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Mit dem Aufstieg der Online-Kommunikation und der zunehmenden Bedeutung von Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist der Umgang mit CRM-Software und -Plattformen für Unternehmen unverzichtbar geworden.
HubSpot zählt zu den CRMs, die sich durch ihre einfache Bedienung und praktische Funktionen auszeichnen.
Dank des umfassenden Leitfadens von Signitic erfahren Sie, wie HubSpot Ihre digitale Strategie optimieren und das Wachstum Ihres Unternehmens fördern kann.
HubSpot ist eine multifunktionale Plattform, die 2006 gegründet wurde, um Unternehmen ein neues Tool zur Verfügung zu stellen.
Ziel war es, die Kundenbeziehungen zu zentralisieren und effektiver zu verwalten. Die Gründer ließen sich vom Konzept des Inbound-Marketings inspirieren, das darauf basiert, Interessenten durch relevante Inhalte auf natürliche Weise anzuziehen. Seit seiner Gründung hat sich HubSpot stetig weiterentwickelt und bietet heute ein umfangreiches Set an Werkzeugen.
HubSpot deckt ein breites Spektrum an Einsatzmöglichkeiten ab, insbesondere in den folgenden Bereichen:
Mit HubSpot können Unternehmen den gesamten Verkaufsprozess verwalten – von der Lead-Akquise bis zur endgültigen Transaktion.
Im Gegensatz zu herkömmlicher CRM-Software ist HubSpot ein vielseitiges All-in-One-Tool, das keine Installation erfordert.
Es besticht durch eine intuitive Benutzeroberfläche und leistungsstarke Automatisierungstools, die repetitive Aufgaben vereinfachen und somit viel Zeit sparen.
Darüber hinaus bietet HubSpot zahlreiche Integrationsmöglichkeiten mit anderer Software, was es zu einer flexiblen und skalierbaren Lösung macht.
HubSpot besteht aus sechs Hubs oder Modulen, die jeweils bestimmten Bereichen gewidmet sind:
Sie können jedes Modul unabhängig nutzen oder die Hubs durch gemeinsame Datenbanken und miteinander verknüpfte Tools integrieren
Jeder Hub bietet eigene Funktionen. Zu den wichtigsten gehören:
Das HubSpot CRM optimiert die Marketing-Automatisierung und das Lead-Management durch intelligente Workflows. Diese ermöglichen es, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Leads zu segmentieren und Aktionen basierend auf ihrem Verhalten auszulösen.
Die Plattform bietet außerdem Funktionen wie die Planung automatischer Follow-ups und das Management von Erinnerungen, was die Vertriebsnachverfolgung verbessert und die Conversion-Rate erhöht.
HubSpot unterstützt Unternehmen beim Wachstum, indem es Tools anbietet, die auf jede Phase ihrer Entwicklung zugeschnitten sind.
Ursprünglich für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Startups konzipiert, hat sich HubSpot nach und nach an die Bedürfnisse großer Unternehmen angepasst.
HubSpot richtet sich an Fachleute ohne technische Vorkenntnisse. Die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Bedienung ermöglichen es Anfängern, sich schnell mit dem Tool vertraut zu machen.
Zudem bietet die Plattform zahlreiche Lernressourcen.
Um die vielfältigen Funktionen von HubSpot optimal zu nutzen, sind mehrere Schritte erforderlich:
Das HubSpot CRM ermöglicht die Integration zahlreicher Tools und Plattformen, um Ihr Marketingmanagement zu optimieren.
Dazu gehören E-Mail-Dienste wie Outlook und Gmail, soziale Netzwerke, Kundenservice-Software wie Zendesk oder Freshdesk sowie E-Commerce-Anwendungen.
Darüber hinaus kann auch Ihr Tool zur zentralen Verwaltung von E-Mail-Signaturen, Signitic, in die HubSpot-Plattform integriert werden.
Die E-Mail-Signaturen Ihrer Teams sollten die Glaubwürdigkeit und Professionalität Ihres Unternehmens widerspiegeln. Durch die Zentralisierung der Verwaltung stellen Sie deren Einheitlichkeit sicher und bewahren so Ihr Markenimage.
Darüber hinaus erleichtert Signitic die Aktualisierung und den Rollout dieser Signaturen. Die Lösung bietet zudem Werkzeuge zur Personalisierung der Signaturen.
Für die Nutzung der vielfältigen Funktionen von HubSpot ist keine Schulung erforderlich. Die Plattform bietet zahlreiche Tutorials, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Zudem können Sie an kostenlosen Schulungen der HubSpot Academy teilnehmen, um Ihr Wissen zu vertiefen.
HubSpot bietet eine kostenlose Version sowie mehrere kostenpflichtige Lösungen an. Die kostenpflichtigen Varianten verfügen über erweiterte Funktionen. Sie sollten die passende Version basierend auf Ihren Anforderungen auswählen.
HubSpot ist einfach zu bedienen und richtet sich an Unternehmen, die eine intuitive Lösung suchen, während Salesforce leistungsstärker, aber auch komplexer in der Anwendung ist.
Die große Stärke von HubSpot liegt gerade in seiner Benutzerfreundlichkeit. Es ist daher möglich, das Tool ohne fortgeschrittene Programmier- oder CRM-Kenntnisse zu verwenden.
