Perché le PMI e i grandi gruppi utilizzano le firme email Signitic?

Quick answer: Le firme email centralizzate rispondono a 10 sfide ricorrenti nei grandi gruppi e nelle PMI strutturate: gestione automatizzata degli utenti, configurazione e distribuzione trasparente, segmentazione dei messaggi, misurazione dei risultati, gestione degli accessi, riduzione dell'impatto ambientale e coerenza del brand su tutti gli strumenti (CRM, supporto, email). Aziende come Bouygues Telecom, Samsic e AB Tasty usano già Signitic per trasformare le firme dei propri team in un canale di comunicazione mirato, sia verso l'esterno che internamente.

Cosa troverete in questo articolo:

• Le 10 sfide che una gestione centralizzata delle firme email risolve
• Casi d'uso concreti: prospezione, eventi, employer branding, comunicazione interna
• Come impostare il progetto passo dopo passo
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Se stai leggendo questo articolo, è perché tra le sfide della tua azienda è stata identificata la necessità di una vera automazione nella gestione delle firme e-mail. Buone notizie: ti aiuteremo a riprendere il controllo!

Questa guida ha lo scopo di darti tutte le chiavi per gestire al meglio questo mezzo chiave che è la firma e-mail. È sia un trasmettitore quotidiano dell'identità del tuo gruppo, sia un mezzo ideale (perché ricorrente) per promuovere tutto ciò che fai con i tuoi clienti, i tuoi potenziali clienti e la tua rete professionale.

Scoprilo qui:

• Le sfide a cui sarai in grado di rispondere
• Esempi di risultati concreti di altri grandi gruppi
• Come impostare con successo il tuo progetto

10 sfide per grandi gruppi

L'elevato numero di team richiede la definizione di regole e automazioni chiare. L'email non fa eccezione: è anche il primo strumento di lavoro del dipendente, e la sua firma e-mail conferma e attesta la sua appartenenza all'azienda. È quindi essenziale automatizzare la creazione della firma e-mail, non appena viene creato un indirizzo di posta.

Ecco un elenco di 10 sfide a cui puoi rispondere utilizzando una piattaforma di gestione centralizzata come Signitic per automatizzare la gestione delle tue firme e-mail:

• Gestione automatizzata degli utenti, da un'unica fonte (HRIS o Directory)
• Configurazione trasparente delle firme dinamiche
• Distribuzione di comunicazioni mirate
• Segmentazione dei messaggi veicolati
• Misurazione e monitoraggio dei risultati
• Progettazione semplice, gestibile anche da profili non tecnici
• Gestione precisa degli accessi (chi ha il diritto di fare cosa)
• Limitazione dell'impatto ambientale delle proprie azioni
• Gestione dei cambiamenti nell'identità del marchio
• Uniformità delle firme su tutti gli strumenti (CRM, supporto...)

Soluzione

Con questo in mente, per aiutare i team di comunicazione e marketing aziendali, Signitic ha creato una soluzione di gestione delle firme e-mail semplice ed efficace. Consente di armonizzare e gestire le firme e-mail di tutti i team, in modo centralizzato.

L'interfaccia Signitic consente di definire modelli di firma e-mail e di implementarli in modo trasparente, per trasmettere un'immagine coerente del marchio su tutti i terminali di messaggistica utilizzati dai team. Infine, la piattaforma consente di veicolare comunicazioni mirate ai propri interlocutori.

«È semplice, non abbiamo mai avuto un feedback così positivo (98% di opinioni positive) su un POC che coinvolge team diversi. Questo ha confermato il nostro desiderio di implementare la soluzione su larga scala. Oggi, il marketing e il brand generano contenuti mirati che funzionano molto bene!»

Mathieu Chondroyannis, Responsabile dell'innovazione presso Bouygues Telecom

Casi d'uso ed esempi concreti

Per aiutarti nella tua missione di comunicazione, Signitic ha selezionato per te esempi concreti ed efficaci. L'obiettivo: consentirti di soddisfare le esigenze dei tuoi contatti professionali, attraverso casi d'uso ricorrenti.

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Nella prospezione

Promuovere la propria esperienza e l'eccellenza dei propri servizi

Uno dei primi obiettivi quando vuoi capitalizzare gli scambi uno a uno con i tuoi potenziali clienti e contatti è condividere la tua esperienza e le offerte associate.

Qui Samsic fa riferimento in modo intelligente al proprio (ampio) catalogo di offerte, basandosi sul vantaggio e sulla propria proposta di valore: «stiamo bene insieme».

Evidenzia i principali eventi dell'anno

La comunicazione anticipata dei tuoi eventi, nel caso di scambi ricorrenti con tutta la tua rete, permette ai tuoi contatti di fissare chiaramente in mente la data e la tua presenza a quell'appuntamento importante.

Consiglio pratico: aggiungere una CTA chiara per fissare appuntamenti in loco massimizza l'agenda dei team di vendita.

Comunica sugli argomenti chiave del momento

Che si tratti dell'adozione e degli usi consentiti dall'IA o di questioni legate alla CSR, la tua azienda è attesa su molti argomenti. Parlare ai tuoi contatti chiave e mostrare il tuo posizionamento ti permette di distinguerti. E questo fa tutta la differenza.

Lo stesso vale per la valorizzazione dei benefici concreti derivanti dall'utilizzo dei tuoi servizi e prodotti.

Suddivisione delle comunicazioni in base ai mercati target

Presente in molti paesi da oltre 10 anni, AB Tasty declina automaticamente le proprie comunicazioni in base ai paesi in cui operano i team.

Per i team responsabili dei contenuti e del marketing, la facilità di invio consente di promuovere l'esperienza di AB Tasty presso tutti gli attori del settore retail, ciascuno nella propria lingua. Ecco una campagna divisa tra Francia, Germania, Stati Uniti e Asia.

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Scegli il messaggio in base alla persona con cui stai parlando

I tuoi venditori conoscono bene i loro clienti, quali prodotti o servizi utilizzano già e cosa offrire loro per espandere il carrello.

Ecco perché, dando loro accesso a contenuti diversi, possono scegliere quello più pertinente, a seconda della posizione del potenziale cliente nel ciclo di vendita.

Facilitare azioni dirette come fissare appuntamenti

Se pensi innanzitutto ad aggiungere un messaggio alle firme e-mail dei team per evidenziare notizie importanti, puoi in realtà considerare questo spazio come meglio credi.

Offrire azioni dirette come fissare appuntamenti è quindi molto vantaggioso per i tuoi interlocutori.

Con clienti e partner

Raccolta delle recensioni dei clienti

La raccolta delle recensioni dei clienti è in cima alla lista delle principali sfide per le aziende, sia nel BtoB che nel BtoC. Poterle mostrare è fondamentale per qualsiasi potenziale cliente che voglia assicurarsi di fare la scelta giusta sul servizio o prodotto che sta per acquistare.

Le piattaforme di comparazione software sono inoltre fondamentali per essere selezionati in una gara d'appalto. È quindi importante raccoglierle e condividerle.

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Condivisione dei risultati e dei report sulle attività

Negli esercizi obbligatori, la condivisione dei risultati è fondamentale per i grandi gruppi. Inoltrarli nelle firme e-mail è un ottimo modo per distribuirli regolarmente e ricorrentemente ai contatti chiave.

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Valorizzare le proprie convinzioni e i propri impegni

È necessario far conoscere le proprie convinzioni e un marchio con un forte impegno sociale: è il modo migliore per creare una comunità attorno al brand.

Questo può avvenire condividendo informazioni sul proprio podcast, sulla propria fondazione, o ricordando i momenti salienti dell'anno.

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Condividi suggerimenti e consigli pratici con i tuoi contatti

Un buon modo per promuovere la tua esperienza e creare un legame, o anche un appuntamento, è condividere gratuitamente consigli e suggerimenti pratici. Quello che alcuni amano chiamare «valore» sui social media...

Il vantaggio di farlo nelle firme e-mail è raggiungere un pubblico definito e privilegiato: qui, l'intera rete di installatori dei prodotti Nexans.

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Facilitare il supporto e l'accesso alle risorse

Comunicare con i tuoi clienti significa anche facilitare le loro procedure. Un buon modo per farlo è condividere e rendere facilmente accessibili l'aiuto, le risorse o l'accesso ai team di supporto.

Questo permette agli utenti e ai clienti di acquisire fiducia e autonomia.

Employer brand: fai venire voglia di unirsi a te

Invia messaggi per ciascuna delle tue sfide: le comunicazioni nei banner della firma email non sono riservate esclusivamente ad argomenti commerciali.

L'altra grande sfida per le imprese, e in particolare per le scale-up, è reclutare i profili giusti (e velocemente) per costruire un team di esperti in grado di assorbire la crescita della domanda, e continuare a stimolarla. L'employer brand è un tema importante, che non riguarda solo i team delle risorse umane, ma va sostenuto da tutta l'azienda. Quindi fai venire voglia di unirsi a te!

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Inoltro di messaggi (anche) internamente

Le azioni presentate finora in questo articolo riflettono le sfide della comunicazione esterna della tua azienda. Ma è altrettanto interessante considerare questo spazio come un vero e proprio mezzo di comunicazione interna.

Questo permette di dare visibilità alle azioni di un team specifico, far conoscere iniziative locali, ricordare messaggi importanti. Ma anche di raccogliere informazioni tramite sondaggi, un tema che i team delle risorse umane affrontano spesso per misurare il clima interno e l'impegno dei team verso un progetto comune.

Nota: l'integrazione di Signitic con Microsoft 365 consente di gestire automaticamente l'invio di una comunicazione a seconda che si tratti di un messaggio interno o esterno.

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Come avere successo nel tuo progetto

La prima cosa da fare per riprendere il controllo delle firme e-mail dei tuoi team è creare un account gratuito su Signitic e costruire un modello adatto a te. Poi aggiungi i tuoi utenti e sincronizza i tuoi strumenti di posta elettronica: email, mobile, CRM, ecc.

Crea facilmente un design adatto alla tua carta grafica

Le firme più efficaci sono quelle che non sembrano un albero di Natale. Né uno spazio per il curriculum.

Il loro ruolo è migliorare le comunicazioni, incarnare il messaggio principale dell'email, e permettere all'interlocutore di cliccare facilmente per saperne di più o agire.

Sincronizza la directory degli utenti con Signitic

Se disponi di una fonte di dati aggiornata, come una directory Entra ID, una directory Google o un HRIS (ad esempio Zucchetti), è utile poterla connettere a Signitic.

Questo presenta diversi vantaggi:

• avere dati di contatto sempre aggiornati nelle firme
• riflettere automaticamente i cambi di ruolo, posizione o entità
• gestire l'onboarding automatico dei dipendenti
• gestire anche la disattivazione automatica in uscita
• senza che i dipendenti debbano fare nulla

Crea e distribuisci comunicazioni mirate

La chiave per una comunicazione efficace è che ogni team veicoli contenuti appropriati, dedicati al proprio tipo di interlocutore principale. E ci sono molti modi per farlo.

Puoi inviare facilmente messaggi differenziati tra sedi, filiali o divisioni, se la tua organizzazione ha realtà diverse al proprio interno.

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