Questions fréquentes

Signitic fonctionne sur un modèle d’abonnement par utilisateur et par mois, avec un tarif de base d'1€ HT par utilisateur et par mois, ajusté selon le volume et les fonctionnalités.

Vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement. Soit par carte bancaire ou prélèvement SEPA en souscrivant directement à votre abonnement Signitic en ligne, avec un prélèvement mensuel. Soit par virement bancaire à validation du devis annuel transmis par l'équipe Signitic.

La facturation est ajustée automatiquement en fonction du nombre réel d’utilisateurs actifs. Vous pouvez modifier facilement et à tout moment le nombre d'utilisateurs. Si vous avez opté pour une facturation mensuelle automatique, le tarif s'ajuste automatiquement chaque mois. Si vous réglez votre abonnement Signitic de manière annuelle, votre nombre de licences est défini, si vous en ajoutez, les utilisateurs supplémentaires seront facturés au prorata des mois restants avant renouvellement.

Signitic adhère à des normes de sécurité élevées, pour protéger les données des utilisateurs contre les accès non-autorisés. Nous respectons les lois sur la vie privée. Nous maintenons et faisons tester régulièrement notre infrastructure pour prévenir toute faille de sécurité.

Signitic adhère à des normes de sécurité élevées pour protéger les données des utilisateurs contre les accès non autorisés. Nous respectons les lois sur la vie privée et maintienons régulièrement notre infrastructure pour prévenir toute faille de sécurité.

Signitic, depuis sa création, s'est focalisé sur la qualité de service pour la gestion des signatures email, garantissant contractuellement la protection et la non-utilisation des coordonnées reçues. Nous nous abstenons d'ajouter des traqueurs personnalisés dans les signatures, conformément au RGPD qui exige le consentement éclairé pour le tracking. Les données des utilisateurs restent confidentielles et ne sont ni transmises ni vendues à des tiers.

Oui, Signitic est une solution sécurisée de gestion des signatures email. Elle est certifié ISO 27001 depuis le 8 mars 2025, et à renouvelé sa certification en 2025. Nos standards de sécurité sont élevés. Plusieurs mesures protègent les données de nos utilisateurs d'un Accès non autorisé. Signitic s'engage à respecter les lois françaises et européennes protégeant le droit à la vie privée de ses utilisateurs. Et notre infrastructure est régulièrement mise à jour pour éviter toute faille de sécurité. Notre Politique Générale de Sécurité du Système d'Informations (PGSSI), récapitulant nos actions, est disponible sur demande.

Signitic assure une haute fiabilité de ses services, avec des intégrations conçues pour maintenir l'accès aux emails même durant une éventuelle interruption de notre infrastructure. Par son approche, Signitic garantit que l'envoi de vos emails ne sera jamais bloqué à cause des signatures email.

Oui, toutes les données sont stockées sur des serveurs européens hautement sécurisés. Les données sont sauvegardées chaque jour. Et nous sommes en mesure de remettre en place un backup très rapidement en cas d'incident.

Non, elles ne sont pas perdues. Signitic considère la fiabilité de ses services comme une priorité absolue. Nos différentes intégrations (en fonction des logiciels ou clients de messagerie) sont toutes pensées pour que vous puissiez utiliser vos emails, même si notre infrastructure était arrétée quelques minutes. Notre matériel est par ailleurs redondant pour éviter qu'une panne de disque ne crée une perte de données.

Non, Signitic n'a et n'aura jamais accès au contenu des emails de ses utilisateurs. Voici pourquoi : Signitic est intégré uniquement au niveau du client de messagerie, et non au niveau du serveur. C'est une caractéristique de différenciation majeure avec d'autres acteurs de la signature email. Concrètement, cela veut dire que chez Signitic aucun de vos emails ne transite par nos serveurs. Nous sommes intégré nativement au niveau des messageries telles qu'Outlook Microsoft 365 ou Gmail. A l'inverse, certains autres éditeurs proposent d'ajouter la signature une fois l'email passé par leurs serveurs, ce qui leur donne accès à des informations confidentielles : ils savent quels collaborateurs envoient des email, à qui vous écrivez et à quelle fréquence.

Le HTTPS est la version encryptée du "protocole HTTP". Il assure que les données des signatures email sont totalement encryptées entre votre ordinateur et nos serveurs.

Non, Signitic n'utilise aucune de vos données. Les données de vos utilisateurs sont confidentielles, Signitic ne les transmettra ni ne les vendra jamais à des tiers. Depuis sa création, Signitic est fier d'avoir un modèle d'affaire basé uniquement sur la qualité du service proposé pour la gestion des signatures email. Cela permet à Signitic de pouvoir garantir – et ce de manière contractuelle – la protection et surtout la non-utilisation des coordonnées qui lui sont confiées. Nous n'ajoutons pas de traqueurs personnalisés dans les signatures email, pour savoir l'heure de lecture d'un destinataire en particulier. Recueillir ces informations et les mettre à disposition est contraire à la RGPD, qui stipule qu'il faut recueillir le consentement éclairé de l'interlocuteur traqué, ce qui n'est jamais le cas chez Signitic. C'est une grande différence par rapport à d'autres acteurs de la gestion des signatures email.

Nous attachons beaucoup d'importance à vos données personnelles. Notre politique de confidentialité vous dira plus en détail comment nous les protégeons et utilisons vos données pour le bon fonctionnement du service.

Vous pouvez contacter notre DPO par email à l'adresse suivant : dpo@signitic.com.

Nous avons mis en place des processus pour nous assurer que nous respectons vos droits à : la rectification, la portabilité et l'effacement des données. Les actions de sécurité de Signitic sont documentées dans la Politique Générale de Sécurité du Système d'Informations (PGSSI). Si vous utilisez Signitic vous pouvez demander accès à ces informations. Cette démarche de transparence, vise à répondre aux standards de sécurité requis dans le cadre de la certification ISO 27001 obtenue par Signitic

Oui, en tant qu'acteur français et européen de la signature email, conforme au RGPD, Signitic tient un registre de traitement des données. Nous notons qui a le droit d'accéder aux données. Et également où elles sont stockées et traitées, ainsi que le temps de rétention de celles-ci. Ces données sont consultables sur demande au DPO.

Oui, Signitic offre une période de test de 15 jours, gratuite et sans engagement. Vous n'avez pas besoin de renseigner votre carte bancaire pour démarrer. La période de test permet de créer son compte et utiliser les différentes fonctionnalités de Signitic telles que : l'éditeur no code de signature email, l'ajout ou la synchronisation d'un annuaire utilisateurs (AD ou SIRH), le déployer les signatures email dans sa messagerie (Gmail, Outlook Microsoft 365, Apple Mail) et son CRM (Salesforce, Hubspot), la création et le déploiement de bannières de communication, la segmentation des messages. À l'issue du test, vous pouvez vous abonner au service pour 1 an, la facturation sera basée sur le nombre d'utilisateurs.

Si vous êtes une entreprise de plus de 250 employés, nous vous recommandons d'automatiser la gestion des utilisateurs en connectant votre annuaire d'entreprise (AD) ou votre SIRH avec Signitic. Signitic offre une intégration native très poussée avec Entra ID, Google Workspace ou Lucca, ou vous choisissez précisément les champs à synchroniser. L'API de Signitic permet également de connecter n'importe quelle source de données (AD on premise, application métier) pour gérer les utilisateurs. Les avantages sont : un onboarding automatique des nouveaux utilisateurs, une mise à jour des données dans les signatures, et un offboarding des anciens utilisateurs.

Oui. Signitic vous permet de créer des templates de signature email, avec notre éditeur no code et HTML, ou d'importer vos propres modèles existants. Vous pouvez choisir parmi une série de modèles prêts à l’emploi, et les personnaliser entièrement. Suivez nos recommandations d'experts en terme de design, de police de caractère, poids des images, afin de maximiser la délivrabilté de vos emails. Des tutoriels vidéos vous montrent également de nombreuses astuces et fonctionnalités avancées.

Oui. Les templates de signatures email Signitic sont prévus pour s'adapter parfaitement aux différents écrans (ordinateur, tablette, smartphone). Par défaut nous recommandons des gabarits de signature email, adaptés aux mobiles. Cela permet d'éviter des signatures trop larges où il faut scroller horizontalement sur les mobiles. Vous pouvez modifier la largeur des templates dans l'éditeur de template no code et HTML, si vous souhaitez des signatures plus ou moins larges.

Les images et logos sont affichés en réception dans les emails envoyés. La gestion des images dépend de la messagerie utilisée : sur Outlook les images sont embarquées dans l'email directement ("embedded"). Dans Gmail, les images ne sont pas embarquées dans l'email, elles sont "distantes", c'est à dire qu'elles sont appelées lors de l'affichage du message sur les serveurs Signitic. Nos serveurs sont basés en France, en Europe, pour garantir leur affichage sur Outlook, Gmail et les principaux clients de messagerie.

Oui. Vous pouvez ajouter des bannières de communication dynamiques dans les signatures email, et les déployer automatiquement. Vous pouvez segmenter et choisir précisément qui va relayer quel message. Et ensuite suivre leur performance (campagnes promotionnelles, événements, marque employeur, communication interne ou externe, etc.) depuis l'interface de gestion des campagnes dans Signitic. Vous pourrez alors comparer l'efficacité de chacune de vos campagnes, et l'intérêt de vos interlocuteurs pour vos différents contenus.

Vous pouvez choisir si vous permettez ou non l'édition des différents champs de la signature email par vos employés. Si vous synchronisez votre annuaire (AD) avec Signitic, par défaut les champs de la signature ne sont pas éditables. Mais vous pouvez modifier ces réglages, champ par champ. L'expérience montre que cela a du sens de laisser un peu de liberté à l'utilisateur, notamment pour lui permettre de modifier l'intitulé de sa fonction affichée dans la signature email ou de corriger son téléphone. Important : Signitic vient uniquement en lecture des champs, il n'y a jamais d'écriture dans l'AD ou le SIRH.

Il y a trois manières d'ajouter ou supprimer des utilisateurs. Vous pouvez soit importer un fichier, soit synchroniser votre annuaire d'entreprise (Entra ID, Google Directory, Lucca), soit les gérer manuellement via l'interface. Signitic possède l'interface française et européenne la plus poussée pour gérer la synchronisation de son annuaire. Vous pouvez choisir les groupes à synchroniser, choisir chaque champ et la manière de le synchroniser. L'interface de Signitic propose une intégration native avec les principaux annuaires et les SIRH, et également une API, afin de pouvoir connecter n'importe quelle source de données, y compris un annuaire on premise. En synchronisant votre annuaire vous permettez une mise à jour automatique ainsi qu'un onboarding et un offboarding automatisés des utilisateurs.

Oui. Signitic permet une gestion fine des droits d’accès. Vous pouvez choisir le périmètre d'intervention d'un administrateur sur le compte. L'accès admin peut être : total ou partiel, c'est à dire uniquement telle ou telle marque, territoire ou filiale. Définissez également le rôle : l'administrateur peut avoir un accès total, ou être seulement en charge de la gestion des bannières ou du design, mais sans droit pour modifier les connecteurs à la messagerie ou à l'annuaire, par exemple.

Signitic s’intègre avec Outlook Exchange, Microsoft 365/ Office 365, Gmail, Google Workspace, Apple Mail. Il fonctionne sur PC, Mac et les appareils mobiles. Signitic s'intègre également avec d'autres messageries : Notion Mail, Airmail, Spark… La solution s'intègre également avec les Customer Relationship Manager (CRM) tels que Salesforce, Hubspot, Pipedrive. Et des plateformes de support ou d'automation comme Front, Helpscout, Lemlist.

Oui. Signitic permet de synchroniser toute ou partie de votre annuaire (Entra ID, Azure Active Directory, Google Directory, Lucca, etc.). Avec des règles d'inclusion et exclusion précises. Cela garantit des signatures email toujours à jour. Signitic permet de synchroniser de manière très précise les données utilisateurs à afficher dans les signatures email. Grâce à l'API Signitic vous pouvez même choisir n'importe quelle source de données. Voir la vidéo Important : après avoir paramétré la synchronisation, vous vérifiez le résultat puis le validez avant la mise en place en production.

Oui, vous avez besoin d'un compte Signitic actif

Signitic permet une gestion centralisée et cohérente des signatures email. Vous assurez ainsi une image de marque homogènes, au design qualitatif. Et vous relayez automatiquement du contenu ciblé et à jour dans les échanges professionnels. Passer par Signitic offre un gain de temps important pour les administrateurs IT et pour les équipes marketing. Coté impact RSE, les signatures email seront optimisées et donc plus légères. Vous pouvez retrouver de nombreux bénéfices concrets dans les cas clients et les guides disponibles sur notre blog.

Oui Signitic propose un addin (intégration native) que vous pouvez déployer de manière centralisée depuis sur votre tenant Microsoft 365 ou Google Workspace. En revanche, les utilisateurs n’ont rien à installer sur leur poste. La mise en place est transparente pour eux, aucune action n'est à effectuer par les collaborateurs. Important : Signitic n'est pas une solution coté serveur, mais une solution intégrée uniquement coté messagerie, ce qui garantit la sécurité de vos échanges emails confidentiels. Rien de transite sur nos serveurs, ce qui est beaucoup apprécié par les DSI et RSSI.

Oui. Signitic est la seule solution qui offre une intégration native des signatures email dans Salesforce et Hubspot. Contrairement à d'autres solution, aucun de vos emails ne transite par un serveur pour ajouter la signature. C'est directement au niveau du CRM que la signature email est intégrée et synchronisée. C'est une différence majeure, qui fait de Signitic la solution la plus complète et sécurisée dans la gestion des signatures email.

Il y a une différence majeure par rapport à l'intégration coté serveur, comme proposée par Code Two ou Exclaimer : avec Signitic aucun de vos échanges email confidentiels ne transite par notre serveur. Votre signature email est uniquement et nativement intégrée au niveau de la messagerie. Cela apporte trois garanties : d'abord la confidentialité et la sécurité de vos échanges, ensuite l'envoi de vos emails qui ne seront jamais bloqués en cas d'indisponibilité d'un serveur. Et enfin, le fait que vos collaborateurs voient toujours leur signature avant envoi. Ils savent ce qu'ils véhiculent comme image de marque et comme message.

Oui. Les signatures sont appliquées automatiquement sur tous les clients de messagerie, y compris mobiles. Vous retrouverez la même signature email lorsque vous rédigez un message depuis votre mobile, que ce soit un iPhone ou un Android, dans l'application Apple Mail, Gmail ou Outlook. A noter : à la différence des solutions coté serveur, où on ne voit pas sa signature email avant l'envoi, Signitic permet de voir et contrôler sa signature email depuis son mobile. Une différence majeure avec d'autres éditeurs français et européens de solutions de signature de mail.

Le tarif appliqué correspond au plan en vigueur lors de la souscription. En cas de renouvellement, le prix peut évoluer selon la grille tarifaire en place, mais toute modification est bien sûr communiquée et validée à l’avance.

Vous pouvez créer facilement plusieurs modèles de signatures depuis l’interface Signitic, par service, entité ou pays par exemple. Les déclinaisons peuvent être attribuées automatiquement en fonction des groupes d’utilisateurs ou des départements.

Un utilisateur correspond à une adresse email nominative synchronisée dans Signitic. Les alias et boîtes partagées sont comptabilisés comme des utilisateurs distincts.

Pour changer de plan, vous devez contacter notre équipe. Elle vous guidera vers le plan le mieux adapté à vos besoins.

Si votre effectif évolue en cours d’année : - vous pouvez ajouter des utilisateurs à tout moment (la facturation s’ajuste au prorata jusqu’à la date anniversaire du contrat). - En cas de réduction d’équipe, les licences libérées restent disponibles pour de nouveaux collaborateurs jusqu’à la fin de la période d’abonnement.

Chaque plan Signitic donne accès à un ensemble de fonctionnalités adapté à vos besoins. Les fonctionnalités exactes varient selon le plan choisi, mais aucun frais caché ou frais de formation n’est appliqué. La mise en place reste simple et notre équipe peut vous accompagner si nécessaire.

Le paiement s’effectue à la commande, pour l’ensemble de la période d’abonnement. Il s’agit d’un paiement annuel, réalisé en une seule fois. En cas de besoin spécifique, notre équipe commerciale peut étudier des modalités adaptées pour les grands comptes.

Nos abonnements sont conclus pour une durée ferme de 12 mois à compter de la date de souscription. Cela nous permet de garantir un accompagnement stable et un service de qualité tout au long de l’année.

Oui votre signature sera toujours dans Hubspot, cependant elle ne sera plus mise à jour en cas de changement de bannière par exemple.

Oui, une fois votre signature synchronisez grâce à l’extension, cette dernière se mettra à jour automatiquement à chaque modification dans Signitic

Oui, vous avez besoin d'un compte Signitic actif

Oui, Signitic permet d’insérer des bannières promotionnelles dans les signatures, transformant ainsi chaque email en opportunité marketing.

Signitic automatise la gestion des signatures mais permet aussi des ajustements manuels si nécessaire.

Oui, vous pouvez intégrer des appels à l'action (CTA) directement dans les signatures pour encourager des interactions.

Oui, les signatures peuvent inclure des photos de profil des collaborateurs.

Signitic utilise des technologies de cryptage pour protéger toutes les données de vos utilisateurs.

Oui, vous pouvez personnaliser les signatures pour refléter différents produits ou services proposés par votre entreprise.

Oui, Signitic fonctionne avec des services de messagerie basés sur le cloud tels que Google Workspace et Microsoft 365.

Oui, les signatures peuvent inclure des numéros de téléphone et autres informations de contact importantes.

Oui, Signitic offre des rapports détaillés sur l’impact des signatures sur vos campagnes marketing.

Signitic nécessite une connexion à votre service de messagerie (comme Gmail ou Outlook) et un navigateur web pour l'administration.

Oui, Signitic permet de créer des signatures personnalisées en fonction des rôles ou des départements.

Oui, Signitic s'adapte parfaitement aux environnements de travail à distance.

Signitic permet de gérer les signatures centralisées pour plusieurs bureaux ou filiales à travers une interface unique.

Oui, Signitic est compatible avec Google Workspace (anciennement G Suite).

Signitic propose plusieurs plans tarifaires adaptés aux besoins des entreprises, disponibles sur le site web.

Oui, Signitic vous permet de modifier rapidement les signatures pour refléter des événements ou des campagnes spécifiques.

Les signatures sont automatiquement adaptées pour être compatibles avec les ordinateurs, tablettes et smartphones.

Oui, Signitic fournit des statistiques détaillées sur les clics effectués sur les liens et les bannières présents dans les signatures.

Oui, Signitic s’intègre avec des outils CRM comme SalesForce ou PipeDrive et d’autres solutions marketing pour maximiser l’efficacité des campagnes.

Vous pouvez intégrer des logos, des images, des bannières et des liens hypertexte dans vos signatures.

Oui, Signitic permet d’étendre la gestion des signatures à des collaborateurs externes, garantissant une cohérence dans tous les emails envoyés.

Oui, vous pouvez créer et gérer des signatures spécifiques pour différentes marques ou entités sous une même organisation.

Signitic garantit que toutes les signatures d’email respectent les chartes graphiques de votre entreprise, renforçant ainsi votre image de marque.

Oui, Signitic permet d’ajouter des liens vers vos comptes de réseaux sociaux dans chaque signature.

Vous pouvez utiliser Signitic pour créer des signatures spéciales et y inclure des bannières promotionnelles pendant des périodes spécifiques.

Oui, Signitic permet de prévisualiser les signatures avant de les appliquer à l’ensemble de l’entreprise.

Oui, Signitic est parfaitement adapté aux entreprises multi-sites avec des besoins spécifiques pour chaque localisation.

Lorsqu'un nouvel employé rejoint votre entreprise, sa signature est automatiquement générée via Signitic, selon vos critères prédéfinis.

Oui, vous pouvez planifier et gérer plusieurs campagnes de bannières à des dates précises.

Vous pouvez ajouter des bannières directement depuis l’interface Signitic en quelques clics.

Oui, Signitic est totalement conforme au RGPD, assurant la protection des données personnelles de vos utilisateurs.

Oui, vous pouvez personnaliser les signatures de chaque employé tout en garantissant une cohérence visuelle à l’échelle de l’entreprise.

Signitic est compatible avec Gmail, Outlook, et Microsoft 365.

Oui, Signitic offre des outils de reporting pour suivre les clics et les performances des bannières insérées dans les signatures.

Signitic permet de gérer des campagnes de bannières dans les signatures email, offrant ainsi un canal marketing supplémentaire.

Oui, Signitic propose un support technique disponible pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes.

Vous pouvez créer des signatures personnalisées avec le logo de votre entreprise, des bannières, des liens vers vos réseaux sociaux, et plus encore.

Oui, Signitic supporte plusieurs langues, ce qui est idéal pour les entreprises internationales.

Oui, Signitic vous permet de créer des signatures spécifiques pour chaque département ou service de votre entreprise.

L'installation et la configuration de Signitic prennent généralement quelques minutes.

Oui, Signitic offre une période d’essai gratuite pour découvrir ses fonctionnalités.

Oui, les signatures créées via Signitic s'affichent correctement sur les emails envoyés depuis des appareils mobiles.

Signitic se connecte aux services de messagerie de l’entreprise pour synchroniser et appliquer automatiquement des signatures email personnalisées.

Oui, Signitic est conçu pour être utilisé par des entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises.

Signitic est une solution de gestion des signatures emails pour les entreprises, permettant une uniformisation et une gestion centralisée des signatures des collaborateurs.

Signitic permet une uniformisation des signatures, augmentant ainsi la cohérence de la marque et la professionnalisation des échanges.

Oui, toutes les communications et données sont cryptées et conformes aux normes de sécurité les plus strictes.

Les avantages incluent la cohérence des signatures, la possibilité de lancer des campagnes marketing via les signatures, et une gestion simplifiée.

Oui, Signitic s’intègre facilement avec Gmail et Outlook pour une gestion fluide des signatures.

Oui, Signitic est compatible avec Gmail, Outlook, et Microsoft 365, ainsi qu'avec d'autres services de messagerie.