Il Gruppo Lubatex è uno dei principali attori nell'esportazione di batterie per autoveicoli in Europa e oltre. Con diverse filiali con marchi diversi — Acedis, AZ Energy, GK Logistique, GK Logistique, Lubagulf, Lubalux, MDLB, VAICA VPZ — il gruppo deve affrontare una sfida importante: garantire una comunicazione fluida e coerente tra le sue varie entità.
Poiché ogni marchio ha le proprie sfide e il proprio posizionamento, la gestione delle firme e-mail ha rappresentato una sfida: garantire l'omogeneità visiva e consentire un certo livello di personalizzazione in base all'attività e al mercato di ciascuna filiale.
Sfide
- Comunicazione dispersa tra diversi marchi: con entità che operano in diversi settori e regioni, ciascuna filiale ha utilizzato i propri strumenti e immagini per le firme e-mail. Questa diversità ha portato a una mancanza di coerenza nella comunicazione esterna e ha complicato la gestione delle campagne di marketing integrate con le e-mail.
- La necessità di promuovere efficacemente gli eventi chiave: Lubatex partecipa regolarmente a fiere per presentare le sue soluzioni. Tuttavia, senza uno strumento centralizzato, la distribuzione di inviti e informazioni sugli eventi tramite firme e-mail è rimasta limitata e difficile da misurare.
- Gestione dispendiosa in termini di tempo e interventi IT ricorrenti : i dipendenti dovevano gestire autonomamente le proprie firme e-mail, il che ha generato numerose richieste da parte del reparto IT per problemi di visualizzazione, aggiornamenti o incompatibilità a seconda del dispositivo (soprattutto su Android).
Soluzione
- Uno strumento progettato per gruppi multimarca: grazie a Signitic, Lubatex è stata in grado di creare un modello comune per tutte le sue filiali per garantire un'identità visiva coerente consentendo combinazioni adattate a ciascun marchio. Ogni azienda del gruppo ha una firma che rispetta la carta grafica globale, integrando al contempo elementi specifici della sua attività e del suo mercato.
- Gestione centralizzata, gestita da un piccolo team: con solo due persone responsabili del marketing, Lubatex aveva bisogno di una soluzione semplice ed efficace. Signitic consente di creare, modificare e distribuire firme per tutti i dipendenti senza l'intervento manuale da parte loro. Un amministratore può aggiornare le firme di 120 dipendenti in pochi minuti, eliminando i vincoli tecnici e gli errori associati agli aggiornamenti manuali.
- Un canale di comunicazione integrato per le campagne di marketing : in pochi clic, Lubatex è riuscita a inserire un link per la registrazione alla fiera direttamente nelle firme delle email. Questa integrazione consente a ciascun dipendente di promuovere l'evento nei propri scambi quotidiani, massimizzando così la visibilità della campagna tra potenziali clienti e partner.
Vantaggi
- Comunicazione armonizzata tra tutte le filiali: ogni entità del gruppo utilizza ora un formato di firma strutturato, garantendo una migliore immagine del marchio e un riconoscimento immediato da parte di clienti e partner.
- Notevole risparmio di tempo per i team di marketing e IT: i dipendenti non devono più gestire le proprie firme individualmente e il team IT non deve più intervenire per risolvere i problemi tecnici legati alle firme e-mail.
- Miglioramento continuo grazie al supporto Signitic: Lubatex apprezza in particolare la reattività di Signitic e il supporto offerto. Il team di marketing vuole andare oltre personalizzando ancora di più le firme per renderle più facili da usare e facilitando la loro distribuzione su Android.
