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Daniela Ertl wollte die Präsenz des Unternehmens in sozialen Netzwerken hervorheben und das Erscheinungsbild und die Informationen seiner Signaturen besser kontrollieren.
Neben der Verwaltung von Unterschriften identifizierte sie auch die Marketingmöglichkeiten, die sich daraus ergeben. Mitarbeiter können Banner in ihre E-Mails integrieren, sodass sie effektiv mit ihrem Publikum in Kontakt treten können.
Mit einer vielfältigen Auswahl an Bannern können sie ihre Inhalte und Marketingbotschaften nach ihren Bedürfnissen personalisieren.
Wir haben mit Daniela darüber gesprochen, wie sie es benutzt Signitisch um einheitliche Signaturen zu erstellen, die es auch für Marketingzwecke verwendet, unter anderem zur Werbung für die Teilnahme an Messen, Produkteinführungen oder Partnerschaftsprogrammen.
Welches Problem wollten Sie mit Signitic lösen?
„Vor der Verwendung Signitisch, wir haben viel Zeit damit verbracht, E-Mail-Signaturen manuell anzupassen, was zu einer ineffizienten Nutzung unserer Ressourcen führte.
Darüber hinaus haben wir eine ständige Nachfrage festgestellt, unsere sozialen Netzwerke in unsere E-Mail-Signaturen zu integrieren. Angesichts der Ausweitung unserer Präsenz auf diesen Plattformen wollten wir die Sichtbarkeit unserer Partner stärken.
Wir stießen jedoch auf anhaltende Herausforderungen bei der Integration von Social-Media-Symbolen in Outlook. Diese Schwierigkeiten reichten vom einfachen Einfügen von Symbolen als Bilder bis hin zu Einschränkungen wie der Verwendung nur eines Symbols oder Schwierigkeiten beim Verknüpfen aller Symbole.
Wir standen auch vor dem klassischen Problem des Weihnachtsbanners, das im Februar immer noch für Unterschriften verwendet wurde. Wir mussten eine Lösung finden.
Wir wollten die Kontrolle zurückgewinnen und mit der Planung relevanter Kampagnen zum richtigen Zeitpunkt beginnen und dann sicherstellen, dass sie auch zu einem bestimmten Zeitpunkt enden.“
Wir hatten einen sehr heterogenen Satz von Signaturen. Es gab immer ein paar Leute, die zusätzliche Elemente manuell hinzufügten, um eine spezifischere Signatur zu erhalten. Es war ein richtiges Chaos.
Die Signaturen wurden einmal von unserer IT-Abteilung für jeden Neuankömmling eingerichtet, und dann wurde gelegentlich daran erinnert, die E-Mail-Signatur zu aktualisieren.
Nur mit dem Einsatz von Signitisch dass unsere Unterschriften angefangen haben, professionell auszusehen.
Es verursachte auch eine unnötige Arbeitsbelastung für unsere IT-Abteilung, die sich natürlich auf andere Aspekte des Geschäfts konzentrieren wollte.
Aus diesem Grund wollten wir das Signaturmanagement auslagern. Natürlich haben Signaturen einen technischen Aspekt, aber darüber hinaus fallen das Design und die visuelle Identität der Firmensignaturen in die Verantwortung der Marketingabteilung.
„Wir wollten bestimmte Botschaften oder Inhalte selektiver teilen, um eine zu große Streuung zu vermeiden.
Zum Beispiel wollten wir unterschiedliche Inhalte in unseren E-Mail-Signaturen an einen Geschäftspartner und einen Kooperationspartner senden. Ihre Interessen sind sehr unterschiedlich.
Ein weiteres Beispiel: Kommunikation zwischen Personalabteilung und Kandidaten. Die Personalabteilung möchte den Kandidaten auch eine andere Botschaft senden, anstatt für das XYZ-Produkt zu werben.
Wir möchten unsere Signaturen als Werbetool verwenden, weil wir viele E-Mails schreiben, die für diesen Zweck verwendet werden können.
Unser Ziel war es, gezielte Werbekampagnen mithilfe von E-Mail-Signaturen zu versenden, aber auch alle Signaturen zu überprüfen.“
Was hat sich bei TELE Haase mit der Einführung von Signitic geändert?
Einerseits haben wir jetzt eine viel professionellere, zeitgemäßere Signatur, die wichtige Informationen wie unseren Website-Link, Social-Media-Symbole und unser Logo enthält. Es stärkt unser Markenimage.
Außerdem können wir unsere Nachrichten jetzt schnell aktualisieren.
Bisher war es fast unmöglich, ein zusätzliches Signaturbanner speziell für eine Messe zu integrieren, die nur drei oder vier Wochen dauerte.
Logistische Schwierigkeiten hätten eine solche Aufgabe unrealistisch gemacht.
Jedoch Signitisch bietet uns einen viel flexibleren Ansatz, der es uns ermöglicht, wichtige Inhalte zur richtigen Zeit zu bewerben.
„Unsere Signaturbanner sind nach Service und Sprache unterteilt, in Englisch und Deutsch.
Wir bieten auch unternehmensweite Kampagnen als Standardvorlage für alle Mitarbeiter an.
Wir führen auch Bannerkampagnen für bestimmte Ziele und Empfänger durch, z. B. Kandidaten oder saisonale Angebote.
Wir nutzen die zahlreichen Möglichkeiten von Signitisch.“
„Während der Implementierung haben wir mit dem Team die Grundlagen definiert Signitisch.
Ich konnte die Signaturen und Banner sofort an unsere Bedürfnisse anpassen.
Die Plattform ist einfach und intuitiv, was eine schnelle und einfache Handhabung ermöglicht, ohne Zeit zu verschwenden.“
„Die Möglichkeit, mehrere Bannerkampagnen zu erstellen, ist besonders praktisch.
Wenn eine Abteilung mit verschiedenen Empfängern per E-Mail kommunizieren muss, muss sie beim Schreiben der E-Mail nur das entsprechende Banner auswählen.“
„Manchmal brauchten wir Hilfe bei technischen Problemen.
Ich hatte immer das Gefühl, beim Customer Success Team gut aufgehoben zu sein.
Ich konnte immer jemanden erreichen, der sich um das Problem gekümmert hat.“
Danke an Signitisch, TELE Haase hat nicht nur die Verwaltung elektronischer Signaturen rationalisiert und optimiert, sondern kann auch personalisierte Marketingbotschaften zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe senden.
Dieser Fortschritt vereinfachte nicht nur die Aufgaben, sondern stärkte auch das Markenimage des Unternehmens durch hochwertige Signaturen und unterstützte seine Marketinginitiativen effektiv.
Vor Signitic wäre es nie möglich gewesen, ein Banner in die Unterschriften unserer Mitarbeiter einzufügen, um für unsere Teilnahme an einer Show zu werben, und es drei oder vier Wochen lang online zu halten. Das wäre einfach unmöglich gewesen. Mit Signitic können wir Signaturen jetzt schnell aktualisieren, um relevante Inhalte zum richtigen Zeitpunkt zu kommunizieren.
Lassen Sie sich von unseren anderen Fallstudien inspirieren und erfahren Sie, wie andere Unternehmen die Vorteile von Signitic nutzen.
