Jahia harmonise sa communication et sa conformité email à l’échelle mondiale

Jahia est un éditeur de CMS européen avec une forte composante de souveraineté. L'entreprise gère les sites web et les portails de grandes sociétés ainsi que de grandes organisations publiques à travers le monde.

Les enjeux

Avant Signitic, le déploiement et la gestion des emails chez Jahia étaient un sujet de frustration récurrente. L'entreprise participe à de nombreux événements et gère une multitude de communications réglementaires, de publications et d'éléments de roadmap. Courir après toutes les populations exposées aux clients pour qu'elles modifient manuellement leur signature était devenu un fardeau majeur pour le responsable marketing.

Trois critères indispensables ont guidé le choix de Signitic :

1. L'enjeu multilingue et international : Avec des collaborateurs et des marchés répartis entre les États-Unis, l'Europe et l'Asie, Jahia avait besoin d'une solution capable de gérer nativement le multi-pays et les fuseaux horaires sans aucune friction.
2. L'enjeu de souveraineté : En tant que solution européenne positionnée sur la souveraineté des données, travailler avec un outil présentant de fortes dépendances à d'autres juridictions était impensable pour Jahia.
3. L'enjeu de conformité (Compliance) : Certifié ISO 27001, l'éditeur exige que l'ensemble de ses fournisseurs et sous-traitants soient également porteurs de cette certification stricte.

Un usage quotidien, ancré dans la stratégie de communication

Signitic a radicalement simplifié le quotidien de Jahia. L'équipe marketing n'a plus besoin de relancer individuellement les collaborateurs sur plusieurs fuseaux horaires. Chaque email individuel envoyé par les équipes est devenu un canal de communication à part entière, efficace et automatisé pour diffuser les messages importants.

Leur campagne phare : Les webinars et événements physiques

Pour maximiser l'impact de ses lancements et de ses prises de parole, Jahia s'appuie sur la programmation de bannières dynamiques. Qu'il s'agisse de promouvoir un webinar technique ou un événement physique, les signatures se transforment instantanément en relais d'acquisition ciblés. En diffusant ces campagnes stratégiques de manière transparente au travers des emails quotidiens, Jahia capte une audience qualifiée et engagée.

Les résultats

Signitic a transformé un point de frustration technique et managérial en un levier marketing performant, tout en garantissant le respect total des exigences de sécurité de l'éditeur.

« Signitic, c’est la solution qui a transformé la gestion des emails d’un gros point de frustration à un vrai relais d’acquisition. » - Julian, Co-CEO de Jahia.

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