Connectez Front à Signitic pour associer vos équipes par adresse email et gérer leurs signatures dans Front depuis un espace centralisé.
Dans les échanges clients, la signature permet d’identifier rapidement l’interlocuteur et son entreprise. Signitic vous aide à harmoniser cette présentation dans Front. Les équipes qui répondent aux clients conservent leur outil habituel, avec des signatures gérées au même endroit.
Avantages :
Signitic associe les membres Front aux utilisateurs de votre espace par email. Lors du déploiement, la signature par défaut est mise à jour ; à défaut, la première signature disponible est utilisée. Si aucune n’existe, Signitic en crée une.
Le rapprochement se fait dans le même espace Signitic, à partir de l’adresse email. Les permissions de la clé API permettent de lire les membres Front et de lire ou modifier leurs signatures. Cette association est donc à vérifier avant de contrôler le rendu dans les échanges clients.
La clé doit disposer des trois permissions. L’email Front doit correspondre à un utilisateur Signitic du même espace.
Consultez le guide d’activation
Signitic gère la présentation que vous souhaitez transmettre à vos équipes. Front conserve les signatures utilisées dans leurs échanges clients. Le connecteur met à jour la signature par défaut, à défaut la première signature existante, ou crée une signature nommée Signitic si aucune n’est disponible.
Concrètement, voici deux situations pour comprendre le rôle de cette connexion dans votre organisation.
Exemple concret 1 : Votre équipe possède déjà une signature par défaut dans Front. Le connecteur actualise cette signature à partir du contenu géré dans Signitic, pour conserver une présentation cohérente dans les réponses aux clients.
Exemple concret 2 : Un utilisateur Front associé à Signitic ne possède aucune signature. Le connecteur peut en créer une nommée Signitic ; vous vérifiez ensuite son rendu dans un message.
Pour découvrir comment les entreprises organisent leur gestion des signatures email, consultez notre page clients ou les articles du blog Signitic. Retrouvez des exemples de déploiement et des points de vue marketing et techniques pour préparer votre projet.
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