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Welches Problem wollten Sie mit Signitic lösen?
„Das Hauptziel, das wir erreichen wollten, bestand darin, die vielen „kreativen“ Signaturen, die erstellt wurden, zu beherrschen und mit der Verwendung einer professionelle und konsistente Markensignatur in all unserer externen Kommunikation.
Unsere Signaturanforderungen sind sehr komplex, mit über 100 verschiedene Dienste.
Darüber hinaus haben wir mehrere Filialen und möchten den verschiedenen Abteilungen der einzelnen Standorte Signaturbanner zuweisen.
Beispielsweise sollte ein Vertriebsmitarbeiter im Bereich Maschinenbau nur das Signaturbanner für „Maschinenbau“ zur Verfügung haben und nicht auch für „Konstruktion“ oder „Elektrizität“.
Wir brauchten also eine Lösung, die es uns ermöglicht, dieser Struktur einfach zu folgen und die gleichzeitig einfach gewartet werden kann.“
Wie hat sich Ihre Arbeit nach der Implementierung von Signitic verändert?
Mit Signitisch, wir verwalten Signaturen zentral und ersetzen Banner nur bei Bedarf.
Darüber hinaus werden alle Daten verwaltet über Aktives Verzeichnis.
Erstellen Sie im Handumdrehen Kampagnen und Events:
Sie benötigen lediglich ein Bild und einen Link zu Ihrer Website oder Landingpage.
Mit ein paar Vorlagen können Sie ganz einfach schöne Signaturen erstellen, die später immer angepasst werden können.
Unser Vertriebsteam verwendet LinkedIn für Social Selling, daher fügen wir der Signatur einen Link zum Profil des Vertriebsmitarbeiters hinzu.
Mit Signitisch, wir können diese Links einfach verwalten und dynamisch anpassen.
Unsere E-Mail-Initiativen haben stark profitiert von Signitisch.
Es ist ein anderer Weg zu Weiterleitung eines Besuchers auf unsere Website über eine Signatur und um den Daten direkt zu folgen: Klicks, Impressionen usw.
Mit Signitisch, wir können organisieren Werbeaktionen für Veranstaltungen und Messen und weisen Sie sie bestimmten Orten zu.
Das ermöglicht uns reagieren Sie schnell und passen Sie sich den saisonalen Bedingungen an.
Beispiel für ein Banner für die Veranstaltungsreihe Mensch und Maschine: MuM Vision, die das ganze Jahr über an verschiedenen Orten stattfindet.
Warum haben Sie sich für Signitic entschieden?
La intuitives Signaturmanagement für unsere verschiedenen Tochtergesellschaften war ein entscheidendes Kriterium bei unserer Wahl von Signitisch.
Die Software ist sehr einfach zu verstehen.
Es bietet eine Vielzahl von Hilfeoptionen, wie das Help Center oder den Chat.
Darüber hinaus ist die enge Zusammenarbeit zwischen uns und dem IT-Support von Signitisch hat uns wirklich beeindruckt.
Das garantiert uns eine optimale Wartung Und ein genaue Datenübertragung zum System.
Signitisch ging sehr auf unsere Bedürfnisse ein und hat uns immer unterstützt, besonders in der Anfangsphase.
Leistung Kampagnen im Voraus planen und legen Sie Start- und Enddaten fest.
Das erspart mir die Erstellung neuer Kampagnen und die Neuzuweisung aller Dienste, was bei 110 Diensten zeitaufwändig sein kann.
Ich kann bestehende Kampagnen verwenden und einfach das Banner und den Link für zwei Wochen ändern.
Es ist ein erhebliche Zeitersparnis.
Natürlich könnten wir den Kunden auch direkt einen Link zu einem Webinar oder einer Veranstaltung schicken, aber wenn sie ihn auf einem gut gestaltetes Banner, es ist viel wahrscheinlicher, dass sie darauf klicken.
Wie war Ihre Erfahrung mit Signitic Customer Success?
Zuerst benutze ich immer die Integrierter Chat, was ich sehr nützlich finde.
Ich erhalte in ein paar Stunden oder sogar ein paar Minuten eine Antwort, und das ist oft hilfreich oder hilft, eine Lösung zu finden.
Ist dies nicht der Fall, organisiert das Customer Success Team eine personalisierter Anruf mit mir.
Wir überprüfen das Problem und haben bisher immer eine Lösung gefunden.
Welchen Rat haben Sie für andere Unternehmen in Ihrer Branche zur Verwendung von Signitic?
Mein Rat ist denken Sie über die Struktur des Unternehmens nach, um zu definieren klare Regeln, und beginnen Sie dann mit der Erstellung von Abteilungen, Kampagnen usw. in Signitisch.
Somit erstellen Sie eine klare Struktur von Anfang an und vermeiden Sie danach viele Reinigungsarbeiten.
Ich glaube nicht, dass uns das anfangs bewusst war.
Ich habe eine Weile gebraucht, um mir einen Überblick über die vielen Abteilungen, Kampagnen und Funktionen zu verschaffen.
Wenn Sie von Anfang an eine klare Struktur festlegen, ist es später viel einfacher.
Mensch und Maschine Software SE (MuM) ist ein führender Entwickler von computergestütztem Design, Fertigung und Konstruktion (CAD/CAM/CAE), Produktdatenmanagement (PDM) und Building Information Modeling/Management (BIM) mit ca. 75 Standorte in Europa, Asien und Amerika.
Das Geschäftsmodell von MuM basiert auf zwei Segmenten:
Die intuitive Verwaltung der Signaturen für unsere verschiedenen Tochtergesellschaften war ein entscheidendes Kriterium bei der Wahl der Signitic-Plattform. Die Software ist sehr einfach zu verstehen. Sie bietet eine Vielzahl von Hilfeoptionen, wie zum Beispiel das Help Center oder den Chat.
Lassen Sie sich von unseren anderen Fallstudien inspirieren und erfahren Sie, wie andere Unternehmen die Vorteile von Signitic nutzen.
