Jak zarządzać podpisami e-mail 150 franczyzobiorców

O firmie

Attila to francuska grupa obejmująca sieć placówek specjalizujących się w renowacji dachów. Obecnie liczy ponad 150 placówek w całej Francji, zatrudnia 600 pracowników i działa pod różnymi markami.

Placówki są niezależne, wyróżniają się cenionym lokalnym podejściem i doświadczeniem, a jednocześnie korzystają z wizerunku doskonałości budowanego przez markę Attila.

Bezpośrednia komunikacja e-mailowa jest często wykorzystywana podczas realizacji projektów z klientami, dlatego ważne było zadbanie o przekazywany wizerunek oraz wiadomości wysyłane przez każdego franczyzobiorcę. To kolejne powody, by przejść na centralne zarządzanie podpisami e-mail z Signitic.

Wyzwania

Sytuacja początkowa: zespół IT wdrożył stały szablon podpisu dla wszystkich użytkowników.

Ograniczenie: zespoły marketingu nie mogły go zmieniać ani wykorzystywać do okresowego promowania lokalnych wydarzeń, targów, nagród przyznanych za doskonałość grupy i innych aktualności.

Rozwiązanie

Przygotowanie: Signitic zsynchronizowano z katalogiem firmowym, aby wygenerować wszystkie podpisy e-mail i automatycznie je aktualizować. Wprowadzono segmentację według placówek. Każdy pracownik mógł obejrzeć swój nowy podpis przed instalacją.

Monitorowanie wdrożenia: wdrożenie przebiegło automatycznie w Microsoft 365 i Outlook. W aplikacji Outlook na komputery każdy pracownik mógł skonfigurować swój nowy dynamiczny podpis na PC lub Mac. Administratorzy dokładnie monitorowali poziom instalacji i przyjęcia rozwiązania.
Oddanie kontroli zespołom biznesowym: zespół marketingu wybrał Signitic, aby ożywić tę przestrzeń i przekształcić ją w kanał komunikacji, nad którym ma kontrolę oraz w którym może wdrażać ukierunkowane komunikaty zależnie od regionu i placówki. Odbywa się to bez ręcznej ingerencji pracowników. Administrator może zaktualizować podpisy 120 pracowników w kilka minut, eliminując ograniczenia techniczne i błędy związane z ręcznymi aktualizacjami.

Korzyści dla centrali

Po stronie MARKETINGU / IT

Znaczna oszczędność czasu poświęcanego na zarządzanie
Przekształcenie statycznej przestrzeni w medium
Segmentacja komunikacji według placówek
Planowanie kampanii
Automatyczna aktualizacja w Outlook
Pomiar wyników
Promowanie certyfikatów każdego podmiotu

‍

Po stronie HR

Zautomatyzowany onboarding nowych osób: przy każdym nowym użytkowniku utworzonym w Microsoft 365 podpis jest automatycznie dodawany w Signitic. Użytkownik ma podpis dostępny bezpośrednio w Outlook już od pierwszej godziny pracy.

‍