Über
Espaces Atypical ist eine französische Gruppe, die aus einem Netzwerk von Agenturen besteht, Experten für zeitgenössische Immobilien.
Es hat jetzt 95 Agenturen in ganz Frankreich und zahlreiche Partner auf der ganzen Welt.
Die 600 Mitarbeiter beschäftigen sich mit Verkauf und Vermietung. Die Agenturen sind beide unabhängig, haben einen sehr geschätzten Ansatz und lokales Fachwissen und profitieren vom Image der Exzellenz, das die Marke vermittelt. Atypische Räume.
Da es zahlreiche direkte E-Mail-Austausche mit dem Kunden gibt, ist es wichtig, auf das vermittelte Image sowie die von jeder Agentur gesendeten Nachrichten zu achten. Es gibt so viele Gründe, auf die zentrale Verwaltung von E-Mail-Signaturen mit Signitic umzusteigen.
Herausforderung 1: Automatisieren Sie die Verwaltung von E-Mail-Signaturen
Ursprünglicher Stand der Dinge
- Bis dahin Das Kommunikationsteam erstellte manuell eine Signatur in Form eines Bildes für jeden neuen Benutzer.
- Das Limit: die zugeteilte Zeit! Vor allem bei regelmäßigen Rekrutierungen und der Notwendigkeit, jede Signatur während der Entwicklung eines Mitarbeiters neu zu generieren oder eine bestimmte Event-Botschaft hinzuzufügen.
- Verwaltung ist zeitaufwändig, das Hinzufügen einer Nachricht zu E-Mail-Signaturen wurde zu einer echten Einschränkung und dieses Medium wurde zu wenig genutzt (ein paar Mal im Jahr), da die Installation und das Update (sehr) freiwillig sein mussten, damit es funktionierte.
Lösung und Umsetzung
Das erste Ziel bestand darin, eine Lösung für die zentrale Verwaltung von E-Mail-Signaturen mit nativer Integration in Gmail zu finden. Daher die Wahl von Signitic. Um es dann bereitzustellen:
- Vor dem Einsatz: Beim ersten Import wurden alle Signaturen und Segmentierungen generiert. Beim Start konnte sich jeder Benutzer eine Vorschau seiner neuen Signatur ansehen und seine Kontaktdaten verifizieren.
- D-Day: Die Bereitstellung erfolgte automatisch in allen Gmail-Postfächern, eine transparente Implementierung für die Teams.
- Benutzer, die es gewohnt sind, ihre Mail- oder Outlook-E-Mail (anstelle von Gmail) zu verwenden, konnten auch von synchronisierten Signaturen profitieren und ihre gewohnte E-Mail behalten. Dies ist eine echte Bereicherung für ein Netzwerk von Agenturen mit unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten!
Vorteile für die Zentrale
Kommunikationsseite
- ein erheblicher Gewinn an Verwaltungszeit
- der Übergang zu dynamischen HTML-Signaturen
mit differenzierten Beziehungen - Kampagnenplanung
- die automatische Verteilung von Nachrichten
- Segmentierung nach Agentur Kommunikation
- die Messung der Renditen: der generierte Traffic
HR-Seite
- automatisches Onboarding neuer Mitarbeiter: Für jeden neuen Mitarbeiter, der in Google Workspace erstellt wird, wird automatisch eine Signatur hinzugefügt. Ab seiner ersten Arbeitsstunde steht ihm direkt eine Signatur zur Verfügung.
Vorteile für jede Agentur
Die Umstellung auf dynamische HTML-E-Mail-Signaturen
- Differenzierte Beziehungen (statisches Bild davor)
- Die Aufwertung von Nachrichten und gezielten Angeboten
- Empfehlung des Kunden: Jede Agentur kann ihre Kundenrezensionen bewerben, die direkt eingesehen werden können.
- Integrierte Terminplanung: um Kontakte aus der E-Mail-Signatur einzubeziehen
Herausforderung 2: Stellen Sie die neue Identität bereit
Wechseln Sie zum neuen Markenimage
Die Agentur 4uatre, die für die Schaffung der neuen Identität von Espaces Atypique verantwortlich ist, hat sich ein neues E-Mail-Signaturmodell vorgestellt.
Die Einfachheit des Designs ermöglicht die Anpassung an die Verwendungszwecke (Felder mit unterschiedlichen Längen je nach Benutzer) und an die Nachrichtenübermittlung (technische Kompatibilität).
Dank der E-Mail-Signaturen von Signitic war es möglich:
Designseite
- Um einfach von einem statischen Modell zu einer dynamischen Vorlage zu wechseln
- Um das Rendern einer neuen Vorlage zu testen und gleichzeitig die alte Vorlage vom gesamten Unternehmen weiter zu verwenden.
- Um die typografische Darstellung nach Angaben des Gesprächspartners genau vorherzusagen. Die von der Agentur entworfene Schrift ist nicht immer standardmäßig auf den Arbeitsstationen der Gesprächspartner installiert. Signitic ermöglichte es auch, eine Ersatzrichtlinie zu definieren.
Einsatzseite
- Um die Umstellung auf die neue Identität am D-Day zu planen.
- So stellen Sie die neuen Signaturen bereit transparent für die 90 Agenturen: Am Morgen des Starts konnten alle Benutzer die neue E-Mail-Signatur in ihrem Posteingang direkt in ihrem Posteingang auf dem neuesten Stand und einsatzbereit haben.
Marketingseite
- Um die Kommunikation gemäß den Agenturen zu verwalten.
- Um ihre Sichtbarkeit zu messen, wurden das generierte Engagement und der Traffic, der durch die Nachrichten der E-Mail-Signaturen auf die Seiten der Website gelenkt wurde, gemessen.
- Um diesen Google Analytics-Verkehr zu finden, um den Routen folgen zu können.
