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Non appena sono stati necessari gli aggiornamenti delle firme di Climedo, il team di marketing ha inviato e-mail interne per informare tutti i dipendenti.
Inoltre, i reparti richiedevano sempre più firme personalizzate in base alle loro funzioni e servizi.
Durante la nostra conversazione con Catherine Higginson, ha condiviso i suoi pensieri su come Signitic gestione semplificata delle firme, che consente ai colleghi di personalizzare in modo più efficace le proprie firme in base ai destinatari.
Quale problema volevi risolvere con Signitic?
Avant Signitic, inviavamo un'email interna ogni mese per far conoscere a tutti le nuove firme. Era molto semplice: indirizzo, logo, un link alle nostre notizie (ad esempio se siamo stati citati dalla stampa) e un invito all'azione «Iscriviti alla nostra newsletter», ma senza immagini.
I nostri colleghi hanno quindi dovuto copiarlo e salvarlo nelle impostazioni di Gmail.
Il più delle volte, ce ne rendevamo conto solo per caso se qualcuno non lo implementava o lo faceva male. Con l'aumento del numero di dipendenti, questo processo non è stato particolarmente sostenibile. Alcuni lo hanno dimenticato e hanno finito con link o indirizzi obsoleti nelle loro firme o con una formattazione errata.
Cosa significa questo per il tuo lavoro quotidiano?
Trovare nuove idee, impostare tutto manualmente e farlo sapere a tutti richiedeva sicuramente molto tempo. Era anche importante sapere se tutti i dipendenti avrebbero effettivamente aggiornato le proprie firme. Alla fine, era un carico di lavoro aggiuntivo per tutti.
Cosa è cambiato in Climedo dall'introduzione di Signitic?
Il vantaggio principale è che possiamo aggiornare tutte le firme di tutti i dipendenti con un solo clic, senza alcun intervento da parte loro.
Possiamo lanciare nuove campagne regolarmente, ad esempio durante un nuovo webinar o white paper, e tenere traccia dei clic più frequenti.
Beneficiamo dei vantaggi di Signitic e garantiamo che nessuno lavori più con firme obsolete. I dipendenti possono anche decidere autonomamente se mostrare un banner di prodotto o un webinar imminente o se un banner con il marchio del datore di lavoro è più appropriato e pertinente per il destinatario.
Hanno una maggiore flessibilità e possono scegliere tra diversi banner e tutti trovano Signitic molto facile da usare e intuitivo.
Abbiamo campagne banner per i nostri ultimi webinar, white paper, prodotti e employer branding.
La maggior parte degli utenti utilizza il banner del webinar perché mostra sempre gli ultimi eventi. Viene sostituito con ogni nuovo webinar.
Le campagne relative al marchio e ai prodotti dei datori di lavoro sono più statiche a meno che il messaggio non venga modificato.
Ad esempio, il nostro team Customer Success può personalizzare alcuni dei campi della firma, il che è molto comodo. Il team deve essere in grado di inserire il link alla riunione in modo che i clienti possano prenotare facilmente una riunione. È molto pratico ora poter fare tutto da soli.
Lo stesso vale per le ore di assenza. Per i clienti, si tratta di informazioni importanti che devono conoscere in anticipo.
Le nostre campagne di maggior successo sono i nostri webinar. I banner includono sempre un invito all'azione, una data e un oggetto. Questo rende le email più pertinenti ed evidenzia le firme.
La nostra migliore percentuale di clic fino ad oggi è stata 2,14%.
"Signitic è molto moderno e facile da usare e la sua interfaccia utente complessiva è molto accattivante.
Il servizio clienti di Signitic Rispondo sempre molto velocemente quando scrivo nella chat e c'è sempre una soluzione».
"Signitic era la formula ideale per noi. Avevamo bisogno di uno strumento per gestire le firme in modo più rapido e semplice, creare firme coerenti e professionali e promuovere i nostri attuali messaggi di marketing.
Questo è esattamente ciò che abbiamo. Signitic ci fa risparmiare tempo, fornisce una struttura più chiara per tutti ed è un canale di marketing aggiuntivo».
«Ora possiamo offrire firme diverse per ogni servizio. Come accennato in precedenza, questo è molto utile per il nostro team Customer Success.
Inoltre, possiamo fornire più banner e, al momento dell'invio, solo il banner più appropriato può essere selezionato e inserito nell'e-mail».
Possiamo modificare tutte le firme di tutti i dipendenti con un solo clic, senza che debbano fare nulla.
Lasciati ispirare dai nostri altri case study e scopri come altre aziende stanno traendo vantaggio da Signitic.
