Die interne Kommunikation umfasst alle Kommunikationsmaßnahmen, die innerhalb eines Unternehmens für seine Mitarbeitenden durchgeführt werden. Da 74 % der Mitarbeitenden es als nachteilig empfinden, Informationen und Neuigkeiten ihres Unternehmens zu verpassen, ist es unerlässlich, hier mit einer gezielten Strategie Abhilfe zu schaffen: dem internen Kommunikationsplan. Diese zentrale Maßnahme, um die Werte und strategischen Herausforderungen eines Unternehmens an alle Mitarbeitenden zu vermitteln, wird durch den Einsatz einer Multikanal-Kommunikation erleichtert!
Damit der interne Kommunikationsplan wirksam ist, durchläuft seine Erstellung verschiedene Phasen, die die zu erreichenden Ziele und die dafür notwendigen Mittel festlegen.
Erfahren Sie mit Signitic, wie Sie einen internen Kommunikationsplan erstellen!
Was ist ein interner Kommunikationsplan?
Definition und Beispiel eines internen Kommunikationsplans
Einen internen Kommunikationsplan zu erstellen bedeutet, die verschiedenen Maßnahmen und Aktionen festzulegen, die gegenüber den Mitarbeitenden eines Unternehmens über einen bestimmten Zeitraum umgesetzt werden. Diese Strategie soll den Zugang zu Informationen erleichtern, die Mitarbeitenden stärker einbinden und sie für die strategischen Werte des Unternehmens gewinnen.
In Form eines detaillierten Dokuments wird der interne Kommunikationsplan in der Regel von der Personalabteilung oder den Führungskräften verwaltet.
Beispiele für Tools für einen internen Kommunikationsplan
Eine wirksame Strategie beruht vor allem auf dem Einsatz verschiedener Tools für die interne Kommunikation , um die Sichtbarkeit des Unternehmens zu erhöhen, wie zum Beispiel:
- ein Newsletter;
- ein unternehmensinternes soziales Netzwerk;
- ein Instant-Messaging-Dienst;
- ein Intranet;
- die E-Mail;
- eine Firmenfeier;
- eine interne Zeitung;
- ein Meeting;
- ein schwarzes Brett.
Warum ist der interne Kommunikationsplan wichtig?
Besseren Zugang zu Informationen bieten
Einen internen Kommunikationsplan festzulegen ist entscheidend, um den Zugang zu Informationen im Unternehmen zu erleichtern: Das Intranet fördert beispielsweise den Austausch zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften. Mit einer guten internen Kommunikation kann sich jeder in Echtzeit leicht über die Neuigkeiten des Unternehmens informieren.
In Krisenzeiten sind interne Kommunikationstools besonders wirksam: Sie ermöglichen es, dringende Nachrichten innerhalb weniger Sekunden zu teilen, um möglichst schnell eine Lösung zu finden! Mit einem durchdachten internen Kommunikationsplan ist jede Information klar formuliert und erreicht die richtige Person: Ziel dieser Strategie ist es, eine unnötige Nachrichtenflut zu vermeiden.
Unternehmenskultur und Mitarbeiterengagement stärken
Mit leistungsstarken internen Kommunikationstools haben Sie die Möglichkeit, Ihre Mitarbeitenden an die Werte Ihres Unternehmens zu erinnern. Deshalb ist es wichtig, sich gut über die zu vermittelnde Botschaft und die passenden Kanäle dafür Gedanken zu machen.
Um sich mit dem Markenimage zu identifizieren, müssen die Mitarbeitenden zunächst die Funktionsweise und Identität ihres Unternehmens gut kennen. Ein guter Kommunikationsplan trägt in diesem Sinne dazu bei, das Engagement und die Motivation aller Mitarbeitenden zu steigern, indem er sie an gemeinsame Ziele und eine einheitliche Unternehmenskultur bindet. Dank dieser Strategie stärken Sie so den Teamzusammenhalt und verbessern Ihre Leistung!
Welche Schritte gibt es bei der Erstellung eines internen Kommunikationsplans?
Eine Bestandsaufnahme durchführen
Um Ihren internen Kommunikationsplan zu erstellen, müssen Sie berücksichtigen, wie die Kommunikation in Ihrem Unternehmen derzeit gehandhabt wird. Dank dieser Bestandsaufnahme finden Sie leicht Verbesserungspotenzial und können leichter Ihren Bedarf an Material, Personal und Zeit ermitteln.
Damit diese Strategie den Erwartungen Ihrer Mitarbeitenden möglichst nahekommt, wird dringend empfohlen, eine Umfrage durchzuführen!
Ein Budget festlegen
Nach der Bestandsaufnahme sollten Sie ein genaues Budget festlegen. Dieser Schritt sollte nicht vernachlässigt werden, denn er zeigt Ihnen, welche Maßnahmen und Aktionen umsetzbar sind.
Indem Sie Ihr Budget bereits zu Beginn des internen Kommunikationsplans festlegen, erhalten Sie einen besseren Überblick über die Umsetzung Ihrer zukünftigen Projekte.
Die Ziele festlegen
Um eine wirksame Strategie zu entwickeln, ist es entscheidend, die zu erreichenden Ziele genau zu definieren. Dabei sind verschiedene Elemente zu berücksichtigen:
- die zu behandelnden Themen und Inhalte;
- die Botschaft, die vermittelt werden soll;
- die Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten;
- die erwarteten Ergebnisse am Ende der Kommunikationskampagne.
Ein interner Kommunikationsplan mit klaren Zielen erleichtert die Aufgabenverteilung zwischen den verschiedenen Beteiligten der Strategie.
Die internen Kommunikationstools festlegen
Ihre internen Kommunikationstools müssen an die Zielgruppe angepasst sein, die Sie im Unternehmen ansprechen möchten. Digitale Tools sind zwar für die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens unverzichtbar, dennoch sollten Sie auch Ihre mündliche Kommunikation pflegen, indem Sie Meetings und Veranstaltungen organisieren, um Ihren Maßnahmen eine menschlichere und herzlichere Note zu verleihen.
Sobald Ihr interner Kommunikationsplan umgesetzt ist, ist es wichtig, seine Wirksamkeit bei den Mitarbeitenden zu messen, um bei Bedarf neue Verbesserungsansätze zu finden! Dazu können Sie Leistungskennzahlen einsetzen, die sogenannten KPIs (Key Performance Indicators).
Die E-Mail-Signatur: ein wirksames internes Kommunikationstool mit Signitic!
Die E-Mail-Signatur ist nicht nur ein leistungsstarkes Tool für die externe Kommunikation, sondern trägt auch dazu bei, Ihre Mitarbeitenden um eine gemeinsame und einheitliche Unternehmensidentität zu vereinen. Signitic bietet Ihnen in diesem Sinne die Möglichkeit, die E-Mail-Signaturen all Ihrer Mitarbeitenden zu harmonisieren, um Ihre interne Kommunikation zu verbessern: Stärken Sie das Zugehörigkeitsgefühl Ihrer Mitarbeitenden rund um gemeinsame Werte!
