Omnichannel-Marketing: Warum E-Mails so entscheidend sind

Social Media, Podcasts und Videoformate werden immer beliebter. Dennoch spielt die gute alte E-Mail nach wie vor eine entscheidende Rolle im Marketing, wenn es darum geht, Zielgruppen zu erreichen und zu binden.

Sie ermöglicht eine direkte und persönliche Kommunikation mit der Zielgruppe auf einer der meistgenutzten Plattformen. Aus diesem Grund ist die E-Mail für Marketer nach wie vor ein zentrales Instrument in der Omnichannel-Strategie.

Deshalb schauen wir in diesem Beitrag darauf:

• Warum E-Mails oft effektiver sind als andere Marketingkanäle.
• Wie Marketer E-Mails außerhalb von Newslettern und Nurturing-Kampagnen nutzen können.
• Wo Marketer mit E-Mails ihre Reichweite entscheidend steigern können.
• Wie Mitarbeiter-Signaturen im Omnichannel-Marketing eingesetzt werden können.

Die eindrucksvolle Statistik der E-Mail

E-Mails haben einen entscheidenden Vorteil: Sie werden weltweit und in allen Altersgruppen genutzt. Täglich werden über 300 Milliarden E-Mails verschickt, und satte 99% der Nutzer schauen täglich in ihr E-Mail-Postfach. 

E-Mails sind ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Kommunikation, sowohl im Berufs- als auch im Privatleben. Aus diesem Grund schneidet E-Mail-Marketing im Vergleich zu anderen Kanälen hinsichtlich der Performance oft besonders gut ab:

Hohe Öffnungsraten:

Die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails liegt zwischen 20 und 30 %. Im Vergleich dazu liegt die durchschnittliche Reichweite organischer Facebook-Posts bei nur etwa 6 %. (Quelle: Campaign Monitor)

Direkte Kommunikation: 

Über 99 % der Nutzer überprüfen täglich ihre E-Mails, wodurch E-Mails eine der verlässlichsten Möglichkeiten sind, die Zielgruppe direkt zu erreichen. (Quelle: Optinmonster)

Bevorzugter Kommunikationskanal: 

55 % der Befragten geben an, dass sie E-Mails als Hauptkommunikationsmittel mit Unternehmen bevorzugen. (Quelle: ConstantContact) 77 % der B2B-Käufer bevorzugen es, per E-Mail kontaktiert zu werden. (Quelle: Sopro.io)

Positiver Einfluss auf Kaufentscheidungen: 

59 % der Verbraucher geben an, dass Marketing-E-Mails ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. (Quelle: Optinmonster)
 
Diese Informationen zeigen, dass E-Mails nach wie vor effektiv sind, um das Interesse und das Engagement der Zielgruppe zu steigern.

Wenn wir dabei über E-Mails im Marketing sprechen, denken die meisten an Newsletter oder Nurturing-Kampagnen. Betrachtet man jedoch die oben genannten Statistiken, wird deutlich, dass auch die täglichen E-Mails der Mitarbeiter einen großen Einfluss auf Kundenbindung und Brand Building haben können.

Wie Marketer E-Mails abseits von Newslettern nutzen

E-Mail-Signaturen mögen für Marketer auf den ersten Blick unbedeutend erscheinen. Richtig eingesetzt, können sie jedoch den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen unterstützen. Eine gut gestaltete, informative und auffällige E-Mail-Signatur kann eine wertvolle Möglichkeit sein, Ihre Botschaft direkt an den Kunden zu bringen.

Wie bereits erwähnt, ist E-Mail ein Kanal, den Ihre Zielgruppe täglich nutzt, um Informationen von Unternehmen zu erhalten oder auch auszutauschen. 

All diese Aspekte können für E-Mail-Signaturen genutzt werden. So können Sie Banner unaufdringlich am Ende der persönlichen E-Mails von Mitarbeitenden einfügen, um beispielsweise auf Produkte, Inhalte oder bevorstehende Veranstaltungen hinzuweisen.