Jak Trace zarządza podpisami e-mail grupy obejmującej wiele marek

Informacje

TRACE to międzynarodowa grupa medialna specjalizująca się w muzyce i rozrywce afro-urban. Poprzez 24 płatne kanały, stacje radiowe oraz usługi cyfrowe i mobilne TRACE dociera do wielokulturowej publiczności liczącej 200 milionów osób w ponad 160 krajach. Marka powstała w 2003 roku po przejęciu czasopisma o tej samej nazwie i stała się najpopularniejszą marką medialną wśród miłośników kultury afro-urban na świecie, zwłaszcza w Afryce Subsaharyjskiej, Europie, na Antylach i Oceanie Indyjskim.

Wyzwania

• Zapewnienie autonomii zespołom biznesowym: grupa korzystała ze stałego, standardowego szablonu podpisu. Zespoły marketingowe przygotowały nowy szablon podpisu, ale nigdy nie mogły go wdrożyć.
• Komunikacja na dwóch poziomach. Lokalnym, dzięki odpowiedniej segmentacji według kraju lub podmiotu.
  Oraz globalnym, poprzez kampanie wdrażane z centrali w podpisach wszystkich użytkowników.

Rozwiązanie

• Po wdrożeniu Signitic zespoły marketingu i komunikacji mogły zrealizować ten projekt.
  
  
• Przed wdrożeniem każdy zobaczył swój nowy podpis oraz mógł go edytować i zatwierdzić.
• W wyznaczonym dniu podpisy zostały automatycznie wdrożone w Gmailu we wszystkich podmiotach.
  
  
• Użytkownicy mogli również korzystać z podpisu e-mail zsynchronizowanego na iPhone'ach i iPadach.

Scentralizowane wdrożenie, niewidoczne dla zespołów

Dzięki natywnej integracji z API Google Workspace Signitic wdrożono bardzo łatwo i w sposób niewidoczny dla użytkowników: przed wdrożeniem każdy zobaczył swój nowy podpis oraz mógł go edytować i zatwierdzić. W wyznaczonym dniu podpisy zostały automatycznie wdrożone w Gmailu we wszystkich 15 podmiotach.

Synchronizacja mobilna W systemie iOS, Gmailu i Mail użytkownicy mogli również korzystać z podpisu e-mail zsynchronizowanego na iPhone'ach i iPadach.

Zespół marketingu łatwo przekazuje ukierunkowane komunikaty

DWA POZIOMY ADMINISTRACJI
PODMIOTY LOKALNE / POZIOM GLOBALNY

Obecnie osoby odpowiedzialne za komunikację i marketing w poszczególnych podmiotach zarządzają określoną grupą użytkowników. Dysponując odpowiednim dostępem administratora, mogą kilkoma kliknięciami wdrażać komunikaty właściwe dla ich rynku i we właściwym języku.

W centrali administratorzy ogólni mają pełny wgląd w rozpowszechniane banery i komunikaty. Mogą również przejąć kontrolę i wdrożyć globalny komunikat korporacyjny, zarządzać uprawnieniami poszczególnych osób oraz natychmiast przekazywać zmiany marki.

‍