Ogólne warunki świadczenia usług
Ogólne warunki świadczenia usług
Data wejścia w życie :18/11/2025
Terminy pisane wielką literą w Umowie zdefiniowano w artykule 17, niezależnie od tego, czy występują w liczbie pojedynczej, czy mnogiej. Jeżeli termin pisany wielką literą nie został zdefiniowany w tym artykule, obowiązuje definicja określona w Umowie.
1. PRZEDMIOT
Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usług („CGS”) mają na celu określenie zasad i warunków świadczenia Usług, a także zakresu odpowiedzialności i obowiązków Signitic oraz Klienta (zwanych dalej „Stronami”). Niniejsze CGS są dostępne w każdej chwili w Serwisie i mają pierwszeństwo przed każdą inną wersją dostępną na innym nośniku. Niniejsze CGS wraz z mającymi zastosowanie dokumentami uzupełniającymi wskazanymi poniżej stanowią umowę (zwaną dalej „Umową”) między Signitic a Klientem. Umowę tworzą wyłącznie następujące dokumenty, w kolejności od najwyższego do najniższego pierwszeństwa:
- Ewentualne Warunki szczególne;
- Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA);
- Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usług;
- Dokumenty zamówienia, takie jak formularz zamówienia lub subskrypcja online, sporządzone przez Signitic i zaakceptowane przez Klienta.
W razie sprzeczności pierwszeństwo ma dokument wyższej rangi. Wszelkie inne dokumenty lub informacje pochodzące od Signitic (w szczególności broszury reklamowe i materiały komunikacyjne) mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią części Umowy. Jakiekolwiek warunki przedstawione przez Klienta, w szczególności ogólne warunki zakupu, nie będą wiążące bez wyraźnej zgody Signitic. Umowa zawiera wszystkie warunki uzgodnione między Stronami i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia, warunki, umowy NDA oraz porozumienia dotyczące przedmiotu niniejszej Umowy.
Każde korzystanie z Usług, również nieodpłatne, oznacza akceptację Umowy przez Klienta. Klient zobowiązuje się przekazać ją każdemu Użytkownikowi i zapewnić jej przestrzeganie. Dokumenty składające się na Umowę są przekazywane Klientowi i akceptowane przez niego podczas składania zamówienia lub, w przeciwnym razie, udostępniane mu w inny sposób.
Signitic zastrzega sobie prawo do zmiany warunków Umowy z mocy prawa i w dowolnym momencie, w szczególności w związku z rozwojem techniki i/lub zmianami przepisów prawa. Każda zmiana obowiązuje od chwili jej opublikowania w Serwisie, a Klient zostanie o niej powiadomiony w dowolny sposób. Jeżeli zmiany są niekorzystne dla Klienta, może on, w terminie 30 dni kalendarzowych od opublikowania tych zmian w Serwisie, rozwiązać Umowę z mocy prawa i bez ponoszenia kosztów, przesyłając Signitic powiadomienie listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Po upływie tego terminu uznaje się, że Klient zaakceptował zmiany. Jeżeli jednak zmiany te są wymagane przez przepisy ustawowe, wykonawcze i/lub organy administracji, Klient nie może domagać się rozwiązania Umowy. Zmienione warunki mają zastosowanie do Usług wykupionych wcześniej przez Klienta i nadal świadczonych, aby zapewnić jednolity zbiór warunków umownych dla wszystkich Usług.
2. DOSTĘP - KONTO
2.1. Wymagania wstępne
2.1.1. Korzystanie z Oprogramowania jest powiązane z usługą poczty elektronicznej. Oprogramowanie jest w szczególności zgodne z usługami pocztowymi Microsoft 365 i Google Workspace. Jeżeli Klient pracuje w innym środowisku, po konsultacji z Signitic konieczne będzie przeprowadzenie kilku testów na koszt i odpowiedzialność Klienta w celu sprawdzenia zgodności z Oprogramowaniem.
Konieczne może być również zainstalowanie dodatków lub dodatkowego oprogramowania. W takim przypadku instalacje te będą przeprowadzane na koszt i odpowiedzialność Klienta.
2.1.2. W każdym przypadku Klient zapewnia, na własny wyłączny koszt, nabycie, wdrożenie, utrzymanie i podłączenie oraz bezpieczeństwo poszczególnych urządzeń, elementów konfiguracji i środków telekomunikacyjnych, w tym połączenia z Internetem, niezbędnych do uzyskania dostępu do Usług. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za własne metody dostępu, ich jakość i bezpieczeństwo. Klient zobowiązuje się samodzielnie skonfigurować Oprogramowanie i ustawić jego parametry, w szczególności spełnić wymagania określone w punkcie 2.1.1, na własną wyłączną odpowiedzialność, zgodnie ze wskazówkami zawartymi w udostępnionej dokumentacji i zaleceniami wsparcia Signitic. W zależności od przypadku Signitic może oferować usługi związane z konfiguracją.
2.2. Dostęp
Aby uzyskać dostęp do Usług i z nich korzystać, Klient, w tym jego Użytkownicy, musi mieć połączenie z Internetem i wybraną przez siebie przeglądarkę. Signitic zaleca korzystanie z Oprogramowania za pośrednictwem przeglądarki Google Chrome.
Aby korzystać z Usług, konieczne jest utworzenie Konta w Serwisie. Klient oświadcza i gwarantuje, że posiada uprawnienia i zdolność niezbędne do utworzenia Konta, złożenia każdego zamówienia oraz bezwarunkowego zaakceptowania Umowy. Klient zobowiązuje się (i gwarantuje przestrzeganie tego zobowiązania przez swoich Użytkowników) zachować w poufności identyfikator i hasło służące do logowania się do Konta. Z wyjątkiem należycie udowodnionej winy Signitic nie ponosi odpowiedzialności za skutki ujawnienia osobie trzeciej, nawet przypadkowego, tych danych uwierzytelniających. W razie podejrzenia nieuprawnionego korzystania z Konta Klient niezwłocznie powiadomi Signitic pod adresem: hello@signitic.com.
Wszelkie zachowanie i/lub działania Klienta, w tym jego Użytkowników, które mogą zagrozić bezpieczeństwu i/lub prawidłowemu funkcjonowaniu Usług, jak również każde potwierdzone podejrzenie oszustwa, mogą skutkować zawieszeniem Usług przez Signitic z mocy prawa, bez okresu wypowiedzenia ani uprzedniego powiadomienia. Signitic zastrzega sobie również możliwość uzyskania dostępu do Konta w trybie nadzoru przez upoważniony personel, w szczególności w przypadku podejrzanego utworzenia Konta.
W związku z utworzeniem Konta i korzystaniem z Usług Klient zobowiązuje się w szczególności do:
- Podawania dokładnych informacji podczas rejestracji, przy każdym zamówieniu oraz przez cały okres relacji handlowej z Signitic. W razie błędu lub pominięcia, zamierzonego bądź niezamierzonego, Signitic nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za błędy w rozliczeniach, opóźnienie ani brak dostawy/dostępu. W przypadku zmiany przekazanych informacji Klient zobowiązuje się niezwłocznie poinformować o tym Signitic i przekazać zaktualizowane dane;
- Utworzenia, przed rozpoczęciem korzystania z Usług, kopii zapasowej swoich Treści na co najmniej jednym niezawodnym nośniku. Klient zobowiązuje się samodzielnie i na własną wyłączną odpowiedzialność wykonywać okresowe kopie zapasowe podczas korzystania z Usług;
- Zapewnienia, za pośrednictwem Administratora i na własną wyłączną odpowiedzialność, właściwego zarządzania Użytkownikami, w tym ich prawami dostępu.
2.3. Administrator
W ramach korzystania z Usług Klient wyznacza spośród swoich Użytkowników co najmniej jednego Administratora odpowiedzialnego za zarządzanie Kontem Klienta.
Z poziomu Konta Administrator odpowiada za ustawienie parametrów i konfigurację Usług, w szczególności za połączenie danych z poczty elektronicznej Klienta z Usługą, aby umożliwić wczytanie danych Użytkowników.
Administrator zapewnia, że informacje na Koncie pozostają aktualne, kompletne, dokładne i zgodne z prawdą. Klient, za pośrednictwem Administratora, ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji oraz za wszelkie spory z nimi związane. Klient odpowiada za modyfikowanie profili Administratorów i Użytkowników, w szczególności w przypadku odejścia jednego z jego pracowników.
3. USŁUGI
3.1. Opis Usług
Usługa główna umożliwia Klientowi zarządzanie online, za pośrednictwem przeglądarki internetowej, podpisami e-mail Użytkowników. Umożliwia ona w szczególności:
- Automatyzację zarządzania podpisami e-mail za pośrednictwem Konta utworzonego przez Klienta;
- Tworzenie podpisów e-mail;
- Umieszczanie banerów komunikacyjnych pod podpisami;
- Stosowanie podpisu i banera w ustawieniach poczty elektronicznej Użytkowników.
Signitic może również oferować usługi dodatkowe, takie jak dostarczanie usługi elektronicznych wizytówek.
3.2. Subskrypcja i okres obowiązywania. Dostęp do Oprogramowania jest uzależniony od wykupienia Abonamentu obejmującego określoną liczbę Licencji. Abonament rozpoczyna się w dniu zatwierdzenia na maksymalny okres 1 (jednego) roku i jest automatycznie odnawiany w Dniu Wygaśnięcia na kolejne okresy o maksymalnej długości 1 (jednego) roku, chyba że jedna ze Stron wypowie go na warunkach określonych w artykule 6.
Abonament może wygasnąć (dalej „Dzień Wygaśnięcia”) w jednym z dwóch przypadków:
- Po upływie jednego (1) roku od pierwotnej daty wykupienia Abonamentu lub od ostatniego dnia wygaśnięcia; lub
- W dniu przekroczenia wykupionej liczby Licencji, gdy Klient nie dysponuje już Licencjami przed datą rocznicową.
3.3. Dostarczenie. Elementy składające się na Abonament, w szczególności Licencje i ewentualne opcje, są dostarczane w dniu otrzymania od Klienta pełnej zapłaty ceny, chyba że Strony uzgodnią inaczej na piśmie podczas składania zamówienia.
W przypadku ewentualnych usług dodatkowych termin dostarczenia zostanie uzgodniony między Stronami. Wszelkie ewentualne materiały zostaną ostatecznie przekazane Klientowi dopiero w dniu otrzymania przez Signitic pełnej zapłaty ceny, chyba że Strony uzgodnią inaczej na piśmie podczas składania zamówienia.
3.4. Wsparcie. W razie potrzeby, w dniach i godzinach pracy spółki Signitic (od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9 do 12 i od 14 do 17 czasu paryskiego, z wyłączeniem francuskich dni ustawowo wolnych od pracy), dostępne jest wsparcie za pośrednictwem czatu lub poczty elektronicznej (hello@signitic.com), którego celem jest doradzanie Użytkownikom i wspieranie ich w przypadku ewentualnych trudności technicznych powstałych w ramach Usług. O ile Warunki Szczególne nie stanowią inaczej, Signitic nie udziela żadnej gwarancji dotyczącej czasu podjęcia działań ani rozwiązania incydentów w ramach wsparcia.
Na wniosek Klienta Signitic może zaproponować szkolenie dotyczące funkcji Usługi, na warunkach finansowych, które zostaną ustalone.
3.5. Zmiany. Signitic zastrzega sobie prawo do zmiany swoich Usług i oferowania nowych, w szczególności w zależności od rozwoju technologii i/lub przepisów prawa. Klient zostanie poinformowany o wszelkich wprowadzonych zmianach w dowolny sposób. Jeżeli zmiany mogą znacząco pogorszyć jakość aktualnie używanych Usług, Klient ma 30 dni kalendarzowych od dnia wejścia zmian w życie na bezpłatne rozwiązanie umowy dotyczącej odpowiednich Usług poprzez przesłanie powiadomienia listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Po upływie wyznaczonego terminu uznaje się, że Klient zaakceptował zmiany. Jednakże, jeżeli zmiany te są wymagane przez przepisy ustawowe, wykonawcze i/lub organy administracji, Klient nie może domagać się rozwiązania umowy.
4. TESTY BETA
Gdy Signitic udostępnia oprogramowanie, funkcje lub jakikolwiek inny komponent w wersji Beta, zastosowanie mają następujące postanowienia:
Signitic może, według własnego uznania, zaproponować każdemu chętnemu Klientowi bezpłatne testowanie elementów w wersjach Beta w celu zidentyfikowania ewentualnych nieprawidłowości w działaniu.
W związku z tym Klient zobowiązuje się: (i) wykorzystywać elementy w wersjach Beta wyłącznie do celów testowania i ulepszania; (ii) nie zezwalać na ich używanie żadnym osobom innym niż jego Użytkownicy; (iii) nie ujawniać żadnych informacji dotyczących wersji Beta. Informacje te są poufne i stanowią w związku z tym tajemnice handlowe; (iv) przekazywać Signitic, bez zamiaru wyrządzenia szkody, swoje uwagi i sugestie wynikające z ich użytkowania. Wszelkie komentarze, pomysły i ogólnie wszelkie informacje zwrotne od Klienta, w tym Użytkownika, w ramach wersji Beta będą wyłączną własnością Signitic; (v) nie publikować ani nie udostępniać publicznie w żaden sposób swoich komentarzy bez uprzedniej zgody Signitic; (vi) zachować pełną kopię zapasową swojego systemu i danych przed użyciem wersji Beta.
Warunki dostępu i cechy wersji Beta są swobodnie określane przez Signitic, które może je zmienić w dowolnym momencie. Signitic może czasowo lub bezterminowo ograniczyć, zawiesić lub przerwać w dowolnym momencie dostęp do wersji Beta i ich utrzymywanie oraz poinformuje o tym Klienta w dowolny sposób.
Klient akceptuje, że wersje Beta mogą zawierać znane lub nieznane błędy, że dane synchronizowane przez Klienta mogą zostać w dowolnym momencie usunięte lub zresetowane oraz że, zależnie od przypadku, wersje Beta mogą uszkodzić sprzęt Klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje i ryzyka wynikające z korzystania z wersji Beta przez jego Użytkowników.
Zważywszy na powyższe ostrzeżenia, uzyskując dostęp do wersji Beta, Klient (oraz każdy Użytkownik) działa ze świadomością ryzyka, a jedynym obowiązkiem Signitic jest poinformowanie Klienta o ryzyku związanym z korzystaniem z wersji Beta.
5.ZAMÓWIENIE – CENA
5.1. Zamówienie. Klient może złożyć zamówienie w sklepie internetowym lub na podstawie formularza zamówienia wystawionego przez Signitic. Klient potwierdza, że zapoznał się z właściwościami, ograniczeniami, w szczególności technicznymi, oraz ograniczeniami funkcjonalnymi Usługi i jej specyfiką. Potwierdza, że zweryfikował adekwatność Usług do swoich potrzeb oraz otrzymał od Signitic wszystkie informacje i porady niezbędne do dokonania subskrypcji ze świadomością jej warunków.
Po zatwierdzeniu zamówienia online przez Klienta lub otrzymaniu pisemnej akceptacji zamówienia, na adres e-mail Klienta zostaje wysłana wiadomość potwierdzająca i zatwierdzająca zamówienie. Jednakże w celu zapobiegania ryzyku oszustwa może wystąpić opóźnienie. Signitic nie przechowuje bezpośrednio numerów kart bankowych ani numerów IBAN. Signitic i jego partner mogą przeprowadzić szereg kontroli, które mogą wymagać zbadania pochodzenia i treści transakcji.
Signitic może zażądać od Klienta dodatkowych informacji. Klient zobowiązuje się udzielić odpowiedzi w możliwie najkrótszym terminie. Signitic zastrzega sobie również prawo do odmowy przyjęcia zamówienia od Klienta, który nie zapłacił w całości lub w części za wcześniejsze zamówienie albo z którym trwa spór dotyczący płatności.
Zamówienia uważa się za wiążące z chwilą otrzymania przez Signitic zamówienia Klienta, pod warunkiem że Signitic potwierdzi je poprzez jego zatwierdzenie. Po tej dacie zamówienia nie mogą być zmieniane ani anulowane, chyba że Strony uzgodnią inaczej na piśmie. Wyłącznie gdy Klient spełnia warunki określone w kodeksie konsumenckim, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 15 pełnych dni od potwierdzenia przez Signitic uwzględnienia jego zamówienia. Jednakże, jeżeli Klient zacznie korzystać z zamówionej(-ych) Usługi (Usług) przed upływem terminu 15 pełnych dni lub w przypadku zamówienia nazwy domeny, traci możliwość skorzystania z prawa odstąpienia zgodnie z kodeksem konsumenckim.
5.2. Cena. Ceną obowiązującą za Licencję jest cena obowiązująca w dniu wystawienia faktury. Przy odnowieniu cena może ulec automatycznej zmianie w zależności od wykorzystania Licencji w ostatnim zakończonym Okresie Abonamentowym. Minimalne miesięczne wykorzystanie musi odpowiadać liczbie Licencji uzgodnionej w formularzu zamówienia: Klient nie może wykorzystywać mniejszej liczby Licencji przez kilka miesięcy i kompensować tego niedoboru w całym Okresie. O ile Strony nie uzgodnią korzystniejszych warunków, stosowana cena, która nie może być niższa niż w poprzednim okresie, zostanie ustalona na podstawie większej z następujących liczb wykorzystanych licencji: (i) średniej rocznej liczby Licencji wykorzystanych w poprzednim Okresie Abonamentowym („MA”), której minimalną wartość stanowi liczba Licencji pierwotnie wykupionych w formularzu zamówienia („E”), oraz (ii) średniej liczby Licencji wykorzystanych w ciągu ostatnich 3 miesięcy tego Okresu („M3M”). Jeżeli zatem Klient osiągnie zobowiązany roczny wolumen (E × 12 miesięcy) przed pierwotnym końcem Okresu, odnowienie Abonamentu zostanie uruchomione już w miesiącu przekroczenia, zgodnie z artykułem 3.2.
Przykład 1: Klient posiada subskrypcję z początkowym zobowiązaniem („E”) wynoszącym 150 licencji/miesiąc, czyli rocznym limitem 1 800 Licencji. Wykorzystanie przebiega w następujący sposób:
We wrześniu łączna liczba Licencji osiąga 1 850, co oznacza przekroczenie rocznego limitu (1 800), dlatego odnowienie następuje wcześniej, w dniu przekroczenia rocznego zobowiązania („E”). Aby określić zobowiązanie „E” na potrzeby odnowienia, stosuje się wskazany wcześniej wzór
- MA = (150 x 6 + 200 + 300 + 450) / 12 = 1850 / 12 = 154,17 (nie mniej niż 150, zaokrąglone do 155)
- M3M = (200+300+450) / 3 =316.667, zaokrąglone do 317
Ponieważ Średnia z ostatnich 3 miesięcy jest wyższa od Średniej Rocznej, liczba licencji przyjęta do ustalenia rocznej ceny obowiązującej przy odnowieniu Abonamentu opiera się na Średniej liczbie Licencji z ostatnich trzech miesięcy, czyli cenie za 317 Licencji.
Przykład 2: Jeżeli Abonament rozpoczął się 1 stycznia, z rocznym zobowiązaniem wynoszącym 120 licencji rocznie, a średnie wykorzystanie przez Klienta do grudnia wynosiło 112 licencji miesięcznie, czyli łącznie 1344 Licencje przez cały okres Abonamentu, obliczenie ceny odnowienia będzie wyglądać następująco:
- Średnia roczna (MA): 112
- Zobowiązanie (E): 120
Ponieważ Zobowiązanie jest wyższe od Średniej Rocznej, liczba licencji przyjęta do ustalenia rocznej ceny obowiązującej przy odnowieniu Abonamentu opiera się na liczbie Zobowiązania, czyli cenie za 120 Licencji.
Podana cena jest ceną netto, do której należy doliczyć obowiązujący podatek VAT. Usługi są płatne przy składaniu zamówienia, chyba że podczas składania zamówienia zaznaczono inaczej na piśmie.
Płatność jest dokonywana bezpośrednio online w Witrynie poprzez podanie numeru karty kredytowej (tryb zabezpieczony protokołem SSL) lub za pomocą dowolnej innej metody płatności dostępnej w dniu składania zamówienia. Klient zobowiązuje się zapłacić wszystkie kwoty zafakturowane z tytułu jego zamówień oraz gwarantuje Signitic, że posiada prawa lub upoważnienia niezbędne do korzystania z wybranej metody płatności. Opóźnienie płatności przekraczające 4 dni kalendarzowe może skutkować zawieszeniem dostępu do Usług.
Przekazując swoje dane bankowe, Klient upoważnia Signitic do obciążenia jego karty lub rachunku bankowego kwotą należną za Usługi. W każdym Dniu Wygaśnięcia kwota należna za Usługi zostanie automatycznie pobrana przy użyciu ostatnich znanych danych bankowych, na co Klient wyraźnie wyraża zgodę. Klient zobowiązuje się dopilnować, aby jego dane bankowe pozostawały ważne i umożliwiały dokonanie płatności w terminie. W przypadku odmowy autoryzacji płatności kartą bankową lub polecenia zapłaty przez upoważnione instytucje albo w przypadku braku płatności Signitic zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania zamówienia. Zgodnie z kodeksem monetarnym i finansowym zobowiązanie do zapłaty dokonane kartą jest nieodwołalne.
5.3 Fakturowanie. Faktury są dostępne i możliwe do pobrania na Koncie. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące faktury należy zgłosić listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pocztą elektroniczną w ciągu piętnastu (15) dni od daty faktury (lub faktury pro forma). W przypadku braku zastrzeżeń zgłoszonych na wyżej określonych warunkach uznaje się, że Klient zaakceptował fakturę. W przypadku opóźnienia lub całkowitego albo częściowego braku zapłaty przez Klienta automatycznie naliczana jest ryczałtowa rekompensata kosztów windykacji w wysokości 40 euro za fakturę, a także automatycznie naliczane są odsetki za opóźnienie według stopy równej trzykrotności (3) ustawowej stopy procentowej, wymagalne w dniu następującym po terminie płatności faktury. Jeżeli Signitic musiało ponieść wyższe koszty windykacji, zastrzega sobie prawo do obciążenia nimi Klienta; należna kwota zostanie wówczas ustalona na podstawie dokumentów potwierdzających przedstawionych przez Signitic. Za wcześniejszą płatność nie przysługuje żaden rabat.
5.4. Zmiana. Signitic zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Każda zmiana ceny ma zastosowanie do każdego nowego zamówienia. Jednakże, gdy podwyżki cen mają zastosowanie do aktualnie używanych Usług (z wyłączeniem zmiany ceny, o której mowa w artykule 5.2.), Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni kalendarzowych przed wejściem nowych stawek w życie, w dowolny sposób, w szczególności poprzez powiadomienie w Oprogramowaniu lub wiadomość e-mail. Od chwili otrzymania tej informacji Klient będzie miał maksymalnie jeden miesiąc na bezpłatne rozwiązanie umowy dotyczącej danej Usługi lub danych Usług, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Bezpłatne rozwiązanie umowy oznacza uprawnienie Klienta do żądania zwrotu już zapłaconych kwot proporcjonalnie do liczby dni pozostałych do końca rozwiązanych w ten sposób Usług.
Po tym terminie uznaje się, że Klient zaakceptował zmiany. Signitic zastrzega sobie jednak prawo do przeniesienia na Klienta, bez uprzedniego powiadomienia, wszelkich nowych podatków lub opłat regulacyjnych, administracyjnych bądź fiskalnych albo wszelkich podwyżek tych podatków lub opłat, bez możliwości rozwiązania umowy przez Klienta, o ile Signitic nie ma na nie wpływu.
6. ROZWIĄZANIE UMOWY
6.1. Zasada. Każda ze Stron może wyłączyć automatyczne odnowienie Subskrypcji. Aby wyłączenie to zostało uwzględnione z końcem bieżącego okresu Subskrypcji, Strona zamierzająca wyłączyć odnowienie przesyła drugiej Stronie swoją decyzję listem poleconym na adres siedziby drugiej Strony, zanim Klient wykorzysta więcej niż 75% dostępnych Licencji, a najpóźniej dziewięćdziesiąt (90) dni przed Datą Wygaśnięcia, przy czym decydująca jest data pierwszej próby doręczenia listu.
W przypadku Klientów dokonujących płatności kartą bankową lub poleceniem zapłaty możliwość wyłączenia automatycznego odnowienia Subskrypcji jest dostępna za pośrednictwem Konta Administratora.
Jeżeli Klient lub Signitic zażąda wyłączenia odnowienia Subskrypcji w wyznaczonym terminie, Subskrypcja trwa do końca bieżącego okresu i nie zostaje odnowiona. W związku z tym, po zakończeniu świadczenia danych Usług, Klient i jego Użytkownicy tracą możliwość korzystania z tych Usług, a także, w stosownych przypadkach, dostęp do Oprogramowania.
W przypadku częściowego lub całkowitego niewykorzystania Usług zwrot środków nie zostanie dokonany ani zaakceptowany.
6.2. Rozwiązanie Umowy z powodu naruszenia. O ile Umowa nie stanowi inaczej, w przypadku niewykonania przez Stronę jej zobowiązań, które nie zostanie naprawione w terminie 15 dni od dnia wysłania wiadomości e-mail do Strony naruszającej, zawiadamiającej o danych naruszeniach, albo od dnia wysłania listu poleconego za potwierdzeniem odbioru, Umowa może zostać rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym przez Stronę poszkodowaną, bez uszczerbku dla ewentualnych roszczeń odszkodowawczych oraz pozostałych należnych kwot, których można dochodzić od Strony naruszającej. Signitic może jednak rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia ani uprzedniego wezwania, w przypadku nieprzestrzegania przepisów ustawowych i wykonawczych, a także w przypadku zachowania i/lub działań Klienta, które mogą zagrozić bezpieczeństwu i/lub prawidłowemu funkcjonowaniu Usług. Rozwiązanie Umowy z winy Klienta skutkuje natychmiastową wymagalnością należnych kwot.
6.3. Odwracalność Usług. Po wygaśnięciu lub rozwiązaniu Umowy, o ile nie uzgodniono inaczej z Klientem, wszelkie dane używane i/lub wykorzystywane przez Klienta w ramach Usług, w tym jego Treści i dane osobowe, zostają zniszczone w terminie 30 dni kalendarzowych, chyba że prawo właściwe dla Umowy wymaga ich przechowywania lub przechowywanie tych danych jest konieczne do obrony praw Signitic. W każdym przypadku Klient powinien samodzielnie zadbać o utworzenie kopii zapasowej wszystkich swoich danych, w tym Treści, które chce zachować przed zakończeniem dostępu do Usług. Wsparcie Signitic jest dostępne, aby ułatwić utworzenie takiej kopii poprzez udzielanie Klientowi wskazówek, lecz nie świadczy usług odzyskiwania ani migracji danych Klienta, chyba że Strony uzgodnią inaczej i naliczona zostanie dodatkowa opłata.
Jednocześnie Klient powinien samodzielnie odinstalować, odłączyć i/lub usunąć wszelkie elementy niezbędne do korzystania z Usług (w szczególności dodatki, API itp.).
7. OBOWIĄZKI STRON
7.1 Obowiązki Klienta. Bez uszczerbku dla pozostałych obowiązków przewidzianych w Umowie,
(a) Klient (który zobowiązuje się zapewnić przestrzeganie obowiązków przez swoich Użytkowników) odpowiada za wykonanie swoich obowiązków wynikających z Umowy. W związku z tym zobowiązuje się w szczególności korzystać z Oprogramowania i, szerzej, z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem, przestrzegać zaleceń Signitic zawartych w dokumentacji, a także wszelkich porad i rekomendacji przekazywanych przez wsparcie.
Klient odpowiada za elementy, dane i informacje, w tym Treści, których używa, które generuje lub przechowuje w ramach Usług, oraz, szerzej, za sposób korzystania z Usług. W związku z tym Klient oświadcza i gwarantuje Signitic, że posiada prawa i/lub wszelkie zezwolenia niezbędne do ich wykorzystywania i przekazywania w ramach Usług.
(b) Klient ponosi również wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z usług podmiotów trzecich, w szczególności za korzystanie z usługi poczty elektronicznej. Ponieważ Signitic nie jest stroną tego stosunku umownego, nie może ponosić odpowiedzialności za jakikolwiek ewentualny spór z tymi podmiotami trzecimi, dotyczący w szczególności dostępności, gwarancji, oświadczeń i wszelkich innych obowiązków ciążących na tych podmiotach.
(c) Podczas korzystania z Usług Klient powinien przestrzegać mających do niego zastosowanie przepisów ustawowych i wykonawczych oraz nie naruszać praw osób trzecich ani porządku publicznego. Nieprzestrzeganie przepisów ustawowych i wykonawczych może skutkować automatycznym zawieszeniem Usług przez Signitic bez zachowania okresu wypowiedzenia ani uprzedniego powiadomienia. Signitic stanowczo zakazuje korzystania z Usług w celu prowadzenia działalności niezgodnej z prawem lub bezprawnej.
(d) Klient zobowiązuje się regularnie tworzyć kopie zapasowe Treści oraz wszelkich danych, plików i informacji, do których Signitic może mieć dostęp w ramach Umowy.
(e) Klientowi zabrania się stwarzania jakiegokolwiek wrażenia, że jest tożsamy z Signitic. Ogólnie rzecz biorąc, Signitic nie zaciąga żadnych zobowiązań umownych wobec osób trzecich. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za stosunki umowne, jakie może utrzymywać z osobami trzecimi (potencjalnymi klientami, klientami, partnerami, dostawcami, pracownikami itp.). Klient zabezpiecza Signitic przed wszelkimi skargami, roszczeniami i działaniami osób trzecich, które mogłyby pociągnąć Signitic do odpowiedzialności.
Klient zabezpiecza Signitic przed wszelkimi skargami, roszczeniami, działaniami i/lub żądaniami, których Signitic może doświadczyć w wyniku naruszenia przez Klienta jego obowiązków, w szczególności (i) w przypadku oszukańczego korzystania z Usług lub korzystania z nich niezgodnie z przepisami ustawowymi, wykonawczymi i innymi mającymi zastosowanie zasadami; (ii) w przypadku naruszenia praw osób trzecich. W związku z tym zobowiązuje się przystąpić do sprawy, naprawić wszelkie szkody poniesione przez Signitic oraz pokryć wszelkie koszty i wydatki, w tym uzasadnione wynagrodzenie doradców Signitic i/lub zasądzone kwoty, odszkodowania, również wynikające z ugody, które Signitic może być zobowiązana ponieść z tego tytułu.
7.2 Obowiązki Signitic
(a) Signitic zobowiązuje się dołożyć wszelkich możliwych starań w celu świadczenia Usług zgodnie z Umową. W ramach Usług Signitic wykonuje swoje zobowiązania z należytą starannością, zgodnie z zasadami sztuki przyjętymi w swojej branży. Signitic jest zobowiązana wyłącznie do starannego działania.
(b) W granicach mających zastosowanie przepisów prawa Signitic ma obowiązek doradzać Klientowi i udzielać mu informacji oraz udostępnia mu w tym celu odpowiednią dokumentację techniczną i handlową. W tym zakresie Signitic w żaden sposób nie gwarantuje, że Usługi odpowiadają specyfikacjom lub szczególnym potrzebom Klienta. O ile Umowa nie stanowi inaczej, Signitic nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji dotyczących Usług. Signitic nie gwarantuje, że Oprogramowanie i jego Aplikacje są w stanie spełnić wymagania dotyczące wydajności i/lub że będą działać nieprzerwanie ani bez błędów.
(c) Signitic zobowiązuje się przestrzegać mających zastosowanie przepisów ustawowych i wykonawczych, którym podlega w ramach swojej działalności, oraz nie naruszać praw osób trzecich ani porządku publicznego. Signitic zatrudnia i wynagradza swój personel zgodnie ze swoimi zobowiązaniami podatkowymi i z zakresu ubezpieczeń społecznych. Personel Signitic pozostaje pod wyłącznym zwierzchnictwem Signitic, która wykonuje wszelkie obowiązki i prawa wynikające z jej statusu pracodawcy. Signitic nie jest zobowiązana do wypełniania prawnych i administracyjnych obowiązków Klienta, w tym obowiązków dotyczących Usług świadczonych w ramach Umowy. Klient powinien zatem upewnić się, że przestrzega dotyczących go przepisów ustawowych i wykonawczych, bez możliwości dochodzenia odpowiedzialności od Signitic.
(d) Signitic wykonuje na zasadzie wyłączności prace związane z utrzymaniem naprawczym i rozwojowym Oprogramowania. W związku z tym zabrania się ingerowania w Oprogramowanie lub zlecania takich działań osobie trzeciej. Signitic może w dowolnym momencie zmieniać, uzupełniać lub usuwać funkcje Oprogramowania, o ile nie narusza to w istotny sposób jego przeznaczenia. Aktualizacje Oprogramowania są przeprowadzane automatycznie, bez konieczności interwencji Klienta. Klient zrzeka się prawa do wszelkich wcześniejszych wersji Oprogramowania. Umowa nie przyznaje Klientowi prawa do żądania aktualizacji rozwojowych ani nowych wersji Oprogramowania.
(e) Signitic dokłada, w miarę możliwości, starań w celu utrzymania stałej dostępności, jakości i ciągłości Usług. Niemniej jednak z powodów związanych z konserwacją lub z jakichkolwiek innych przyczyn pozostających poza kontrolą Signitic Usługi, w tym funkcje Oprogramowania, mogą zostać czasowo przerwane. W miarę możliwości Klient zostanie poinformowany o przerwach w dowolny sposób. O ile Warunki Szczególne nie stanowią inaczej, Signitic nie udziela żadnej gwarancji dotyczącej czasu podjęcia działań ani usunięcia nieprawidłowości w ramach utrzymania naprawczego.
8. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I PRZEMYSŁOWA
8.1. Zachowanie praw Klienta. Klient zachowuje własność oraz całość praw własności intelektualnej i przemysłowej, a także wszelkich innych praw własności do swoich Treści. Mogą one obejmować w szczególności treści tekstowe, obrazy, nazwę i logo przedsiębiorstwa, znaki towarowe oraz, szerzej, wszelkie inne należące do niego prawa własności lub prawa, na których wykonywanie posiada
zezwolenie.
8.2. Zachowanie praw Signitic i prawa Klienta do korzystania. Oprogramowanie, Witryna oraz ich zawartość (z wyłączeniem Treści), w szczególności obrazy, dźwięki, teksty lub inne informacje, szablony i wzory dostępne w ramach Usług, a także wszelkie inne technologie udostępniane w ramach Usług, jak również dokumentacja, nazwy, logotypy i hasła używane przez Signitic stanowią wyłączną własność Signitic lub jej ewentualnych licencjodawców. Signitic i jej ewentualni licencjodawcy zachowują własność oraz całość związanych z nimi praw własności, w szczególności praw własności intelektualnej i przemysłowej, w tym praw do wzorów przemysłowych, praw autorskich, patentów, znaków towarowych oraz, szerzej, wszelkich innych praw własności. Przez cały okres próbny oraz przez cały okres danej Subskrypcji,
Signitic udziela Klientowi i jego Użytkownikom jednego, niewyłącznego i niezbywalnego prawa do korzystania z Oprogramowania i Usług. Klientowi zabrania się rozpowszechniania, zbywania, wynajmowania, udzielania sublicencji, przekazywania lub dystrybuowania całości lub części Oprogramowania osobie trzeciej, w jakikolwiek sposób. Prawo to nie obejmuje prawa do gromadzenia ani wykorzystywania informacji zawartych w Witrynie lub dostępnych za pośrednictwem Usług w celach zakazanych przez Signitic, w celu konkurowania z Signitic ani tworzenia utworów zależnych na podstawie rezultatów uzyskanych przy użyciu Usług. Zabrania się tłumaczenia, dostosowywania, montowania, demontowania, kompilowania, dekompilowania, aranżowania lub modyfikowania Oprogramowania i/lub któregokolwiek z jego elementów, eksportowania go lub łączenia z innym oprogramowaniem, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo francuskie. Zabrania się używania jakiegokolwiek sprzętu, urządzenia, oprogramowania lub innego środka w celu obejścia bądź usunięcia ograniczeń użytkowania lub aktywowania funkcji. Wszelkie korzystanie z Oprogramowania i Usług niezgodnie z ich przeznaczeniem (dla którego zostały zaprojektowane) jest surowo zabronione. Klient zobowiązuje się przestrzegać oznaczeń własności widniejących w Oprogramowaniu, w szczególności na nośnikach, obrazach, wzorach lub w dokumentacji oraz, szerzej, na wszelkich udostępnianych technologiach. Dotyczy to zwłaszcza niektórych treści, takich jak obrazy, które mogą podlegać warunkom (licencjom) osób trzecich, do których przestrzegania Klient się zobowiązuje. Klientowi zabrania się w szczególności publikowania, retransmitowania, reprodukowania lub jakiegokolwiek innego wykorzystywania obrazów, szablonów i wzorów w celach innych niż związane z korzystaniem z Oprogramowania. W tym celu zabrania się pobierania obrazów/zdjęć, w tym wzorów i szablonów, dostarczonych przez Signitic w ramach Usług, aby zapisywać je jako pliki źródłowe na jakimkolwiek nośniku.
9. POUFNOŚĆ
W ramach Usług Strony mogą przekazywać sobie nawzajem Informacje Poufne. Za Informacje Poufne nie uznaje się jednak (i) referencji handlowych każdej ze Stron, o których mowa w artykule 13; (ii) a także informacji:
- które weszły do domeny publicznej przed datą ich ujawnienia lub przekazania albo które wejdą do domeny publicznej po ich przekazaniu i/lub ujawnieniu, o ile przyczyny tego nie można przypisać Stronie ujawniającej;
- w odniesieniu do których można wykazać, że były już znane Stronie przed ich przekazaniem;
- które zostały zgodnie z prawem otrzymane od osoby trzeciej, bez naruszenia Umowy.
Z zastrzeżeniem poniższych postanowień każda ze Stron zobowiązuje się zachować w poufności całość lub część otrzymanych Informacji Poufnych. Przyjmuje się, że Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Signitic zanonimizowanych danych dotyczących korzystania z Usług do celów tworzenia statystyk, które mogą być przekazywane osobom trzecim.
Niemniej jednak każda ze Stron jest uprawniona do ujawnienia Informacji Poufnych w następujących przypadkach: (i) na potrzeby wykonania Umowy, w szczególności swojemu personelowi (a w stosownych przypadkach także personelowi spółek należących do jej Grupy), podwykonawcom i innym zaangażowanym osobom, w zakresie ich odpowiednich uprawnień; (ii) w wykonaniu przepisu prawa lub regulacji; (iii) w odpowiedzi na żądania przekazania informacji ze strony organów sądowych i/lub administracyjnych; i / lub (iv) w celu ochrony swoich praw i/lub swojego mienia albo praw lub mienia dowolnej innej osoby trzeciej; (v) po uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony lub na jej żądanie.
Strony zobowiązują się chronić Informacje Poufne za pomocą odpowiednich środków i obchodzić się z nimi z zachowaniem co najmniej takiego samego stopnia staranności, jaki stosują wobec własnych Informacji Poufnych.
Niniejszy obowiązek zachowania poufności obowiązuje przez cały okres trwania Umowy i pozostaje w mocy przez okres dwóch (2) lat od jej rozwiązania lub wygaśnięcia, niezależnie od przyczyny.
10. DANE OSOBOWE
W ramach Umowy mogą być gromadzone, przetwarzane, przechowywane i wykorzystywane dane osobowe, w szczególności dane identyfikacyjne oraz służbowe dane kontaktowe. Strony zobowiązują się przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych, w szczególności RODO, jak również wszelkich innych obowiązujących w tym zakresie przepisów, które zostaną później dodane lub zastąpią obecne przepisy i które mają zastosowanie do Stron działających jako:
- Niezależni administratorzy danych w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych pracowników i Użytkowników drugiej Strony w celu zarządzania wzajemnymi relacjami handlowymi;
- Niezależny administrator danych w przypadku Klienta, w zakresie, w jakim określa on cele i sposoby przetwarzania opisanego w DPA;
- Podmiot przetwarzający w przypadku Signitic, w zakresie, w jakim w imieniu Klienta i zgodnie z jego udokumentowanymi instrukcjami realizuje przetwarzanie opisane w DPA. W takim przypadku Strony zgadzają się przestrzegać DPA, stanowiącego załącznik do Ogólnych Warunków Świadczenia Usług i integralną część Umowy.
W ramach swojej odpowiedzialności jako niezależnego administratora każda ze Stron informuje drugą Stronę, że druga Strona może prowadzić przetwarzanie danych osobowych dotyczących jej Użytkowników i pracowników. Signitic informuje Klienta za pośrednictwem swojej Polityki ochrony danych osobowych, dostępnej w jego Witrynie internetowej.
Pracownikom każdej ze Stron oraz Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania i usunięcia, a także prawo do ograniczenia przetwarzania. Prawo sprzeciwu może zostać wykonane w dowolnym momencie z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą, z zastrzeżeniem istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw wymagających dalszego przetwarzania przez właściwego Administratora danych. W odniesieniu do przetwarzania prowadzonego przez Signitic prawa te można wykonywać listownie na adres siedziby Signitic lub pocztą elektroniczną: dpo@signitic.com
11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
11.1. Zasada. Bez uszczerbku dla poniższych postanowień każda ze Stron ponosi odpowiedzialność za następstwa swoich działań lub zaniechań powodujące szkodę drugiej Stronie. Strona, której niewykonanie zobowiązań wyrządza szkodę drugiej Stronie, jest jednak zobowiązana wyłącznie do naprawienia bezpośrednich i przewidywalnych szkód związanych z tym niewykonaniem i udowodnionych przez drugą Stronę. W związku z tym żadna ze Stron nie może zostać uznana za odpowiedzialną za szkody pośrednie poniesione przez drugą Stronę lub dowolną osobę trzecią pozostającą z nią w relacji, w szczególności szkody wynikające z utraty zysków, utraty szans, strat w działalności, utraconych korzyści, pozbawienia możliwości korzystania, kosztów uzyskania produktu, usługi lub technologii zastępczej.
11.2. Wyłączenia i ograniczenie. W tym zakresie Strony uzgadniają, że Signitic w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności:
(a) za szkody wynikające z nieprzestrzegania Umowy przez Klienta;
(b) w przypadku niespełnienia przez Klienta warunków wstępnych niezbędnych do świadczenia Usług;
(c) za szkody wynikające częściowo lub w całości z niezgodnego z przeznaczeniem, złośliwego lub/i nietypowego korzystania z Usług przez Klienta (w tym Użytkownika), w tym wskutek zaniedbania, błędów, awarii i/lub nieprzestrzegania udzielonych porad i zaleceń;
(d) w przypadku niedostosowania Usług do potrzeb Klienta, mimo wykonania przez Signitic obowiązku doradczego;
(e) za szkody związane z włamaniem lub bezprawnym utrzymywaniem się osoby trzeciej w systemie albo z bezprawnym pozyskaniem danych, mimo wdrożenia środków zabezpieczających zgodnych z aktualnym stanem techniki, przy czym Signitic jest zobowiązana wyłącznie do dochowania należytej staranności w zakresie znanych technik zabezpieczeń;
(f) za szkody wynikające z incydentów bezpieczeństwa związanych z korzystaniem z internetu, w szczególności w przypadku utraty, zmiany, zniszczenia, ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych lub informacji Klienta w sieci internet lub za jej pośrednictwem;
(g) za szkody związane z utratą lub uszkodzeniem Treści oraz wszelkich danych, plików i informacji, do których Signitic może mieć dostęp w ramach Umowy, w zakresie, w jakim Klient pozostaje odpowiedzialny za prawidłowe wykonywanie kopii zapasowych;
(h) za szkody, które nie wynikają wyłącznie i bezpośrednio z niewykonania zobowiązań przez Signitic, w szczególności z działania, zaniechania lub zaniedbania dowolnej osoby trzeciej (z wyjątkiem podwykonawcy Signitic): dostawców dostępu do internetu, dostawcy usług poczty elektronicznej itp.;
(i) w przypadku zawieszenia Usług w przypadkach przewidzianych w Umowie;
(j) w przypadku zmian Usług na warunkach przewidzianych w Umowie;
(k) w przypadku siły wyższej zgodnie z artykułem 12.
W każdym przypadku, z wyjątkiem szkody na osobie, umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa stwierdzonego prawomocnym orzeczeniem właściwego sądu, odpowiedzialność pieniężna Signitic jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej Signitic przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę, łącznie ze wszystkich tytułów
szkody.
11.3 Ubezpieczenia. Każda ze Stron oświadcza, że posiada ubezpieczenie, w szczególności ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności, w uznanym za wypłacalne towarzystwie ubezpieczeniowym, oraz utrzymuje w mocy wszystkie polisy ubezpieczeniowe w celu pokrycia, bez uszczerbku dla powyższych postanowień, szkód wyrządzonych drugiej Stronie w następstwie wykonania lub niewykonania Umowy. Każda ze Stron zobowiązuje się przekazać drugiej Stronie, na jej pierwsze żądanie, odpowiednie dokumenty potwierdzające.
12. SIŁA WYŻSZA
Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu całości bądź części swoich zobowiązań spowodowane zdarzeniem siły wyższej, jeżeli spełnia ono ustawowe i wynikające z orzecznictwa przesłanki uznania go za siłę wyższą zgodnie z prawem francuskim.
Ponadto, na mocy wyraźnego porozumienia, za przypadki siły wyższej mogą zostać uznane przerwy w działaniu, awarie lub sabotaż środków komunikacji, pandemia, pożar, powódź, wyjątkowe warunki pogodowe, uszkodzenia, zamieszki, wojna oraz strajk całkowity lub częściowy.
Przypadek siły wyższej zawiesza zobowiązania każdej ze Stron przez cały okres jego trwania. Jeżeli jednak przypadek siły wyższej trwa dłużej niż trzydzieści (30) kolejnych dni, Signitic lub Klient może rozwiązać usługi z mocy prawa po upływie ośmiu (8) dni od wysłania listu poleconego za potwierdzeniem odbioru zawiadamiającego o tej decyzji.
13. REKLAMA
Signitic jest uprawniona do posługiwania się firmą Klienta i odpowiadającymi jej logo jako referencjami handlowymi, a także, w stosownych przypadkach, usługami wykonanymi na rzecz Klienta w celu zilustrowania lub zaprezentowania realizacji Signitic na wszelkich nośnikach komunikacji. Zgoda na takie wzmianki jest udzielana nieodpłatnie i nie stanowi podstawy do jakiejkolwiek rekompensaty ani wynagrodzenia w żadnej formie. Klient może w dowolnym momencie cofnąć tę zgodę, składając pisemny wniosek na adres: hello@signitic.com.
14. PRZENIESIENIE - PODWYKONAWSTWO
14.1 Przeniesienie. Signitic może swobodnie przenieść Umowę oraz wynikające z niej prawa i obowiązki na osobę trzecią. W przypadku przeniesienia Klient już teraz wyraża zgodę na zwolnienie Signitic względem niego ze wszystkich zobowiązań wynikających z wykonania tej Umowy. Przeniesienie Konta jest zabronione bez uprzedniej wyraźnej zgody Signitic. Za przeniesienie Konta nie uznaje się (i) zmian w akcjonariacie, zmian udziałów ani zmian kontroli nad Klientem; (ii) operacji takich jak połączenia, przejęcia, zbycie przedsiębiorstwa, zbycie działalności oraz inne operacje skutkujące przeniesieniem majątku Klienta. Jeżeli Klient przeprowadzi jedną z powyższych operacji, poinformuje o tym Signitic w możliwie najkrótszym terminie.
14.2 Podwykonawstwo. W ramach swojej działalności, z zastrzeżeniem postanowień DPA, Signitic może swobodnie korzystać z podwykonawców. W takim przypadku Signitic pozostaje jedynym punktem kontaktowym i podmiotem ponoszącym wyłączną odpowiedzialność wobec Klienta, na warunkach i z zastrzeżeniami określonymi w Umowie.
15. POSTANOWIENIA OGÓLNE
15.1 Niezależność Stron. Strony wyraźnie oświadczają, że są i pozostaną niezależnymi partnerami handlowymi i zawodowymi. Z tego tytułu żadna ze Stron nie jest uprawniona do zaciągania zobowiązań w imieniu i/lub na rzecz drugiej Strony.
15.2 Dowody. Rejestry elektroniczne przechowywane w systemach informatycznych Signitic lub jej partnerów (w szczególności logi, formularze zamówień, potwierdzenia online, zestawienia Licencji itp.) z zachowaniem rozsądnych warunków bezpieczeństwa będą uznawane za dowody komunikacji, wykorzystania, zamówień i płatności dokonanych między Stronami.
15.3 Rozdzielność postanowień. Jeżeli którekolwiek postanowienie Umowy zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, zostanie ono oddzielone, a pozostałe części Umowy pozostaną w mocy i będą w pełni skuteczne.
15.4 Tolerowanie naruszeń. Tolerowanie przez którąkolwiek ze Stron określonego działania lub zrzeczenie się dochodzenia jakiegokolwiek prawa nie stanowi zmiany Umowy ani nie powoduje zrzeczenia się jakiegokolwiek prawa na przyszłość.
15.5 Nagłówki. Nagłówki zamieszczone w Umowie służą wyłącznie wygodzie. W przypadku sprzeczności między nagłówkiem a treścią artykułu rozstrzygająca jest treść artykułu.
15.6 Tłumaczenie. W razie rozbieżności wersja francuska ma moc rozstrzygającą.
16. PRAWO WŁAŚCIWE – SĄD WŁAŚCIWY
Umowa podlega prawu francuskiemu. W przypadku braku polubownego porozumienia wszelkie spory dotyczące ważności, wykładni, wykonania lub rozwiązania Umowy, które mogą powstać, podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów okręgu Sądu Apelacyjnego w Douai, również w przypadku powództwa incydentalnego, roszczenia z tytułu gwarancji lub wielości pozwanych.
17. DEFINICJE
Abonament: oznacza prawo dostępu do Usług i korzystania z nich nieodpłatnie lub w zamian za zapłatę określonej kwoty.
Administrator: oznacza Użytkownika lub Użytkowników wyznaczonych przez Klienta do korzystania z funkcjonalności Oprogramowania zgodnie z potrzebami Klienta, których adres e-mail i dane identyfikacyjne podano podczas otwierania Konta (za pomocą identyfikatora i hasła)
CP lub Warunki Szczególne: oznacza pisemne porozumienie wynegocjowane i podpisane przez Strony;
Klient: Oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która korzysta z Usług Signitic nieodpłatnie lub odpłatnie;
Konto: oznacza jeden interfejs umożliwiający Klientowi, za pośrednictwem Administratora, automatyzację zarządzania podpisami w wiadomościach e-mail;
Treść: oznacza wszelkie elementy (obrazy, treści tekstowe itp.), które Klient, w tym Użytkownik, zamieszcza lub zleca zamieszczenie w Oprogramowaniu oraz, bardziej ogólnie, w ramach Usług.
DPA: oznacza Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiącą załącznik do CGS;
Informacje Poufne: oznaczają wszelkie informacje niepubliczne dowolnego rodzaju i w dowolnej formie, oznaczone jako poufne lub nie, wymieniane między Stronami w dowolny sposób, w szczególności wszelkie informacje techniczne, handlowe, marketingowe i finansowe, algorytmy, dokumenty wewnętrzne itp.
Licencja: oznacza prawo do podpisu w wiadomości e-mail wyznaczonego Użytkownika, aktualizowanego automatycznie za pośrednictwem Usługi.
Oprogramowanie: oznacza oprogramowanie Signitic, wydawane przez Signitic, umożliwiające dostęp do Usług;
RODO: oznacza rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r., obowiązujące od dnia 25 maja 2018 r.;
Użytkownik: oznacza każdą osobę podlegającą odpowiedzialności Klienta (pracowników, podwykonawców lub, szerzej, każdą osobę uzyskującą dostęp do Usług w imieniu Klienta lub dzięki niemu) i korzystającą z Usług;
Signitic: oznacza spółkę akcyjną uproszczoną POSITIVE GROUP LYON z siedzibą pod adresem 3 Avenue Antoine Pinay, Parc d’activité des 4 vents w Hem (59510) – RCS Lille Métropole 900 837 667;
Usługa(-i): oznacza usługi świadczone przez Signitic w ramach dostępu do Oprogramowania i korzystania z niego, a także wszelkie usługi powiązane, zgodnie z Umową;
Witryna: oznacza witrynę internetową www.signitic.com oraz powiązane z nią subdomeny, w szczególności signitic.app, signitic.fr, signitic.io, signitic.email, signitic.cards
69003 Lyon
France
