Collega Dynamics a Signitic

Perché sincronizzare le firme di posta elettronica in Dynamics

Per diversi anni, gli usi del CRM si sono evoluti notevolmente. I CRM come Dynamics 365 dispongono di messaggistica integrata (casella di posta), che consente ai team di vendita o di supporto di inviare e-mail direttamente dal CRM.

I ruoli dei team di marketing e comunicazione responsabili del marchio devono che l'immagine trasmessa nelle e-mail inviate dal CRM corrisponda alla carta definita. E che i messaggi trasmessi sono gli stessi.

Chi invia le email dal CRM?

• La popolazione più attiva nel CRM è il team di vendita (vendite) che utilizza modelli di messaggi e promemoria.
• Numerose e-mail vengono inoltre scambiate con i clienti dai team di supporto (customer success).

Come funziona l'integrazione delle firme e-mail in Dynamics

Attualmente Dynamics non offre ancora la sincronizzazione nativa tramite la sua API. Significtic ha quindi sviluppato una tecnologia Dynasign® che consente agli utenti di Dynamics 365 di avere la stessa firma e-mail sincronizzata sul CRM come su Outlook/M.365

Questa firma e-mail Dynasign® di Signitic è disponibile nelle versioni HTML o immagine. Ogni modifica apportata dal loro account su Signitic viene segnalata a Dynamics.

Vantaggi e feedback

I team di vendita di Nexans France utilizzano Dynamics da 5 anni e inviano e-mail ogni giorno dal CRM.
La sincronizzazione consente:

• Per il team di marketing, che i messaggi inoltrati nelle firme e-mail siano aggiornati.
• Per il brand manager, lascia che l'immagine trasmessa sia la stessa indipendentemente dallo strumento utilizzato
• Per i team di vendita, l'aggiornamento è trasparente, nessuna azione da intraprendere
• Per il team IT, lascia che non abbiano alcuna azione da intraprendere su questo argomento aziendale.

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