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Le strategie imprenditoriali di oggi non possono più prescindere da strumenti digitali efficaci per gestire e ottimizzare le proprie attività. Numerose aziende del settore digitale hanno colto questa esigenza, sviluppando soluzioni diverse con funzionalità più o meno avanzate. Tra queste, HubSpot si è affermato come un punto di riferimento imprescindibile.
Con la guida completa di Signitic, potrai scoprire tutti i vantaggi offerti da questo CRM (Customer Relationship Management) evoluto.
HubSpot si presenta come un sistema globale di CRM strutturato intorno a sei hub:
Ognuno di questi hub rappresenta un modulo di funzionalità specifiche che permettono alle aziende di gestire l’intero ciclo di relazione con i clienti, dalla generazione di lead alla gestione delle vendite.
Il grande punto di forza di HubSpot sta nell’aver creato una struttura che semplifica non solo la gestione di queste attività, ma anche la coordinazione tra i diversi hub. Questa dimensione all-in-one favorisce un approccio unificato e coerente, in cui ogni reparto dell’azienda — vendite, marketing, customer service o operations — può collaborare in maniera efficace.
Il CRM HubSpot è pensato per gli utenti che non dispongono di particolari competenze tecniche e che cercano uno strumento semplice. Non è quindi necessario intervenire sul codice per apportare le modifiche e le personalizzazioni desiderate.
L’interfaccia, inoltre, risulta intuitiva e i tutorial offrono spiegazioni chiare sulle diverse funzionalità. Infine, è possibile seguire gratuitamente i corsi di formazione messi a disposizione dalla HubSpot Academy.
HubSpot si distingue dalle altre piattaforme per la varietà e la complementarità dei suoi strumenti.
Il CRM, cuore del sistema, consente di centralizzare le informazioni e le interazioni con i clienti. Il modulo dedicato al marketing include funzionalità avanzate che facilitano l’automazione delle campagne. Infine, il CMS (Content Management System) integrato semplifica la creazione di contenuti e la gestione di siti web dinamici.
Di conseguenza, tutte le attività dell’azienda vengono centralizzate all’interno di un unico strumento.
Grazie alle sue opzioni API (Application Programming Interface) e alla libreria di applicazioni, HubSpot offre soluzioni semplici per integrarsi con gli strumenti già utilizzati dalla tua azienda.
In questo modo, l’adozione di HubSpot non ti obbliga ad abbandonare le applicazioni e i software preesistenti: basta collegare la piattaforma a quelli già in uso.
Il sistema centralizzato di HubSpot garantisce un monitoraggio semplificato di tutto il percorso del cliente. Il team marketing può così generare lead e seguirne il livello di coinvolgimento grazie agli strumenti di automazione, mentre il team vendite accede in tempo reale a questi dati. In questo modo può personalizzare in maniera efficace le proprie azioni commerciali.
Utilizzando la stessa piattaforma, i due reparti collaborano e comunicano con facilità. Obiettivi e processi risultano sincronizzati, con un conseguente miglioramento delle performance e una crescita più significativa per l’azienda.
Diversi strumenti collaborativi di HubSpot possono facilitare la comunicazione e il lavoro trasversale all’interno della tua azienda:
Le firme email dei tuoi collaboratori sono un dettaglio da non trascurare. Firme professionali, dal design impeccabile e coerenti con i valori della tua azienda, trasmettono un’immagine positiva e affidabile.
Inoltre, centralizzando la gestione delle firme email di tutti i team grazie a Signitic, ti assicuri la loro armonia, rafforzando ulteriormente l’immagine del brand della tua azienda, che apparirà così perfettamente strutturata e attenta ai dettagli.
Una firma dal design professionale consente di distinguersi dalla concorrenza e di catturare l’attenzione dei prospect. Poiché le loro caselle di posta sono spesso sovraccariche di email più o meno interessanti, i destinatari prestano attenzione all’aspetto complessivo del messaggio. Una firma ben progettata trasmette fiducia e stimola all’azione, sia nei confronti di un potenziale cliente, sia di un partner commerciale.
Sì, HubSpot è adatto a tutte le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni. Le piccole realtà possono, ad esempio, optare per la versione gratuita, mentre i grandi gruppi sceglieranno uno dei piani a pagamento, che offrono un numero maggiore di funzionalità pensate per esigenze più complesse.
HubSpot dispone di una versione gratuita che permette di familiarizzare con le funzionalità principali e di testare il CRM. Inoltre, HubSpot offre periodi di prova gratuiti per alcuni dei suoi hub a pagamento, consentendo così alla tua azienda di verificare se queste funzionalità corrispondono alle proprie esigenze di gestione dei clienti.
HubSpot si rivolge soprattutto alle aziende che cercano uno strumento CRM semplice, completo ed evolutivo per gestire vendite, marketing e customer service. Salesforce è più potente, ma anche più complesso e costoso. Pipedrive, invece, è pensato per le microimprese con un numero limitato di clienti.
