Avantages de HubSpot : pourquoi adopter cette solution ?

Les stratégies entrepreneuriales ne peuvent plus aujourd’hui faire l’économie d’outils digitaux efficaces pour gérer et optimiser leurs activités. De nombreuses sociétés du Web ont pris en compte ce besoin, développant des solutions variées aux fonctionnalités plus ou moins intéressantes. Parmi elles, HubSpot s’impose comme une référence incontournable. 

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Grâce au guide complet de Signitic, découvrez tous les avantages de ce CRM (Customer Relationship Management) avancé.

Qu’est-ce qui fait la force de HubSpot ?

Pourquoi HubSpot est-il un CRM tout-en-un performant ?

HubSpot se présente comme un système global de CRM structuré autour de six hubs :

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• Sales Hub ;
• Marketing Hub ;
• Content Hub ;
• Operations Hub ;
• Commerce Hub ;
• Service Hub.

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Chacun de ces hubs représente donc un module de fonctionnalités spécifiques qui permettent aux entreprises de gérer l’ensemble de leurs relations clients, de la génération de leads à la gestion des ventes.

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La grande force de HubSpot reste d’avoir su créer une structure facilitant non seulement la gestion de ces activités, mais aussi la coordination entre chacun des hubs. Cette dimension tout-en-un favorise une approche unifiée et cohérente, où chaque service de l’entreprise peut collaborer efficacement, qu'il s'agisse des ventes, du marketing, du service client ou des opérations.

Quels sont les avantages clés de HubSpot ?

Une plateforme intuitive et facile à prendre en main

Le CRM HubSpot est conçu pour les utilisateurs ne disposant d’aucune compétence technique particulière à la recherche d’un outil simple. Il n’est ainsi pas nécessaire d’entrer dans le code pour apporter les modifications et les personnalisations souhaitées. 

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L’interface se révèle par ailleurs intuitive et des tutoriels offrent des explications sur les différentes fonctionnalités. Enfin, il demeure possible de suivre des formations gratuites dispensées par la HubSpot Academy.

Un écosystème complet : CRM, marketing, service client et CMS

HubSpot se distingue des autres plateformes par la diversité et la complémentarité de ses outils. 

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Le CRM, qui est le cœur de son système, permet de centraliser les informations client et les interactions. Le module dédié au marketing comprend des fonctionnalités avancées qui facilitent l’automatisation des campagnes. Enfin, le CMS (Content Management System) intégré facilite la création de contenus et la gestion de sites web dynamiques.

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L’ensemble des activités de l’entreprise sont en conséquence centralisées au sein d’un même outil.

Une intégration simplifiée avec de nombreux outils tiers

Grâce à ses options d’API (Interface de Programmation d'Application) et à sa bibliothèque d’applications, HubSpot offre en outre des solutions simples pour s’intégrer à des outils déjà utilisés par votre entreprise.

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Ainsi, l’adoption de HubSpot ne vous contraint pas à abandonner les applications et logiciels préexistants : il suffit d’associer la plateforme à ceux-ci.

Comment HubSpot améliore la collaboration entre les équipes ?

Pourquoi HubSpot est-il idéal pour aligner marketing et ventes ?

Le système centralisé de HubSpot garantit un suivi simplifié de l’ensemble du parcours client. L’équipe marketing peut ainsi générer des leads et suivre leur engagement grâce aux outils d’automatisation, tandis que l’équipe de vente accède à ces données clients en temps réel. Elle peut en conséquence personnaliser avec efficacité ses actions commerciales.

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En utilisant la même plateforme, les deux services collaborent et communiquent facilement. Les objectifs et les processus sont synchronisés, ce qui entraîne une amélioration des performances et une croissance plus importante de l’entreprise.

Quels outils HubSpot propose-t-il pour le travail collaboratif ?

Plusieurs outils collaboratifs du CRM HubSpot sont susceptibles de faciliter la communication et le travail transversal au sein de votre entreprise :

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• La boîte de réception partagée ;
• Les partages de documents ;
• Les outils de messagerie, comme les discussions en interne et le chat en direct ;
• Les calendriers partagés ;
• Les notifications et rappels.

Pourquoi combiner HubSpot avec Signitic pour une communication plus efficace ?

Comment Signitic renforce l’image de marque à travers les signatures e-mail sur HubSpot ?

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Les signatures mail de vos collaborateurs font partie des détails qu’il convient de ne pas négliger. Des signatures professionnelles au design impeccable et cohérent avec les valeurs de votre entreprise renvoient une image positive et fiable de celle-ci.

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Par ailleurs, en centralisant la gestion des signatures mail de l’ensemble de vos équipes grâce à Signitic, vous vous assurez de leur harmonie, ce qui renforce également l’image de marque de votre société. Cette dernière semble parfaitement structurée et attentive aux détails.

Comment l’intégration Signitic + HubSpot optimise-t-elle les interactions avec les prospects ?

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Une signature au design professionnel permet de se démarquer de la concurrence et de retenir l’attention de vos prospects. Leurs boîtes de réception étant engorgées de courriels plus ou moins intéressants, les destinataires se montrent réceptifs à l’aspect général de votre mail. Une signature bien conçue inspire ainsi confiance et incite à l’action auprès d’un client potentiel, comme auprès d’un partenaire commercial.

FAQ – Tout savoir sur les avantages de HubSpot

HubSpot est-il adapté aux PME et aux grandes entreprises ?

Oui, le CRM HubSpot est adapté à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Les petites structures peuvent, par exemple, opter pour la version gratuite, tandis que les grands groupes choisiront l’une des formules payantes. Ces dernières offrent davantage de fonctionnalités, destinées aux besoins complexes.

Comment tester gratuitement HubSpot avant de s’engager ?

HubSpot dispose d’une formule gratuite qui permet donc de se familiariser avec les fonctionnalités les plus importantes et de tester le CRM. HubSpot propose par ailleurs des essais gratuits pour certains de ses hubs payants, votre entreprise pouvant donc vérifier que ces fonctionnalités correspondent à ses pratiques de gestion des clients.

HubSpot est-il un bon choix par rapport à Salesforce ou Pipedrive ?

HubSpot s’adresse plutôt à des entreprises qui cherchent un outil CRM simple, complet et évolutif pour gérer leurs ventes, le marketing et le service client. Salesforce est plus puissant, mais aussi plus complexe et plus onéreux. Pipedrive est réservé aux TPE (toutes petites entreprises) avec un nombre de clients limité.

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