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Questions fréquentes

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l'utilisation de notre solution Signitic, pour une gestion optimale de vos signatures email.

Mon tarif est-il valable à vie ?

Le tarif appliqué correspond au plan en vigueur lors de la souscription. En cas de renouvellement, le prix peut évoluer selon la grille tarifaire en place, mais toute modification est bien sûr communiquée et validée à l’avance.

Comment créer des déclinaisons ou des variantes de signatures ?

Vous pouvez créer facilement plusieurs modèles de signatures depuis l’interface Signitic, par service, entité ou pays par exemple. Les déclinaisons peuvent être attribuées automatiquement en fonction des groupes d’utilisateurs ou des départements.

Qu’est-ce qu’un utilisateur Signitic ?

Un utilisateur correspond à une adresse email nominative synchronisée dans Signitic. Les alias et boîtes partagées ne sont pas comptabilisés comme des utilisateurs distincts.

Comment changer d'abonnement ?

Pour changer de plan, vous devez contacter notre équipe. Elle vous guidera vers le plan le mieux adapté à vos besoins.

Comment fonctionne la tarification en cas d’évolution de mon équipe ?

Si votre effectif évolue en cours d’année : - Vous pouvez ajouter des utilisateurs à tout moment (la facturation s’ajuste au prorata jusqu’à la date anniversaire du contrat). - En cas de réduction d’équipe, les licences libérées restent disponibles pour de nouveaux collaborateurs jusqu’à la fin de la période d’abonnement.

Que comprend le tarif Signitic ?

Chaque plan Signitic donne accès à un ensemble de fonctionnalités adapté à vos besoins. Les fonctionnalités exactes varient selon le plan choisi, mais aucun frais caché ou frais de formation n’est appliqué. La mise en place reste simple et notre équipe peut vous accompagner si nécessaire.

Quel est le mode de facturation et de paiement ?

Le paiement s’effectue à la commande, pour l’ensemble de la période d’abonnement. Il s’agit d’un paiement annuel, réalisé en une seule fois. En cas de besoin spécifique, notre équipe commerciale peut étudier des modalités adaptées pour les grands comptes.

Quelle est la durée d’engagement de l’abonnement Signitic ?

Nos abonnements sont conclus pour une durée ferme de 12 mois à compter de la date de souscription. Cela nous permet de garantir un accompagnement stable et un service de qualité tout au long de l’année.

Si je me déconnecte, ma signature reste-t-elle à jour sur Hubspot ?

Oui votre signature sera toujours dans Hubspot, cependant elle ne sera plus mise à jour en cas de changement de bannière par exemple.

Après installation, ma signature se mettra-t-elle à jour automatiquement ?

Oui, une fois votre signature synchronisez grâce à l’extension, cette dernière se mettra à jour automatiquement à chaque modification dans Signitic

Ai-je besoin d'un compte Signitic pour mettre à jour ma signature ?

Oui, vous avez besoin d'un compte Signitic actif

Puis-je gérer des campagnes marketing avec Signitic ?

Oui, Signitic permet d’insérer des bannières promotionnelles dans les signatures, transformant ainsi chaque email en opportunité marketing.

Puis-je utiliser Signitic avec des signatures manuelles ?

Signitic automatise la gestion des signatures mais permet aussi des ajustements manuels si nécessaire.

Puis-je ajouter un appel à l'action dans mes signatures ?

Oui, vous pouvez intégrer des appels à l'action (CTA) directement dans les signatures pour encourager des interactions.

Puis-je inclure des photos de profil dans les signatures ?

Oui, les signatures peuvent inclure des photos de profil des collaborateurs.

Comment Signitic protège-t-il les informations de mon entreprise ?

Signitic utilise des technologies de cryptage pour protéger toutes les données de vos utilisateurs.

Puis-je avoir différentes signatures pour différents produits ?

Oui, vous pouvez personnaliser les signatures pour refléter différents produits ou services proposés par votre entreprise.

Signitic est-il compatible avec les services cloud ?

Oui, Signitic fonctionne avec des services de messagerie basés sur le cloud tels que Google Workspace et Microsoft 365.

Puis-je intégrer un numéro de téléphone dans les signatures ?

Oui, les signatures peuvent inclure des numéros de téléphone et autres informations de contact importantes.

Puis-je voir l'impact des signatures sur mes campagnes marketing ?

Oui, Signitic offre des rapports détaillés sur l’impact des signatures sur vos campagnes marketing.

Quels sont les prérequis techniques pour utiliser Signitic ?

Signitic nécessite une connexion à votre service de messagerie (comme Gmail ou Outlook) et un navigateur web pour l'administration.

Puis-je personnaliser la signature des employés selon leur rôle ?

Oui, Signitic permet de créer des signatures personnalisées en fonction des rôles ou des départements.

Signitic peut-il gérer les signatures pour les employés à distance ?

Oui, Signitic s'adapte parfaitement aux environnements de travail à distance.

Comment puis-je partager des signatures sur plusieurs bureaux ?

Signitic permet de gérer les signatures centralisées pour plusieurs bureaux ou filiales à travers une interface unique.

Signitic fonctionne-t-il avec Google Workspace ?

Oui, Signitic est compatible avec Google Workspace (anciennement G Suite).

Combien coûte Signitic ?

Signitic propose plusieurs plans tarifaires adaptés aux besoins des entreprises, disponibles sur le site web.

Puis-je changer les signatures en fonction des saisons ou des événements ?

Oui, Signitic vous permet de modifier rapidement les signatures pour refléter des événements ou des campagnes spécifiques.

Comment Signitic gère-t-il les signatures sur les différents appareils ?

Les signatures sont automatiquement adaptées pour être compatibles avec les ordinateurs, tablettes et smartphones.

Puis-je obtenir des statistiques sur les clics dans mes signatures ?

Oui, Signitic fournit des statistiques détaillées sur les clics effectués sur les liens et les bannières présents dans les signatures.

Signitic peut-il s'intégrer à d'autres outils de marketing ?

Oui, Signitic s’intègre avec des outils CRM comme SalesForce ou PipeDrive et d’autres solutions marketing pour maximiser l’efficacité des campagnes.

Quels types de fichiers puis-je intégrer dans les signatures ?

Vous pouvez intégrer des logos, des images, des bannières et des liens hypertexte dans vos signatures.

Signitic peut-il générer des signatures pour des partenaires ou des freelances externes ?

Oui, Signitic permet d’étendre la gestion des signatures à des collaborateurs externes, garantissant une cohérence dans tous les emails envoyés.

Signitic peut-il gérer des signatures pour plusieurs marques au sein de la même entreprise ?

Oui, vous pouvez créer et gérer des signatures spécifiques pour différentes marques ou entités sous une même organisation.

Comment Signitic impacte-t-il la cohérence de marque ?

Signitic garantit que toutes les signatures d’email respectent les chartes graphiques de votre entreprise, renforçant ainsi votre image de marque.

Puis-je intégrer mes réseaux sociaux dans les signatures ?

Oui, Signitic permet d’ajouter des liens vers vos comptes de réseaux sociaux dans chaque signature.

Comment Signitic aide-t-il à gérer les signatures pendant les périodes de promotions ?

Vous pouvez utiliser Signitic pour créer des signatures spéciales et y inclure des bannières promotionnelles pendant des périodes spécifiques.

Puis-je tester les signatures avant de les appliquer ?

Oui, Signitic permet de prévisualiser les signatures avant de les appliquer à l’ensemble de l’entreprise.

Signitic peut-il être utilisé par des entreprises multi-sites ?

Oui, Signitic est parfaitement adapté aux entreprises multi-sites avec des besoins spécifiques pour chaque localisation.

Comment Signitic gère-t-il les signatures pour les nouvelles recrues ?

Lorsqu'un nouvel employé rejoint votre entreprise, sa signature est automatiquement générée via Signitic, selon vos critères prédéfinis.

Puis-je planifier des campagnes de bannières avec Signitic ?

Oui, vous pouvez planifier et gérer plusieurs campagnes de bannières à des dates précises.

Comment ajouter une bannière à une signature avec Signitic ?

Vous pouvez ajouter des bannières directement depuis l’interface Signitic en quelques clics.

Signitic est-il conforme au RGPD ?

Oui, Signitic est totalement conforme au RGPD, assurant la protection des données personnelles de vos utilisateurs.

Puis-je personnaliser les signatures de mes employés ?

Oui, vous pouvez personnaliser les signatures de chaque employé tout en garantissant une cohérence visuelle à l’échelle de l’entreprise.

Quels sont les principaux clients de messagerie pris en charge par Signitic ?

Signitic est compatible avec Gmail, Outlook, et Microsoft 365.

Puis-je suivre les performances des bannières publicitaires insérées dans les signatures ?

Oui, Signitic offre des outils de reporting pour suivre les clics et les performances des bannières insérées dans les signatures.

Comment Signitic peut-il aider mes équipes marketing ?

Signitic permet de gérer des campagnes de bannières dans les signatures email, offrant ainsi un canal marketing supplémentaire.

Signitic propose-t-il un support technique ?

Oui, Signitic propose un support technique disponible pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes.

Quels types de signatures puis-je créer avec Signitic ?

Vous pouvez créer des signatures personnalisées avec le logo de votre entreprise, des bannières, des liens vers vos réseaux sociaux, et plus encore.

Est-ce que Signitic prend en charge plusieurs langues ?

Oui, Signitic supporte plusieurs langues, ce qui est idéal pour les entreprises internationales.

Puis-je créer des signatures différentes pour différents départements ?

Oui, Signitic vous permet de créer des signatures spécifiques pour chaque département ou service de votre entreprise.

Combien de temps faut-il pour mettre en place Signitic ?

L'installation et la configuration de Signitic prennent généralement quelques minutes.

Proposez-vous une version d'essai gratuite ?

Oui, Signitic offre une période d’essai gratuite pour découvrir ses fonctionnalités.

Signitic est-il compatible avec les appareils mobiles ?

Oui, les signatures créées via Signitic s'affichent correctement sur les emails envoyés depuis des appareils mobiles.

Comment fonctionne Signitic ?

Signitic se connecte aux services de messagerie de l’entreprise pour synchroniser et appliquer automatiquement des signatures email personnalisées.

Signitic est-il adapté aux PME ?

Oui, Signitic est conçu pour être utilisé par des entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises.

Qu'est-ce que Signitic ?

Signitic est une solution de gestion des signatures emails pour les entreprises, permettant une uniformisation et une gestion centralisée des signatures des collaborateurs.

Comment Signitic améliore-t-il la communication de mon entreprise ?

Signitic permet une uniformisation des signatures, augmentant ainsi la cohérence de la marque et la professionnalisation des échanges.

Signitic est-il sécurisé ?

Oui, toutes les communications et données sont cryptées et conformes aux normes de sécurité les plus strictes.

Quels sont les avantages d'utiliser Signitic ?

Les avantages incluent la cohérence des signatures, la possibilité de lancer des campagnes marketing via les signatures, et une gestion simplifiée.

Puis-je intégrer Signitic avec Gmail et Outlook ?

Oui, Signitic s’intègre facilement avec Gmail et Outlook pour une gestion fluide des signatures.

Signitic est-il compatible avec tous les clients de messagerie ?

Oui, Signitic est compatible avec Gmail, Outlook, et Microsoft 365, ainsi qu'avec d'autres services de messagerie.