Introduction
Ce guide rassemble les raisons et avantages de passer à une gestion centralisée des signatures email. Et les témoignages de nombreux DSI du Club Décision DSI, dont Signitic est élu partenaire technologique depuis 2018.
Il vous permet aussi de voir de manière concrète les bénéfices retirés par vos équipes IT, et par les équipes métiers en charge de la communication et du marketing.
Qu'est ce que Signitic ?
Signitic est un acteur français de référence pour la gestion centralisée des signatures email. Depuis 10 ans, l'éditeur Saas permet aux équipes techniques (IT, DSI, RSSI) de connecter la solution aux annuaires, messageries et CRM utilisés par leurs équipes. Et de redonner la main aux responsables communication et marketing, afin d'en faire un media efficace et mesurable, au service de la marque.
Les membres du Club utilisent le service avec succès
Voici quelques-uns des membres du Club Décision DSI qui utilisent Signitic, n'hésitez-pas à leur demander de vous faire un retour d'expérience directement.
10 enjeux des signatures email
1. Synchroniser les données avec l'annuaire
2. Unifier les signatures dans tous son environnement mail.
3. Définir précisément les rôles et accès admin
4. Gérer les signatures. d’organisations complexes.
5. Passer par de l'authentification renforcée
6. Gérer facilement les adresses partagées.
7. Coté métier : donner un outil de design complet
8. Permettre de déployer du contenu ciblé.
9. Valoriser des infos qui ne l’auraient jamais été sinon.
10. Suivre et mesurer ses actions.
1. Synchroniser les signatures avec son annuaire
Si vous avez un magasin, une usine ou des bureaux qui ferment une partie de l'année, vous pouvez l'annoncer en amont dans les signatures email des équipes.
Cela facilite la prise par exemple la prise de commande pour tous les clients qui auront besoin de vos produits pendant la fermeture annuelle.
Concrètement :
Au niveau des Organisations, dans votre interface Signitic, vous pouvez compléter le message d'absence. A validation, celui ci sera ajouté automatiquement.
2. Unifier les signature de mail dans tous les outils
- MESSAGERIES : unifiez les signatures email envoyées dans les échanges depuis l'application de messagerie, le webmail ou les mobiles
- CRM : retrouvez la meme signature de mail dans tous les échanges générés au niveau de l'inbox de votre CRM, comme Salesforce, Hubspot, Pipedrive...
- SUPPORT : conservez une image de marque uniforme et relayés des messages dédiés, dans votre outil de suivi client et de support comme Helpscout, Front…
3. Définir les accès admin de manière précise
Choisissez précisément quel sont les administrateurs sur votre compte Signitic, le périmètre des signatures sur lesquelles ils peuvent intervenir (global, partiel, par pays, par marque…), et le rôle ou les privilèges de chaque administrateur (gérer le design, les campagnes, les utilisateurs, les synchros, l'administratif…)
4. Gérer les signatures d’organisations complexes
Signitic permet de gérer facilement les signatures email d'entreprises ou de groupes qui ont une organisation complexe, comme des réseaux d'agences, de franchises, des implantations internationales.
La solution permet de piloter plusieurs marques au sein d'un meme compte. Et même des organisations multi-tenant.
5. Pousser l'utilisation d'une authentification renforcée
Avec la solution Signitic vous pouvez choisir la manière dont vos utilisateurs peuvent se connecter au service.
Soit par email, soit avec du social login, soit avec une authentification dédiée, type SAML.
6. Gérer facilement les adresses partagées
Un des enjeux des équipes IT dans la gestion des signatures email est de pouvoir facilement gérer le cas des adresses email partagées (adresses de service, de support, d'accueil).
Signitic permet de les gérer et meme de les personnaliser pour une expérience fluide auprès de vos interlocteurs.
7. Coté métier : utiliser un outil de design complet
Un des principaux objectif des équipes IT dans l'adoption de Signitic, est de pouvoir déléguer la gestion des signatures email aux équipes métier : les responsables communication et marketing.
Signitic permet de leur donner accès à une interface no code très poussée pour gérer à la fois le design des signatures mais aussi les campagnes, avec de nombreuses options d'attribution des messages.
8. Permettre de déployer du contenu ciblé
La simplicité de l'interface, permet de créer et déployer facilement du contenu dans les signatures email de toute l'entreprise.
Il existe de nombreux usages de communication dans les signatures email. Retrouvez sur le blog de Signitic des cas clients concrets et variés pour optimiser vous aussi le contenu à relayer à vos interlocuteurs.
9. Valoriser des infos qui ne l’auraient jamais été sinon
L'intérêt des échanges de mail, que ce soit en interne ou en externe, c'est que leur fréquence, leur récurrence, permet de mettre en avant des contenus et des informations de manière très efficace.
10. Suivre et mesurer ses actions marketing
Enfin, comme tout média au service de l'entreprise, l'objectif de Signitic est de pouvoir mesurer de manière concrète la visibilité des contenus relayés, et la part du trafic généré par ce média.
