit zu würdigen und die Mitarbeitenden um die Unternehmenswerte zu vereinen.
5 - Die Mitarbeiterzeitschrift
Ob digital oder gedruckt, sie eignet sich hervorragend, um die Unternehmenskultur zu fördern. Sie können darin Porträts, Interviews, einen Kalender interner Veranstaltungen und Fotos einbinden sowie bestimmte Unternehmensprojekte vorstellen. Sie ist ein gutes Mittel, um Mitarbeitende wertzuschätzen.
6 - Der interne Unternehmensblog
Er hat zum Ziel, die Belegschaft zu informieren – über Projekte, Erfolge und Ereignisse des Unternehmens. Er wirkt lebendiger und authentischer, wenn er kollaborativ gestaltet ist. Sein Inhalt soll die Mitarbeitenden wertschätzen und zusammenführen. Er kann in das Intranet eingebunden werden und ist extern nicht zugänglich.
7 - Die E-Mail
Dieses sehr zeitaufwendige Kommunikationsmittel wird zunehmend durch interaktivere Tools ersetzt, etwa Instant Messaging, unternehmensinterne soziale Netzwerke oder kollaborative Plattformen. Dennoch wird die E-Mail in der externen Kommunikation weiterhin stark genutzt.
8 - Die E-Mail-Signatur
Sie muss ein stimmiges, einheitliches und professionelles Bild Ihres Unternehmens vermitteln. Design und Inhalt lassen sich für die gesamte Belegschaft leicht personalisieren. Es ist möglich, Kommunikationsbanner und Call-to-Actions einzubinden, die auf Seiten Ihrer Wahl verlinken (Umfragen, interne Informationen, laufende Projekte usw.). Zudem können Sie mit Analysetools die Klickraten und das Engagement Ihrer Mitarbeitenden messen.
9 - Die kollaborative Plattform
Dieser virtuelle Arbeitsbereich im Web bietet zahlreiche Funktionen, darunter Instant Messaging und Videokonferenzen. Das Tool ermöglicht es Teams, effizient zu kommunizieren und koordiniert zusammenzuarbeiten. Zeit- und Produktivitätsgewinn, bessere Organisation von Arbeit und Aufgaben sowie erleichterte Zusammenarbeit zählen zu ihren Vorteilen.
10 - Software zum Teilen von Dokumenten
Dokumente sind für alle Mitarbeitenden zugänglich, unabhängig von ihrem Standort. Für mehr Effizienz und Zeitersparnis bei der Informationssuche empfiehlt es sich, die Dokumente gut zu strukturieren und zu organisieren.
11 - Online-Tools zum gemeinsamen Arbeiten
Der gemeinsam genutzte Kalender, Tools zur Speicherung von Online-Dokumenten (Cloud) sowie Arbeitsbereiche und Online-Dokumente (Google Workspace oder Office) erleichtern die Arbeit und verbessern den Fluss der internen Kommunikation.
12 - Teambuilding
Dieses verbindende Instrument ermöglicht es den Mitarbeitenden, sich bei gemeinsamen Aktivitäten besser kennenzulernen, die Verbindungen schaffen und den Teamgeist stärken.
13 - Das Willkommenshandbuch
Ein äußerst für neue Mitarbeitende nützliches Instrument, das das Unternehmen und seine Geschichte vorstellt. Es erleichtert die Eingliederung neuer Mitarbeitender und hilft ihnen, sich mit der Unternehmenskultur, der Mission und der Vision vertraut zu machen. Es enthält außerdem praktische Informationen: Organigramme, Kontakte, Lagepläne, interne Vorschriften usw.
14 - Feedback
Dabei geht es darum, Informationen an die Geschäftsführung oder Vorgesetzte weiterzugeben. Es kann sich um wiederkehrende Probleme oder punktuelle Schwierigkeiten handeln. Ziel ist natürlich, eine Situation zu verbessern.
15 - Interne Veranstaltungen
Das sind gesellige Momente, in denen sich Mitarbeitende treffen können, um einen Erfolg zu feiern und sich besser kennenzulernen. Interne Veranstaltungen eignen sich hervorragend, um Verbindungen zu schaffen zwischen den Mitarbeitenden und um die Teams zusammenzuführen.
16 - Das interne soziale Netzwerk des Unternehmens
Ergänzend zum Intranet ist es benutzerfreundlich und ermöglicht einen informellen Austausch über das Unternehmensleben, Projekte, Ideen usw. Es ist anpassbar und eignet sich perfekt für große Unternehmen. Es vereinfacht die Kommunikation zwischen geografisch weit entfernten Mitarbeitenden.
17 - Instant Messaging
Gespräche finden in Echtzeit statt und lassen sich in eigenen Kanälen organisieren. Praktischer als E-Mails, lassen sich hier Bilder, Dokumente und Diskussionsverläufe an einem Ort zentralisieren. Es ist unverzichtbar für Teams, die remote arbeiten, und ersetzt zunehmend den Versand von E-Mails.
18 - Projektmanagement-Tools
Sie sind für die Zusammenarbeit im Projektmodus gedacht, stärken aber dennoch die interne Kommunikation zwischen den verschiedenen Beteiligten und Teilnehmenden eines Projekts.
19 - Spezialisierte Communitys
Dabei geht es darum, verschiedene Communitys zu schaffen, um sich zu einem bestimmten Thema auszutauschen. Expertinnen und Experten bringen ihr Fachwissen und ihre Erfahrung ein und beantworten Fragen, um Mitarbeitenden bei auftretenden Problemen zu helfen. Es ist ein wirksames Instrument, um den Teamgeist zu stärken und die gegenseitige Unterstützung im Unternehmen zu fördern.
20 - Die Ideenbox
Dieses Instrument dient dazu, Vorschläge zu sammeln sowie interne Probleme oder Schwierigkeiten aufzuzeigen. Mitarbeitende können ihre Meinung zur Arbeitsorganisation äußern und ihre Sichtweise teilen auf die Funktionsweise des Unternehmens. Ihnen eine Stimme zu geben bedeutet, sie stärker wertzuschätzen und einzubinden.
21 - Aushänge
Der Aushang an Tafeln ist kostengünstig und einfach umzusetzen. Dieses Mittel ist für Informationen zu Sicherheit, Arbeitsmedizin und Arbeitsaufsicht verpflichtend. Der digitale Aushang kann den Wandaushang interaktiv ergänzen. Als innovativeres Instrument zieht er die Aufmerksamkeit der Mitarbeitenden auf sich.
22 - Umfragetools
Leicht umzusetzen und zu verbreiten, ermöglichen diese Tools es, allen Mitarbeitenden eine Stimme zu geben. Sie fördern die Einbindung der Belegschaft. Zudem lassen sich die Antworten einfach verwalten, da sie an einem Ort gebündelt werden.
Um die internen Kommunikationstools zu finden, die am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passen, hilft es am meisten, sie auszuprobieren und zu testen.
