À propos
Planity est une entreprise spécialisée dans la prise de rendez-vous en ligne pour les salons de coiffure et instituts de beauté. Depuis sa création, elle a connu une croissance rapide, ce qui a nécessité des solutions pour structurer ses opérations internes, notamment la gestion des signatures e-mails des collaborateurs.
C'est dans ce cadre que Planity a choisi Signitic, pour garantir l'uniformisation des signatures et améliorer l'expérience utilisateur, tant pour les salariés que pour leurs interlocuteurs.
Challenges
- Optimiser l'intégration des nouveaux collaborateurs : Planity intègre régulièrement entre 10 et 15 nouveaux collaborateurs chaque mois. L'entreprise cherchait à réduire le temps consacré à ces intégrations tout en garantissant la cohérence des signatures e-mails dès le premier jour.
- Uniformiser l’image de marque : avant d’utiliser Signitic, les signatures e-mails variaient d’un service à l’autre : formats non harmonisés, images non optimisées. Planity avait besoin d'une solution pour centraliser et normaliser cette partie essentielle de sa communication.
- Simplifier la gestion technique : des incompatibilités avec certains appareils, comme les iPads et iPhones, compliquaient la gestion des signatures. Signitic devait répondre à ces défis techniques tout en facilitant la synchronisation des signatures.
Solution
- Synchronisation intuitive avec Gmail et Payfit : Signitic s'est parfaitement intégré aux outils déjà en place chez Planity, comme Gmail, iPhone, iPad et Payfit. Cette compatibilité a simplifié la gestion des signatures, ce qui a permis à l’équipe RH de fluidifier le processus.
- Uniformisation en quelques clics : après la validation du modèle de signature, l’équipe Planity a pu synchroniser les signatures e-mails en quelques minutes, garantissant une cohérence totale dans tous les services et pays.
- Gestion simplifiée : la fonction de mise à jour automatique a permis à l’équipe RH de gagner un temps considérable lors de l'intégration des nouveaux employés. Les nouvelles signatures étaient prêtes dès le premier jour d’arrivée.
Avantages
- + 2 heures de gain de temps lors de l'intégration des nouveaux salariés grâce à l’automatisation des signatures.
- 100 % de signatures uniformisées à travers les différents services et territoires (France, Allemagne, Belgique).
- Réduction significative des erreurs de signatures, notamment sur les appareils mobiles (iPhone, iPad).
