Verwendungen
E-Mail heute: Ergebnisse und Möglichkeiten
In BtoB ist E-Mail der erste Kontaktpunkt. Das Volumen der Nachrichten, die Häufigkeit und die Qualität der Aufmerksamkeit (1to1-Austausch) machen es zum ersten Vektor der Marke, sowohl in quantitativer als auch in qualitativer Hinsicht.
Und die Qualität des zwischenmenschlichen Austauschs mit Interessenten oder Kunden macht oft den Unterschied bei einem professionellen Kauf.
Möglichkeiten
Binden Sie Ihre Gesprächspartner dort ein, wo Sie ihre wiederkehrende Aufmerksamkeit haben
Jeder Ihrer Benutzer versendet mehr als 2000 E-Mails pro Jahr, außerhalb des Unternehmens. So viel Austausch mit qualifizierten Kontakten.
Nutzen Sie diesen persönlichen und kontinuierlichen Austausch, um Nachrichten zu übermitteln und Ihre Gesprächspartner einzubeziehen.
Wie können wir diese Möglichkeiten nutzen?
1. Pilotierung
Machen Sie E-Mail-Signaturen zu einem zentralen Medium
Das erste, was Sie tun müssen, ist, die Kontrolle über diesen Bereich zurückzugewinnen, um die Botschaften und Ihr Markenimage automatisch zu verwalten und bereitzustellen. Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, kann Signitic Ihnen zu diesem Thema weiterhelfen.
Erwarten Sie von Ihren Benutzern keine Wunder manueller Aktionen, denn entweder wissen sie nicht, wie das geht, oder sie werden ihre Signatur so gut wie möglich aktualisieren. Oder sie werden es „später“ tun, also nicht.
Integrieren Sie dynamische Signaturen in Ihren Arbeitsablauf: E-Mail-Messaging + CRM.
2. Segmentieren
Segment: Dies ist der Schlüssel zur Bereitstellung relevanter Inhalte
Planen, segmentieren und implementieren Sie Ihre Kommunikation automatisch entsprechend den betroffenen Benutzern (Marken, BUs, Geschäftsfunktionen, Agenturen, Franchise-Unternehmen usw.). Verfolgen Sie, wer was fährt und wie lange.
Wie arbeiten Sie an der Botschaft, um das Engagement zu maximieren?
Auf dem Formular
Bereite eine einzige klare Nachricht mit einer Aktionstaste vor
Wenn Sie Ihren Gesprächspartner aktivieren möchten, müssen Sie ihn anleiten (damit er weiß, wohin er geht). Das Erstellen einer Schaltfläche mit einem Verb ist der beste Weg, um die Leute zum Handeln zu bewegen, das über den Wert des Vorschlags hinausgeht. Ein Piktogramm wie ein Pfeil erhöht zudem die Klarheit der erwarteten Aktion.
Multiplizieren Sie die Vorschläge nicht, da die Gefahr besteht, dass der Gesprächspartner seinen eigenen Weg geht. Ändern Sie andererseits die Nachrichten regelmäßig oder ermöglichen Sie Ihren Benutzern, zwischen ihnen zu wechseln.
Zum Inhalt
Arbeite am Blickwinkel der Botschaft
Der Ton: bejahend gegen einfühlsam Zu sagen „Mein Produkt ist das beste“ (geschlossen) hat nicht so viel Wirkung wie „finde heraus, wie...“ (Aufruf zum Handeln, Neugier). Die meisten Suchanfragen im Internet erfolgen in Form einer Frage: „Wie...“ Wenn Sie eine Antwort geben, erhöht sich das Engagement.
Das Wertversprechen. Dies kann verschiedener Art sein:
- praktisch > sich für eine Veranstaltung anmelden oder ein Problem lösen zu können.
- qualitativ > auf relevante Inhalte zugreifen (eine Studie herunterladen).
- inspirierend > geben Sie Expertenwissen zu einer Frage.
Wiederholung
Hab keine Angst, eine Nachricht zu wiederholen!
Die Wiederholung einer Nachricht oder deren Häufigkeit, mit der sie angezeigt wird, wirkt sich zu Ihren Gunsten aus, um einen Gesprächspartner zu aktivieren. Verkaufszyklen sind bei BtoB oft lang, und Ihr Gesprächspartner ist in Bezug auf das Thema, das Sie ihm unterbreiten, nicht unbedingt ausgereift. Die Häufigkeit ermöglicht es daher, die Nachricht auswendig zu lernen und das Vorhandensein der Nachricht in dem Moment zu gewährleisten, in dem Ihr Gesprächspartner für die Bearbeitung des Betreffs zur Verfügung steht.
Nicht alle E-Mails kommen von dir! Was Ihnen vielleicht repetitiv oder zu faul vorkommt, ist in der Tat eine gute Erinnerung unter den verschiedenen täglichen E-Mails.
Profile
Jeder Benutzer ist Ihr bester Botschafter für seine Kontakte
Nutzen Sie diese Profilvielfalt! Die Vielfalt der Fachkenntnisse in Ihrem Unternehmen bietet so viele Vorteile und Möglichkeiten, Ihre Dienstleistungen und Produkte zu bewerben.
Wenn einer Ihrer Entwickler — der anscheinend wenig Kontakt zur Außenwelt hat — E-Mails an seine Kontakte sendet, wird er aufgrund seiner Geschäftserfahrung sorgfältiger gelesen als andere E-Mails.
Engagement
Messen Sie Ihre Aktionen!
Von der Steuerungsplattform aus: Das Ziel von E-Mail-Signaturen besteht darin, direkte konkrete Maßnahmen zu ergreifen (einen Termin zu vereinbaren), d. h. ein Einstiegspunkt auf Ihre Seiten zu sein. Messen Sie die Anzahl der Klicks auf Ihre Signaturen und Nachrichten und ermitteln Sie, wer was direkt von einem Dashboard aus weiterleitet.
In deinen Analysen: Analysieren Sie den Teil des Traffics, der durch Signaturen generiert wird. Segmente werden automatisch zu Ihrer Analytics-Konsole hinzugefügt.
Testen Sie Ihre Inhalte mit A/B
Bildbanner, Textnachrichten, Ton, Blickwinkel, Annäherung. Wenn Sie viele Benutzer haben, testen Sie Ihre Inhalte mit einem A/B-Test, um die effektivsten Formeln zu überprüfen.
