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kaiserkraft ist in Europa der führende B2B-Versandhändler für Betriebs-, Lager- und Büroausstattung. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein außerordentlich vielseitiges Sortiment von rund 100.000 Produkten für Betrieb, Transport, Lager, Umwelt und Büro: von der einfachen Sackkarre über Schreibtische bis hin zu Werkstattkränen und kompletten Bürocontainern. Neben seinem umfangreichen Produktangebot bietet kaiserkraft ein leistungsstarkes Service-Paket. Professionelle Beratung, schnelle Lieferung, Mindestgarantien auf alle Artikel sowie auf Wunsch Montage, Reparatur und Wartungsarbeiten machen kaiserkraft zum unverzichtbaren One-Stop-Shop für jedes Unternehmen. Die kaiserkraft-Gruppe ist mit Gesellschaften in 18 europäischen Ländern vertreten und ist ein Unternehmen der TAKKT-Gruppe.
Wir haben Evamaria Löschmann, International Marketing Manager bei kaiserkraft, interviewt und über die Einführung und Handhabung von Signitic gesprochen.
Evamaria Löschmann: Das Look & Feel der Plattform war einfach und klar, was ein Mitgrund war, uns für Signitic zu entscheiden. Wir haben zusammen mit der IT, der Rechtsabteilung und dem Betriebsrat die Einführung gemanagt. Das Onboarding an sich ging ganz gut – hier gab es eher interne Probleme aufgrund von unterschiedlichen Standorten und technischer Ausstattung. Bei Rückfragen konnte uns der Support von Signitic schnell weiterhelfen und unsere Probleme wurden gelöst. Alles in allem hatten wir einen positiven Eindruck bei der Kommunikation, nicht zuletzt dadurch, dass es sich bei Signitic um einen deutschen Anbieter mit Servern in der EU handelt.
Die Einführung von Signitic kam bei allen Mitarbeitern positiv an, da das Signatur-Management nun an zentraler Stelle abläuft und sich keiner mehr selbst um die korrekte Darstellung kümmern muss. Das war ein absoluter Quick-Win. Auch unseren Kunden gefällt unser einheitliches Auftreten. Auf lange Sicht sind wir sicher, durch die Automatisierung und Auswertbarkeit der Signatur-Banner eine Auswirkung auf unseren Absatz erzielen zu können.
Wir haben ein “Product of the Month”, das wir jeden Monat auf allen unseren Marketing-Kanälen bewerben. Bevor wir Signitic im Einsatz hatten, mussten alle Mitarbeiter händisch das Banner in ihre Signatur einbinden. Jetzt können wir die korrekte Ausspielung der Banner garantieren und die Mitarbeiter sparen sich Zeit. Das hat sich deutlich spürbar auf die Reichweite unserer Kampagne ausgewirkt.
Signitic ist easy anzuwenden, es funktioniert super schnell. Wir haben es noch nicht lange im Einsatz, konnten aber bereits kurz nach dem Start zusätzliche Bestellungen durch Signitic generieren. Über alle Mitarbeiter und Abteilungen generieren wir ca. 4 Klicks auf Signatur-Banner monatlich pro Mitarbeiter. Wobei wir durch die Auswertungen sehen, dass natürlich im Vertrieb mehr Klicks generiert werden als z.B. in der Buchhaltung. Wir sind zuversichtlich, dass wir durch den Einsatz weiterer Kampagnen zukünftig diese Ergebnisse noch steigern werden.
Wir in der Marketingabteilung legen neue Banner an und bestimmen, in enger Absprache mit den jeweiligen Abteilungen, welche Banner für wen am sinnvollsten sind. Dennoch haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit, unter mehreren Signaturen zu wählen, um so noch gezielter und individueller Content auszuspielen.
Die Integration und die Kurz-Schulung der Mitarbeiter war in der Anfangsphase doch schon zeitintensiv. Nun, da alles läuft, ist im Betrieb nicht mehr allzu viel zu tun – ab und an einen neuen Mitarbeiter anlegen oder eine Kampagne austauschen. Aber das geht ja zum Glück schnell.
Sie möchten genauso erfolgreich Signatur-Kampagnen einsetzen wie kaiserkraft? Wir arbeiten mit Leidenschaft dafür, dass Ihr Marketing noch erfolgreicher wird. Gerne zeigen wir Ihnen in einer Demo, was Signitic Ihnen ermöglicht.
