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Sobald Aktualisierungen der Climedo-Signaturen erforderlich waren, verschickte das Marketingteam interne E-Mails, um alle Mitarbeiter zu informieren.
Darüber hinaus forderten Abteilungen zunehmend personalisierte Signaturen auf der Grundlage ihrer Funktionen und Dienste an.
Während unseres Gesprächs mit Catherine Higginson teilte sie ihre Gedanken darüber mit, wie Signitisch optimiertes Signaturmanagement, das es Kollegen ermöglicht, ihre Signaturen je nach Empfänger effektiver zu personalisieren.
Welches Problem wollten Sie mit Signitic lösen?
Avant Signitisch, haben wir jeden Monat eine interne E-Mail verschickt, um alle über die neuen Signaturen zu informieren. Es war ganz einfach: Adresse, Logo, ein Link zu unseren Neuigkeiten (zum Beispiel, wenn wir in der Presse erwähnt wurden) und ein Aufruf zum Handeln „Abonnieren Sie unseren Newsletter“, aber ohne Bilder.
Unsere Kollegen mussten es dann kopieren und in ihren Gmail-Einstellungen speichern.
Meistens haben wir es nur zufällig bemerkt, wenn es jemand nicht oder falsch umgesetzt hat. Mit dem Anstieg der Mitarbeiterzahl war dieser Prozess nicht besonders nachhaltig. Einige vergaßen es und hatten am Ende veraltete Links oder Adressen in ihren Signaturen oder eine falsche Formatierung.
Was bedeutet das für Ihre tägliche Arbeit?
Neue Ideen zu entwickeln, alles manuell einzurichten und alle darüber zu informieren, war sicherlich zeitaufwändig. Es war auch wichtig zu wissen, ob alle Mitarbeiter ihre Signaturen tatsächlich aktualisieren würden. Am Ende war es eine zusätzliche Arbeitsbelastung für alle.
Was hat sich bei Climedo seit der Einführung von Signitic geändert?
Der Hauptvorteil besteht darin, dass wir alle Signaturen aller Mitarbeiter mit einem einzigen Klick aktualisieren können, ohne dass sie eingreifen müssen.
Wir können regelmäßig neue Kampagnen starten, zum Beispiel während eines neuen Webinars oder Whitepapers, und die häufigsten Klicks verfolgen.
Wir profitieren von den Vorteilen von Signitisch und garantieren, dass niemand mehr mit veralteten Signaturen arbeitet. Die Mitarbeiter können auch selbst entscheiden, ob sie ein bevorstehendes Produktbanner oder Webinar anzeigen möchten oder ob ein Arbeitgebermarkenbanner für den Empfänger passender und relevanter ist.
Sie haben eine größere Flexibilität und können aus verschiedenen Bannern wählen, und jeder findet Signitisch sehr einfach zu bedienen und intuitiv.
Wir bieten Bannerkampagnen für unsere neuesten Webinare, Whitepapers, Produkte und Employer Branding an.
Die meisten Benutzer verwenden das Webinar-Banner, da es immer die neuesten Ereignisse anzeigt. Es wird mit jedem neuen Webinar ersetzt.
Marken- und Produktkampagnen von Arbeitgebern sind statischer, sofern die Botschaft nicht geändert wird.
Zum Beispiel kann unser Customer Success Team einige seiner Signaturfelder anpassen, was sehr praktisch ist. Das Team muss in der Lage sein, seinen Meeting-Link einzufügen, damit Kunden problemlos ein Meeting buchen können. Es ist sehr praktisch, jetzt alles selbst machen zu können.
Das Gleiche gilt für die Stunden der Abwesenheit. Für Kunden sind dies wichtige Informationen, die sie im Voraus wissen müssen.
Unsere erfolgreichsten Kampagnen sind unsere Webinare. Banner enthalten immer einen Aufruf zum Handeln, ein Datum und einen Betreff. Dadurch werden E-Mails relevanter und Signaturen werden hervorgehoben.
Unsere bisher beste Klickrate war 2,14%.
“ Signitisch ist sehr modern und einfach zu bedienen, und die gesamte Benutzeroberfläche ist sehr ansprechend.
Der Kundenservice von Signitisch Ich antworte immer sehr schnell, wenn ich im Chat schreibe und es gibt immer eine Lösung.“
“ Signitisch war die ideale Formel für uns. Wir brauchten ein Tool, um Signaturen schneller und einfacher zu verwalten, konsistente und professionelle Signaturen zu erstellen und unsere aktuellen Marketingbotschaften zu bewerben.
Genau das haben wir bekommen. Signitisch spart uns Zeit, bietet eine klarere Struktur für alle und ist ein zusätzlicher Marketingkanal.“
„Wir können jetzt für jeden Dienst unterschiedliche Signaturen anbieten. Wie bereits erwähnt, ist dies für unser Kundenerfolgsteam sehr hilfreich.
Darüber hinaus können wir mehrere Banner bereitstellen und beim Versand kann nur das am besten geeignete Banner ausgewählt und in die E-Mail eingefügt werden.“
Wir können alle Signaturen aller Mitarbeiter mit einem einzigen Klick anpassen, ohne dass sie etwas tun müssen.
Lassen Sie sich von unseren anderen Fallstudien inspirieren und erfahren Sie, wie andere Unternehmen die Vorteile von Signitic nutzen.
