Signitic: wdrażanie rebrandingu w podpisach e-mail

O firmie

Commanders Act oferuje Cookieless Marketing Data Platform — innowacyjne europejskie rozwiązanie technologiczne stworzone z myślą o wspieraniu zespołów cyfrowych w środowisku bez plików cookie. Platforma integruje najważniejsze narzędzia i obejmuje całą ścieżkę danych: pomiar wydajności, optymalizację kampanii medialnych, zarządzanie tagami oraz aktywację danych first-party. Zapewnia w ten sposób pełną suwerenność danych i ścisłą zgodność z obowiązującymi przepisami.

Firma powstała na początku lat 2010 pod nazwą TagCommander i stała się liderem technologicznym, rozszerzając swoją ofertę o Customer Data Platform (CDP) oraz system zarządzania zgodami. W 2022 roku wprowadzenie wersji X było znaczącym krokiem naprzód dzięki integracji śledzenia po stronie serwera, odpowiadającego na nowe wymogi ochrony prywatności.

Commanders Act ma ponad 500 klientów i 10 000 użytkowników na całym świecie, a Gartner i Forrester uznają firmę za jednego z liderów rynku CDP. Przejęcie Adloop w październiku 2023 roku dodatkowo wzmacnia jej kompetencje w zakresie analityki marketingowej, umożliwiając reklamodawcom optymalizowanie wyników w obliczu zmniejszających się budżetów reklamowych.

Wyzwania

Commanders Act (wcześniej Tag Commanders) skontaktował się z Signitic na tydzień przed oficjalnym ogłoszeniem zmiany nazwy.

Cel: wdrożenie nowej identyfikacji we wszystkich podpisach e-mail firmy.
A także lepsze wykorzystanie tego ważnego i skutecznego kanału komunikacji.

Wyzwaniem było lepsze zaprezentowanie kompetencji firmy. Szersza nazwa marki umożliwiała rozwinięcie różnych obszarów działalności.

Zmiana nazwy i identyfikacji była konkretnym odzwierciedleniem tego strategicznego repozycjonowania.

Rozwiązanie

W dniu premiery Signitic umożliwił wdrożenie nowej identyfikacji marki w poczcie wszystkich pracowników.

Było to możliwe dzięki centralizacji zarządzania podpisami e-mail (projektem, komunikatami i aktualizacjami). To potężne narzędzie pozwalające utrwalić tę strategiczną zmianę w przestrzeni będącej pierwszym punktem kontaktu z marką: korespondencji e-mail z rozmówcami Commanders Act

• D-5: spotkanie z zespołem
• D-3: utworzenie nowych podpisów
• Dzień D: wdrożenie u wszystkich użytkowników

Korzyści

Ujednolicenie: Signitic umożliwił natychmiastowe wdrożenie podpisów e-mail z nową identyfikacją. Objęło ono zespoły pracujące w różnych lokalizacjach w 4 krajach Europy.

Mierzalna widoczność: za pomocą panelu w Signitic Commanders Act mierzy widoczność wdrożonych komunikatów. Może także śledzić kwalifikowany ruch generowany przez podpisy e-mail.

Znaczna oszczędność czasu: płynne i zautomatyzowane wdrożenie w Outlooku pozwoliło zaoszczędzić mnóstwo czasu wszystkim pracownikom, którzy nie muszą już nic robić. Po zatwierdzeniu zespół techniczny może ze spokojem delegować zarządzanie podpisami e-mail zespołom biznesowym. Zespół komunikacji samodzielnie przygotowuje i wdraża zmiany. Reszta firmy korzysta z nich automatycznie. Prostota ta jest możliwa dzięki natywnej integracji Signitic z Microsoft 365.

‍