Wprowadzenie
Ten przewodnik przedstawia powody i korzyści przejścia na scentralizowane zarządzanie podpisami e-mail. Zawiera także opinie wielu dyrektorów IT z Club Décision DSI, którego Signitic jest wybranym partnerem technologicznym od 2018 roku.
Pozwala również konkretnie zobaczyć korzyści dla zespołów IT oraz zespołów biznesowych odpowiedzialnych za komunikację i marketing.
Czym jest Signitic?
Signitic to czołowy francuski dostawca scentralizowanego zarządzania podpisami e-mail. Od 10 lat firma SaaS umożliwia zespołom technicznym (IT, DSI, CISO) łączenie rozwiązania z katalogami, pocztą i systemami CRM używanymi w organizacji. Jednocześnie oddaje kontrolę zespołom komunikacji i marketingu, aby podpis stał się skutecznym, mierzalnym medium wspierającym markę.
Członkowie klubu z powodzeniem korzystają z usługi
Oto niektórzy członkowie Club Décision DSI korzystający z Signitic. Możesz poprosić ich bezpośrednio o podzielenie się doświadczeniami.
10 wyzwań związanych z podpisami e-mail
1. Synchronizacja danych z katalogiem.
2. Ujednolicenie podpisów we wszystkich narzędziach pocztowych.
3. Precyzyjne określenie ról i uprawnień administratorów.
4. Zarządzanie podpisami w złożonych organizacjach.
5. Stosowanie silnego uwierzytelniania.
6. Łatwe zarządzanie adresami współdzielonymi.
7. Zapewnienie zespołom biznesowym kompletnego narzędzia projektowego.
8. Wdrażanie targetowanych treści.
9. Promowanie informacji, które inaczej pozostałyby niewidoczne.
10. Śledzenie i mierzenie działań.
1. Synchronizacja podpisów z katalogiem
Jeśli sklep, fabryka lub biuro są zamknięte przez część roku, można wcześniej poinformować o tym w podpisach e-mail zespołów.
Ułatwia to między innymi składanie zamówień klientom, którzy będą potrzebować produktów podczas corocznej przerwy.
W praktyce:
W sekcji Organizacje interfejsu Signitic możesz uzupełnić komunikat o nieobecności. Po zatwierdzeniu zostanie on dodany automatycznie.
2. Ujednolicenie podpisów e-mail we wszystkich narzędziach
- POCZTA: ujednolić podpisy e-mail w wiadomościach wysyłanych z aplikacji pocztowej, webmaila i urządzeń mobilnych.
- CRM: zachować ten sam podpis we wszystkich wiadomościach generowanych ze skrzynki CRM, takiego jak Salesforce, HubSpot czy Pipedrive.
- WSPARCIE: utrzymać spójny wizerunek marki i przekazywać dedykowane komunikaty w narzędziach obsługi klienta, takich jak Help Scout czy Front.
3. Precyzyjne określanie uprawnień administratorów
Wybierz administratorów konta Signitic, zakres podpisów, którymi mogą zarządzać (globalnie, częściowo, według kraju lub marki), oraz rolę i uprawnienia każdego administratora: projektowanie, kampanie, użytkownicy, synchronizacje czy administracja.
4. Zarządzanie podpisami w złożonych organizacjach
Signitic ułatwia zarządzanie podpisami e-mail w firmach i grupach o złożonej strukturze, takich jak sieci oddziałów, franczyzy czy organizacje międzynarodowe.
Rozwiązanie pozwala obsługiwać wiele marek na jednym koncie, a także organizacje wielodostępowe.
5. Wymuszanie silnego uwierzytelniania
W Signitic możesz wybrać sposób logowania użytkowników do usługi.
Może to być e-mail, logowanie społecznościowe albo dedykowane uwierzytelnianie, takie jak SAML.
6. Łatwe zarządzanie adresami współdzielonymi
Jednym z wyzwań zespołów IT jest obsługa współdzielonych adresów e-mail, takich jak adresy działów, wsparcia czy recepcji.
Signitic pozwala nimi zarządzać i personalizować je, zapewniając odbiorcom spójne doświadczenie.
7. Kompletne narzędzie projektowe dla biznesu
Jednym z głównych celów zespołów IT wdrażających Signitic jest przekazanie zarządzania podpisami e-mail zespołom biznesowym — osobom odpowiedzialnym za komunikację i marketing.
Signitic zapewnia im rozbudowany interfejs no-code do zarządzania projektem podpisów i kampaniami, z licznymi opcjami przypisywania komunikatów.
8. Wdrażanie targetowanych treści
Prosty interfejs pozwala łatwo tworzyć i wdrażać treści w podpisach e-mail całej firmy.
Podpisy e-mail mają wiele zastosowań komunikacyjnych. Na blogu Signitic znajdziesz konkretne i różnorodne historie klientów, które pomogą zoptymalizować treści kierowane do odbiorców.
9. Promowanie informacji, które inaczej pozostałyby niewidoczne
Częstotliwość i powtarzalność wewnętrznej oraz zewnętrznej korespondencji e-mail pozwalają wyjątkowo skutecznie eksponować treści i informacje.
10. Śledzenie i mierzenie działań marketingowych
Jak w przypadku każdego firmowego medium, Signitic umożliwia konkretny pomiar widoczności udostępnianych treści i udziału ruchu generowanego przez ten kanał.
