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La gestione delle firme di posta elettronica aziendali è spesso trascurata e relegata a un ruolo marginale nella strategia di comunicazione. Questa sottovalutazione deriva in gran parte dalla complessità di governare firme distribuite e non standardizzate. Eppure, l’email continua a rappresentare il principale punto di contatto quotidiano tra l’azienda e il suo ecosistema.
In termini di volume e frequenza, questo è lo spazio in cui i contatti professionali trascorrono più tempo e con maggiore attenzione, molto più di quanto avvenga sui social network. Per questo motivo, la firma email è un punto di contatto ad altissimo valore, spesso sottovalutato.
È quindi urgente riprendere il controllo e farne:
Ecco alcuni esempi di utilizzo delle firme e-mail per promuovere l'employer brand. E alcuni punti da ricordare, per un employer brand dinamico e attraente. I nostri 5 consigli:
1. Non è solo un argomento per le risorse umane.
Le firme email rappresentano uno strumento semplice ed efficace per veicolare questa identità, senza richiedere alcuna azione operativa da parte dei team. Grazie a Signitic, l’aggiornamento e la gestione delle firme email avvengono in modo centralizzato e completamente automatizzato.
2. Valutazione delle offerte disponibili.
In questa fase di selezione, inoltrate le vostre offerte di lavoro e i link alle pagine dedicate su Welcome to the Jungle, Glassdoor o altro.
3. Condivisione della cultura aziendale.
Trasmettere messaggi coerenti con la cultura aziendale permette agli interlocutori di comprendere concretamente come i valori dell’impresa si traducono nella pratica quotidiana. Allo stesso tempo, questo approccio consente ai candidati di conoscere meglio l’azienda già nelle prime fasi del processo di selezione.
4. Evidenzia una classifica.
Le firme email rappresentano uno strumento efficace per valorizzare e diffondere il posizionamento dell’azienda nelle principali classifiche dei datori di lavoro, come Great Place to Work o Happy at Work.
5. Sostieni il suo posizionamento.
Certificazioni ed etichette come B-Corp o Ecovadis sono impegni reali che parlano ai tuoi candidati. Inoltrarli nelle vostre firme è di per sé un messaggio che vi posiziona di fatto.
Durante la fase di prospezione, la personalizzazione è fondamentale per dare valore alla tua proposta. Sebbene il contenuto del messaggio debba essere conciso ed efficace, la firma fornisce un tocco umano e un messaggio mirato correlato. Sfruttarlo per distinguersi dalla massa è una risorsa significativa.Fai conoscere le tue offerte.
Inoltra banner che presentano nuove offerte sui tuoi prodotti o servizi! Le firme via e-mail sono un ottimo modo per trasmettere le tue offerte, anche se l'oggetto dello scambio non è incentrato su questo aspetto.
1. Inoltra le recensioni dei clienti.
Il 78% dei decisori tiene conto delle testimonianze dei clienti per i propri acquisti B2B. Nella fase di «educazione», i messaggi riassicurativi come le recensioni dei clienti sono estremamente utili ed efficaci.
2. Affidati alle tue certificazioni.
Le certificazioni sono la chiave per differenziarsi dalla concorrenza, valorizzarle. Ti posizionano.
3. Facilitare la prenotazione degli appuntamenti.
Le tue firme email sono uno spazio chiave per offrire azioni dirette. Semplificare la prenotazione degli appuntamenti è diventato semplice, ovvio e quasi la norma oggi.
1. Espandi il carrello con altre offerte.
inoltra offerte correlate, firme e-mail, per espandere il carrello medio degli acquisti con i tuoi clienti esistenti.
2. Mostra il tuo dinamismo.
Le firme e-mail sono un mezzo eccellente per condividere le tue notizie con i tuoi clienti. E dai valore al tuo dinamismo o ai tuoi risultati. Esempio: novità sui prodotti, tabella di marcia, eventi, nuove partnership, ecc.
3. Valorizzare la relazione umana.
Nel lungo termine del ciclo di vendita B2B, la valorizzazione della relazione umana è fondamentale. La visualizzazione di ritratti nelle firme e-mail è un modo semplice per personificare la relazione.
Che si disponga o meno di contenuti interni dedicati, il fatto stesso di automatizzare la gestione delle firme e-mail è una vera rivoluzione. La trasmissione dei contenuti trasforma dinamicamente la percezione dell'azienda da parte dei team.
Ecco 3 feedback dei clienti:
1. Riunisci i team attorno ai contenuti.
Trasformando le firme email in uno spazio di comunicazione efficace e misurabile, i team diventano motori per promuovere contenuti mirati relativi alla loro attività o al loro marchio.
2. Un effetto a catena attorno al marchio.
I team sono naturalmente orgogliosi di contribuire alla diffusione di un’immagine di marca solida e di qualità, così come di appartenere a un’organizzazione e a un brand con prospettive di crescita. Il senso di appartenenza — il “far parte della famiglia” — è un fattore chiave di coinvolgimento.
Per questo motivo, i collaboratori diventano spontaneamente ambasciatori delle novità e delle iniziative aziendali, soprattutto quando la diffusione dei messaggi non richiede alcuno sforzo operativo. L’esperienza dei clienti Signitic lo conferma chiaramente: l’automazione è un elemento determinante per il successo.
3. Un canale attivo per la comunicazione interna.
Come sai, i tuoi team non accedono (quasi) mai alle intranet o alle librerie di contenuti. D'altra parte, leggono le loro e-mail ogni giorno. In D-Edge, l'esperienza dimostra che le firme email sono il miglior strumento di trasmissione dell'attività di ciascuna entità del gruppo.
Le firme email sono un ottimo modo per trasmettere nuove collaborazioni, riconoscimenti e notizie positive. Ecco altre azioni efficaci da cui puoi trarre ispirazione:
1. Sfruttate le relazioni con i clienti.
Hai clienti soddisfatti dei tuoi servizi e prodotti? Sfrutta questa community di utenti e ambasciatori per aumentare la tua visibilità. Ad esempio chiedendo loro di scrivere il feedback dei clienti o votando per te.
2. Coinvolgi i tuoi interlocutori in azioni non commerciali.
Mentre molte aziende sfruttano le firme per promuovere le proprie offerte commerciali, le associazioni utilizzano Signitic per coinvolgere la propria comunità e raccogliere fondi tramite richieste di donazioni.
3. Condividi le dinamiche e i valori.
Le firme email sono anche uno strumento efficace per richiamare i valori aziendali e coinvolgere concretamente gli interlocutori. Un messaggio di buon senso, con un impatto immediato e diretto.
