Jak Claranet pozyskuje kwalifikowane leady za pomocą podpisów e-mail

O firmie

1 i 2 października odbyła się 6. edycja Międzynarodowych Spotkań Marketingowych, których Signitic jest partnerem od kilku lat.

Jednym ze spostrzeżeń zgodnie podzielanych przez dyrektorów sprzedaży podczas RIM była trudność z telefonicznym dotarciem do potencjalnych klientów od marca 2020 roku. Praca zdalna oraz zacieranie się granic między pracą a sferą prywatną ograniczyły wiele bezpośrednich kontaktów, a także spowolniły lub zmieniły procesy sprzedaży.

E-mail potwierdza swoją pozycję preferowanego medium w komunikacji zawodowej

• Jak go wykorzystać?
• Jak zwiększyć widoczność
• i uczynić z niego skuteczny kanał pozyskiwania klientów?

Wyzwania

Od czasu pandemii COVID Sandrine Bajolet, dyrektorka marketingu Claranet France, mierzy się z dwoma wyzwaniami:

• lepszym upowszechnianiem wiedzy o ofercie firmy
• generowaniem kwalifikowanych leadów.

Docelowi specjaliści techniczni i decydenci są w tym okresie bardzo zajęci, dlatego wiadomości e-mail pozostają preferowanym sposobem dostarczania im komunikatów i treści, które czytają, kiedy mają czas.
Osoby te nie spędzają czasu w mediach społecznościowych ani na odpowiadaniu na telefony z ofertami.

Rozwiązanie

Wdrożenie i wykorzystywanie podpisów e-mail Signitic pozwala zespołowi marketingowemu publikować i rozpowszechniać ukierunkowane komunikaty, aby:

• Udostępniać nowym potencjalnym klientom treści dotyczące ofert i wydarzeń online, aby mogli dowiedzieć się więcej, we wszystkich punktach kontaktu e-mailowego: zimnym prospectingu, ponownym kontakcie i korespondencji e-mail z członkiem zespołu.
  
  
• Przedstawiać inne oferty firmom, które są już klientami, dzięki bezpośredniej komunikacji 1to1 z różnymi zespołami Claranet

Korzyści

• E-mail nigdy nie był używany tak intensywnie jak obecnie
  
  
• Segmentacja komunikatów w celu personalizacji podejścia: nie wszyscy pracownicy powinni przekazywać ten sam komunikat. Określenie komunikatu zależnie od zespołów i poszczególnych branż obsługiwanych przez Claranet zwiększa trafność rozpowszechnianych treści.
  
  
• Planowanie: po zakończeniu webinarów komunikaty są bezpośrednio zastępowane innymi treściami (artykułami, wpisami na blogu dotyczącymi danego tematu).
  
  
• Udostępnione kalendarze: pozwalają rozmówcom poprosić o spotkanie w dogodnym dla nich terminie.

‍