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Quale problema volevi risolvere con Signitic?
«L'obiettivo principale che volevamo raggiungere era padroneggiare le numerose firme «creative» che erano state create e iniziare a utilizzare un firma professionale e coerente del marchio in tutte le nostre comunicazioni esterne.
I nostri requisiti di firma sono molto complessi, con oltre 100 servizi diversi.
Inoltre, abbiamo diverse filiali e vogliamo assegnare banner firmati ai vari reparti di ogni sito.
Ad esempio, un rappresentante commerciale di ingegneria meccanica dovrebbe avere il banner con la firma disponibile solo per «Ingegneria meccanica» e non anche per «Edilizia» o «Elettricità».
Quindi avevamo bisogno di una soluzione che ci consentisse di seguire facilmente questa struttura e che potesse essere facilmente mantenuta allo stesso tempo».
Come è cambiato il tuo lavoro dopo l'implementazione di Signitic?
Con Signitic, gestiamo le firme centralmente e sostituiamo i banner solo quando necessario.
Inoltre, tutti i dati vengono gestiti tramite Active Directory.
Crea rapidamente campagne ed eventi:
Tutto ciò di cui hai bisogno è un'immagine e un link al tuo sito web o alla tua landing page.
Con pochi modelli, puoi creare facilmente bellissime firme che sono sempre adattabili in seguito.
Il nostro team di vendita utilizza LinkedIn per le vendite sui social, quindi includiamo un link al profilo del rappresentante di vendita nella firma.
Con Signitico, possiamo gestire facilmente e adattare dinamicamente questi link.
Le nostre iniziative relative alla posta elettronica hanno tratto grandi vantaggi da Signitic.
È un altro modo per reindirizzare un visitatore al nostro sito Web tramite una firma e per seguire direttamente i dati: clic, impressioni, ecc.
Con Signitic, possiamo organizzare promozioni per eventi e fiere e assegnarli a posizioni specifiche.
Questo ci permette di reagire rapidamente e adattarsi alle condizioni stagionali.
Esempio di banner per Mensch und Maschine: la serie di eventi MuM Vision, che si svolge in varie località durante tutto l'anno.
Perché hai scelto Signitic?
La gestione intuitiva delle firme per le nostre varie filiali è stato un criterio decisivo nella nostra scelta di Signitic.
Il software è molto facile da capire.
Offre una varietà di opzioni di aiuto, come il centro assistenza o la chat.
Inoltre, la stretta collaborazione tra noi e il supporto IT di Signitic ci ha davvero impressionato.
Questo ci garantisce un manutenzione ottimale E un trasferimento accurato dei dati al sistema.
Signitico è stato molto attento alle nostre esigenze e ci ha sempre supportato, soprattutto nelle fasi iniziali.
Energia pianificare le campagne in anticipo e imposta le date di inizio e fine.
Questo mi evita di creare nuove campagne e riallocare tutti i servizi, operazione che può richiedere molto tempo con 110 servizi.
Posso utilizzare le campagne esistenti e cambiare semplicemente il banner e il link per due settimane.
È un notevole risparmio di tempo.
Naturalmente, potremmo anche inviare ai clienti un link direttamente a un webinar o a un evento, ma se lo vedono su un banner ben progettato, è molto più probabile che ci clicchino sopra.
Qual è stata la tua esperienza con Signitic Customer Success?
All'inizio uso sempre il Chat integrata, che trovo molto utile.
Ricevo una risposta in poche ore o anche pochi minuti e questo è spesso utile o aiuta a trovare una soluzione.
In caso contrario, il team Customer Success organizza un chiamata personalizzata con me.
Stiamo esaminando il problema e finora abbiamo sempre trovato una soluzione.
Quali consigli daresti alle altre aziende del tuo settore sull'utilizzo di Signitic?
Il mio consiglio è pensa alla struttura dell'azienda, per definire regole chiare, quindi inizia a creare reparti, campagne, ecc. in Signitic.
Quindi, creerai un struttura chiara sin dall'inizio ed evita molti lavori di pulizia in seguito.
Non credo che ne eravamo consapevoli all'inizio.
Mi ci è voluto un po' per avere una panoramica dei numerosi reparti, campagne e funzioni.
Se stabilisci una struttura chiara sin dall'inizio, è molto più facile in seguito.
Mensch e Maschine Software SE (MuM) è uno sviluppatore leader di progettazione, produzione e ingegneria assistita da computer (CAD/CAM/CAE), gestione dei dati di prodotto (PDM) e modellazione/gestione delle informazioni sugli edifici (BIM), con circa 75 sedi in Europa, Asia e America.
Il modello di business di MuM si basa su due segmenti:
La gestione intuitiva delle firme per le nostre varie filiali è stata un criterio decisivo nella nostra scelta della piattaforma Signitic. Il software è molto facile da capire. Offre una varietà di opzioni di aiuto, come il centro assistenza o la chat.
Lasciati ispirare dai nostri altri case study e scopri come altre aziende stanno traendo vantaggio da Signitic.
